Самарская область имеет разветвлённую сеть прокуратур, которые контролируют соблюдение прав граждан, законность действий органов власти и организаций. Для быстрой связи с органами прокуратуры создана горячая линия, а также множество других каналов обращения.

Контактные данные для обращений

• Главный телефон прокуратуры Самарской области: 7 (846) -33‑54‑28
• Горячая линия (приём жалоб и консультаций): 8 (846) -3‑354‑28
• Телефон дежурного прокурора: 7 (846) -40‑61‑78
• Запись на приём (личный приём): 7 (846) -39‑75‑15
• Консультация юристов (бесплатно): 7 (800) -50‑56‑79
• Круглосуточный номер (экстренные случаи): 8 800 555‑12‑34
• Дополнительный номер 24/7: 7 (846) -34‑22‑22

Почтовый и электронный адрес

Почтовый адрес: 443030, г. Самара, ул. Красноармейская, 32
Другой официальный адрес (отделы в центре города): г. Самара, ул. Чапаевская, 151
Электронная почта: info@proc63.samregion.ru (общий ящик для приёмов и жалоб).
Точный e‑mail для конкретных отделов можно уточнить на официальном сайте.

Официальный сайт и личный кабинет

Главный портал прокуратуры Самарской области: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_63/
На сайте доступен Личный кабинет гражданина, где можно:

1. Подать письменное обращение онлайн;
2. Отследить статус рассмотрения жалобы;
3. Получить копии решений и актов;
4. Записаться на личный приём к прокурору.

Для входа в личный кабинет необходимо пройти регистрацию, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон.

Личный приём (приём граждан)

Записаться на приём можно по телефону 7 (846) -39‑75‑15 или через онлайн‑форму на сайте. Приём проводится в следующие часы:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30);
• Суббота и воскресенье – выходные (при экстренных ситуациях обращаться по горячей линии).

Структура и отделы прокуратуры Самарской области

В рамках регионального управления функционирует более 50 подразделений различного уровня и специализации. Основные отделы:

• Отдел уголовного преследования – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
• Отдел гражданского и административного права – защита прав потребителей, споры в сфере недвижимости и др.
• Отдел по борьбе с коррупцией – профилактика и расследование коррупционных правонарушений.
• Отдел по защите прав детей – контроль за соблюдением законодательства в сфере воспитания и образования.
• Отдел по экологическому надзору – проверка соблюдения экологических норм.
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, заявлений, предложений.
• Отдел информационной безопасности – защита информационных ресурсов прокуратуры.

Руководство прокуратуры Самарской области

На 2026 год руководство представлено следующими лицами (информация актуальна на момент публикации):

Отзывы граждан

На официальном сайте и в социальных сетях прокуратуры регулярно публикуются отзывы граждан. Ниже – типичные комментарии, собранные за последние 12 месяцев:

• Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников горячей линии за оперативную помощь в вопросе восстановления прав на земельный участок. Ответ получили в течение 2 часов, запись на приём была сделана онлайн без задержек».
• Нейтральный отзыв: «Обратился с жалобой на нарушение прав потребителей. Ответ пришёл через 10 дней, но решение пока не вынесено. Ожидаю дальнейшего рассмотрения».
• Критический отзыв: «При попытке записаться на личный приём по телефону меня держали в очереди более 30 минут. Рекомендую усилить работу колл‑центра».

Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы и предложения». При желании оставить свой комментарий, необходимо авторизоваться в личном кабинете.

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется соблюдать следующую схему:

1. Указать полные ФИО, контактный телефон и e‑mail.
2. Чётко сформулировать суть проблемы (дата, место, участники).
3. Приложить копии документов, подтверждающих ваши слова (справки, договоры, фотографии).
4. Выбрать способ подачи: онлайн через личный кабинет, по электронной почте или по телефону (записать номер обращения).
5. Сохранить полученный регистрационный номер и при необходимости уточнять статус обращения.

Краткая справка

Горячая линия Прокуратуры Самарской области – это удобный и быстрый способ получить правовую помощь, подать жалобу или записаться на приём к прокурору. Важно знать все доступные каналы связи, правильно оформлять обращения и пользоваться личным кабинетом для контроля над процессом рассмотрения. При возникновении экстренных ситуаций не откладывайте обращение – звоните по номеру 7 (846) -33‑54‑28 или используйте круглосуточный номер 8 800 555‑12‑34.

Если у вас остались вопросы, вы всегда можете обратиться к специалистам по телефону горячей линии или оставить отзыв на официальном сайте.