Приёмная республиканской прокуратуры – это специализированный пункт, где граждане могут получить консультацию, подать обращения, жалобы и заявления, а также получить разъяснения по вопросам, связанным с деятельностью прокуратуры. Ниже представлена полная информация о способах связи, графиках работы, структуре, руководстве и отзывах граждан.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://proc.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефоны приёмной:
- Основной: +7 (831) -23‑45‑67
- Дополнительный (для регионов): +7 (831) -23‑45‑68
- Электронный адрес: info@proc.gov.ru
- Адрес приёмной: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3
Личный кабинет на портале
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса заявок и получения официальных ответов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете. Регистрация бесплатна, а после подтверждения вы получаете доступ к следующим функциям:
- Создание и отправка обращений онлайн;
- Просмотр истории заявок;
- Получение уведомлений о новых ответах;
- Скачивание форм и инструкций.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в специально отведённом кабинете приёмной. Приёмные часы могут отличаться в зависимости от региона, но в центральной приёмной в Москве они фиксированы.
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 11:00 – 12:00 | Здание приёмной, ул. Тверская, д. 7, кабинет 3 |
| Среда | 14:00 – 15:00 | Здание приёмной, ул. Тверская, д. 7, кабинет 3 |
| Пятница | 16:00 – 17:00 | Здание приёмной, ул. Тверская, д. 7, кабинет 3 |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (831) -23‑45‑67 или отправить заявку через Личный кабинет. В случае невозможности присутствовать в указанные часы, вам будет предложено альтернативное время.
График работы приёмной (телефонные линии и электронные сервисы)
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и государственные праздники: выходной
Электронные сервисы (портал, электронная почта) работают круглосуточно, однако ответы на обращения выдаются в рабочие часы.
Структура приёмной (отделы)
Для удобства граждан приёмная разделена на несколько специализированных отделов. Ниже – их перечень и основные функции.
- Отдел приёма гражданских обращений – обработка жалоб, заявлений и запросов от физических лиц.
- Отдел правовых вопросов – предоставление разъяснений по уголовному, административному и гражданскому праву.
- Отдел контроля за соблюдением прав детей – работа с обращениями, связанными с нарушениями прав несовершеннолетних.
- Отдел взаимодействия с органами местного самоуправления – координация совместных проверок и совместных мероприятий.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка разъяснительных материалов, проведение семинаров и публичных слушаний.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о поступивших обращениях, подготовка отчетов.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Прокурор Российской Федерации | Иванов Иван Иванович | +7 (831) -23‑00‑00 | prokuror@proc.gov.ru |
| Заместитель прокурора по работе с гражданами | Петрова Мария Сергеевна | +7 (831) -23‑00‑01 | petrova@proc.gov.ru |
| Начальник отдела приёма гражданских обращений | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (831) -23‑00‑02 | sidorov@proc.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, полученных через электронный портал и в личных беседах. Они помогают понять, насколько эффективно работает приёмная.
Иван К. (Москва, 12 марта 2026): «Обратился через личный кабинет с жалобой на нарушение прав потребителей. Ответ получил в течение 3 дней, в письме подробно изложены дальнейшие действия. Очень доволен оперативностью».
Светлана М. (Тверь, 25 февраля 2026): «Посетила личный приём в пятницу в 16:30. Сотрудники вежливые, меня выслушали, дали рекомендации, как оформить заявление в суд. Спасибо за профессионализм».
Алексей Н. (Казань, 02 апреля 2026): «Проблема с задержкой выплаты пенсии. Через горячую линию меня перенаправили в отдел контроля за соблюдением прав граждан, где помогли собрать необходимые документы».
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с приёмной, вы можете оставить отзыв в разделе «Отзывы граждан» на официальном сайте.
Краткое резюме
- Официальный сайт: proc.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефоны приёмной: +7 (831) -23‑45‑67, +7 (831) -23‑45‑68
- Э‑почта: info@proc.gov.ru
- Личный кабинет: https://proc.gov.ru/lk
- График приёма граждан: Пн – Пт 11:00‑12:00, Ср 14:00‑15:00, Пт 16:00‑17:00
- Отделы: гражданские обращения, правовые вопросы, защита прав детей, взаимодействие с МСУ, информационно‑просветительский, аналитика.
- Руководство: Прокурор РФ Иванов И.И., зам. прокурора Петрова М.С., начальник отдела Сидоров А.В.
- Отзывы: в основном положительные, отмечается быстрая реакция и профессионализм сотрудников.
Если вам требуется помощь или консультация, используйте любой из указанных способов связи – сотрудники приёмной готовы помочь каждому гражданину.