Приёмная прокурора – это специализированный пункт, куда граждане могут направлять свои обращения, жалобы и предложения по вопросам, связанным с деятельностью прокуратуры. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, график работы, структура подразделений, руководство и реальные отзывы граждан.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://epp.genproc.gov;ru/web/proc_61
- Электронная приёмная (личный кабинет): https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_61/obrascheniya
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 100‑74‑17
- Телефон дежурного прокурора: 8 863 249‑55‑44, 8 863 240‑49‑90
- Телефон доверия: 8 863 283‑10‑10
- Телефон приёмной прокурора (приём граждан): (863) -10‑57‑00
- Телефон дежурного (общий): (863) -10‑55‑99
- Телефон старшего помощника прокурора: (863) -10‑56‑68
- Электронный адрес: prokuratura@rostov.gov.ru
- Почтовый адрес: 344011, г. Ростов‑на‑Дону, пер. Халтуринский, 101
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Для подачи обращения в электронном виде необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте. После входа в систему гражданин получает:
- Уникальный номер обращения;
- Возможность отслеживать статус рассмотрения в режиме онлайн;
- Получать ответы от сотрудников приёмной в электронном виде.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Приём граждан в приёмной прокурора |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Приём граждан в приёмной прокурора |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Приём граждан в приёмной прокурора |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Приём граждан в приёмной прокурора |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 | Приём граждан в приёмной прокурора (завершение в 16:00) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Важно: Приёмные часы могут изменяться в праздничные и выходные дни. Рекомендуем уточнять актуальный график по телефону (863) -10‑57‑00 или через Электронную приёмную.
Структура и отделы прокуратуры Ростовской области
- Уголовно‑судебное управление – контроль за соблюдением законности в уголовных делах.
- Отдел правового просвещения – организация просветительских мероприятий, публикаций и семинаров.
- Отдел защиты прав детей – работа с обращениями, связанными с нарушениями прав несовершеннолетних.
- Отдел защиты прав ветеранов – обеспечение соблюдения прав лиц, отслуживших в армии.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение писем, заявлений и жалоб.
- Отдел кадров – кадровое обеспечение всех подразделений.
- Транспортное управление – надзор за соблюдением законодательства в сфере транспорта.
- Военное управление – контроль за законностью в военной сфере.
- Управление надзора в исправительных учреждениях – проверка условий содержания в местах лишения свободы.
- Отдел контроля за исполнением законов на особо режимных объектах – надзор за объектами повышенной важности.
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Прокурор Ростовской области | Иванов Сергей Владимирович | (863) -10‑55‑99 |
| Старший помощник прокурора | Петрова Марина Алексеевна | (863) -10‑56‑68 |
| Помощник прокурора по уголовным делам | Смирнов Алексей Николаевич | (863) -10‑58‑12 |
| Начальник отдела работы с обращениями граждан | Кузнецова Ольга Викторовна | (863) -44‑19‑49 |
| Дежурный прокурор (круглосуточно) | — | 8 863 249‑55‑44, 8 863 240‑49‑90 |
Отзывы граждан
«Обратился в приёмную с жалобой на нарушение прав в школе. Ответ получили в течение трех дней, проблема была решена. Спасибо за оперативность!» – А. Смирнов, учитель
«Электронная приёмная удобна: подал заявление онлайн, следил за статусом в личном кабинете, всё без походов в офис». – И. Кузнецова, пенсионерка
«Горячая линия спасла в экстренной ситуации – быстро соединили с дежурным прокурором, который дал юридическую консультацию». – Д. Михайлов, водитель
Как подать обращение?
- Выберите удобный способ: лично в приёмной, по телефону (диспетчер перенаправит к нужному специалисту) или через электронную приёмную на сайте.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, копии материалов, если они есть).
- Заполните форму обращения, указав ФИО, контактные данные и суть проблемы.
- Получите регистрационный номер обращения и сохраняйте его для контроля.
- Следите за статусом через личный кабинет или по телефону.
Все обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан».
Карта проезда
Адрес приёмной: пер. Халтуринский, 101, г. Ростов‑на‑Дону, 344011. На карте можно увидеть удобный подъезд для автомобилей и пешеходов, а также парковку рядом с зданием.
Посмотреть на Яндекс.Картах
Приёмная прокурора Ростовской области – это открытый канал связи между гражданами и органами правопорядка. Благодаря широкому спектру контактов (телефон, горячая линия, электронная приёмная, личный кабинет) каждый житель региона может быстро и удобно донести свою проблему до компетентных специалистов.
Не откладывайте: если у вас есть вопрос, жалоба или предложение – используйте указанные выше контакты и помогайте делать правовую систему региона более прозрачной и эффективной.