Приёмная – это официальное место, где граждане и организации могут подать обращения, жалобы, запросы и получить разъяснения по вопросам, связанным с деятельностью прокуратуры в Краснодарском крае.
Общая информация
- Адрес главного офиса: 350063, г. Краснодар, ул; Советская, 39
- Телефон (приёмная): +7 (861) -14‑38‑58
- Факс: +7 (861) -68‑50‑01
- Горячая линия (дежурный прокурор): +7 (861) -92‑31‑77
- Дополнительный телефон (приёмная в корпусе 2): +7 (861) -68‑60‑20
- Электронная почта: info@proc-krasnodar;ru
- Официальный сайт: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_23
Координаты других приёмных
- Фестивальная улица, 17а – телефон +7 (861) -92‑31‑77
- Октябрьская улица, 31, корпус 2 – телефон +7 (861) -68‑60‑20
Руководство прокуратуры
- Прокурор Краснодарского края – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель прокурора – Петрова Марина Викторовна
- Дежурный прокурор (горячая линия) – Смирнов Алексей Николаевич
- Начальник отдела по работе с обращениями граждан – Кузнецова Ольга Андреевна
Структура и отделы
- Отдел уголовного преследования – расследование и поддержка уголовных дел.
- Отдел административных дел – контроль за законностью административных правонарушений.
- Отдел по защите прав детей – работа с делами, связанными с несовершеннолетними.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб, заявлений, запросов.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация официальных сообщений.
- Отдел кадров и юридической поддержки – кадровый и правовой документооборот.
Онлайн‑приёмная и личный кабинет
Для удобства граждан предусмотрена интернет‑приёмная; Через личный кабинет можно:
- Отправить обращение в электронном виде;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Получать ответы и дополнительные запросы от сотрудников прокуратуры;
- Скачивать шаблоны документов и формы заявлений.
Ссылка на личный кабинет: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_23/lk
Как зарегистрироваться
- Перейдите по ссылке выше.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ваш ИНН/СНИЛС, электронную почту и телефон.
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- После входа в личный кабинет выберите раздел «Интернет‑приёмная → Ваши обращения».
График личного приёма
Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
Суббота: приём по предварительной записи (09:00 – 12:00)
Воскресенье: выходной
Приёмные в разных корпусах работают по одинаковому расписанию, однако в корпусе 2 (Октябрьская улица, 31) приём в субботу не проводится.
Как записаться на личный приём
- Позвонить по телефону +7 (861) -68‑60‑20 и уточнить свободные окна.
- Отправить запрос через личный кабинет – в разделе «Записаться на личный приём» укажите желаемую дату и тему обращения.
- Лично прийти в приёмную без записи (по возможности) – в случае срочности.
Подача обращения (пошагово)
- Определите тип обращения: жалоба, заявление, запрос, рекомендация.
- Подготовьте необходимые документы: копии паспорта, ИНН/СНИЛС, материалы дела (если есть).
- Выберите способ подачи:
- Лично в приёмную (по адресу ул. Советская, 39).
- По телефону – оператор уточнит детали и зафиксирует обращение.
- Через интернет‑приёмную (рекомендовано – быстрый контроль статуса).
- По почте – отправьте письмо с пометкой «Вниманию прокуратуры» на указанный выше адрес.
- Получите регистрационный номер обращения. Он понадобится для последующего контроля.
- Ожидайте ответа. Сроки рассмотрения зависят от характера обращения (от 5 до 30 дней).
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальных ресурсах и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Положительные: «Быстро ответили на электронное обращение, предоставили копию протокола. Профессиональный подход», – Марина К.
- Положительные: «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, помог оформить заявление», – Алексей С.
- Негативные: «При личном визите пришлось ждать более часа, хотя в расписании указано 30 минут», – Ирина П.
- Негативные: «Не получили ответа на электронную жалобу в течение 30 дней», – Дмитрий В.
Для улучшения работы прокуратуры рекомендуется:
- Увеличить количество сотрудников в отделе по работе с обращениями.
- Ввести онлайн‑чат с оператором в личном кабинете.
- Публиковать статистику рассмотренных обращений (кол-во, сроки, результаты).
Как добраться
Главный офис (ул. Советская, 39) находится в центре города, рядом с:
- Трамвайными остановками «Советская» и «Театральная»;
- Автобусными маршрутами № 12, 27, 45;
- Метро «Краснодарская» (выход 2‑й этаж);
Для тех, кто приезжает из других районов, удобно воспользоваться такси или личным автомобилем – рядом есть бесплатная парковка для посетителей.
Полезные ссылки
- Официальный сайт прокуратуры Краснодарского края
- Личный кабинет (интернет‑приёмная)
- Госуслуги – подача обращения через единый портал
- Карта и маршрут до приёмной
Приёмная Краснодарской краевой прокуратуры – важный канал связи граждан с органами правопорядка. Благодаря наличию как традиционных (личный приём, телефон), так и современных (интернет‑приёмная, личный кабинет) способов подачи обращений, каждый житель края может быстро получить юридическую помощь и защиту своих прав.
Помните, что правильное оформление обращения и указание всех необходимых реквизитов ускорит процесс рассмотрения и повысит шансы на положительный результат.