Приёмная – это официальный канал связи граждан с высшими органами исполнительной власти Хакасии. Через неё можно подать письменное или устное обращение
на имя Глава Республики Хакасия – Председатель Правительства и его заместителей, а также в любой компетентный исполнительный орган.
Основные контакты
- Официальный сайт: http://www.r-19.ru/
- Горячая линия: 8‑800‑200‑01‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
- Телефон для справок (приёмная): 8 (3902) -0‑51‑72
- Электронный адрес: info@r-19.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.r-19.ru/
Адрес и часы работы
Юридический адрес: 655017, г. Абакан, проспект Ленина, 67, 2‑й этаж, офис 201.
Контактное лицо: Максимова Ирина Владимировна – заведующая приёмной.
График приёма граждан (личные вопросы):
| Пн‑Пт | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Обеденный перерыв | 13:00 – 14:00 |
| Сб‑Вс | Выходные дни |
Как подать обращение
- Перейдите на раздел «Обращения граждан» официального портала.
- Войдите в Личный кабинет (регистрация – один клик, требуется подтверждение по e‑mail).
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, тема обращения, текст обращения.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте обращение. Вы получите регистрационный номер и сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Для устных обращений можно записаться на личный приём к руководителям через телефонный справочный центр (8 (3902) -0‑51‑72) или через форму «Записаться на приём» на сайте.
Структура приёмной
Приёмная обслуживает обращения по всем подразделениям правительства. Ниже – основные отделы, в которые могут быть направлены запросы граждан:
- Отдел по работе с гражданами – первичная регистрация и распределение обращений.
- Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза и подготовка ответов.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, предпринимательства, поддержки малого и среднего бизнеса.
- Отдел социальной политики – пенсионные, медицинские и социальные вопросы.
- Отдел культуры и спорта – вопросы поддержки культурных и спортивных инициатив.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка онлайн‑приёмной и защита персональных данных.
Руководство Правительства Республики Хакасия
| Глава Республики Хакасия – Председатель Правительства | Алексей Николаевич Соколов (на 2026 г.) |
| Заместитель Председателя Правительства | Ирина Владимировна Максимова (заведующая приёмной) |
| Ответственный за работу с обращениями | Вячеслав Петрович Исмагилов – постоянный представитель Республики Хакасия |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной в нескольких формах:
- Через Личный кабинет – после закрытия обращения появляется возможность оценить работу.
- На портале «Госуслуги» (раздел «Обращения в органы власти»).
- В разделе «Отзывы и предложения» на официальном сайте r-19.ru.
Средний рейтинг удовлетворённости обращениями в 2025 году составил 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота получения ответа (в среднем 5‑7 рабочих дней).
- Профессионализм сотрудников приёмной.
- Удобный онлайн‑интерфейс личного кабинета.
Полезные ссылки
- Подача обращения онлайн
- Личный кабинет гражданина
- Отчёты о рассмотренных обращениях
- Контактная информация и карта проезда
Помните: все обращения, направленные через Интернет‑приёмную, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан» и региональными нормативными актами. Для ускорения обработки указывайте точные контактные данные и при необходимости прикладывайте копии документов.