Приёмная – это центральный пункт взаимодействия граждан, организаций и инвесторов с органами исполнительной власти Ленинградской области. Здесь вы можете получить информацию о работе правительства, подать обращения, записаться на личный приём к чиновникам, а также ознакомиться с отзывами других граждан.
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://govlenobl.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (офис) | +7 (812) -45‑67‑89 (пн‑пт 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | reception@govlenobl.ru |
| Личный кабинет гражданина | https://govlenobl.ru/personal |
Как воспользоваться личным кабинетом?
- Перейдите по ссылке выше.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН и контактный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Отправке и отслеживанию обращений;
- Записи на личный приём к руководителям;
- Получению электронных копий официальных ответов.
График работы приёмной
Понедельник–Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
Суббота: приём заявок только по предварительной записи.
Воскресенье и праздничные дни: приёмная закрыта, но горячая линия работает круглосуточно.
Личный приём (приём граждан)
Для личного приёма к руководителям необходимо оформить запись через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (812) -45‑67‑89. Запись принимается за 5 рабочих дней.
| Вид приёма | Время | Кому |
|---|---|---|
| Общий приём граждан | 10:00‑12:00 | Заместитель председателя правительства |
| Приём предпринимателей | 14:00‑16:00 | Министр экономического развития |
| Приём представителей СМИ | 16:30‑17:30 | Пресс‑секретарь правительства |
Отделы приёмной
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает жалобы, предложения и запросы.
- Отдел по работе с юридическими лицами – вопросы инвестиций, лицензирования, субсидий;
- Отдел по социальным вопросам – помощь пенсионерам, инвалидам, семьям с детьми.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, подготовка пресс‑материалов.
Контактные телефоны отделов
| Отдел | Телефон |
|---|---|
| Обращения граждан | +7 (812) -45‑67‑90 |
| Юридические лица | +7 (812) -45‑67‑91 |
| Социальные вопросы | +7 (812) -45‑67‑92 |
| ИТ‑поддержка | +7 (812) -45‑67‑93 |
| Пресс‑служба | +7 (812) -45‑67‑94 |
Руководство приёмной
- Иванов Сергей Петрович – Руководитель приёмной, заместитель председателя правительства.
- Кузнецова Елена Викторовна – Заместитель руководителя, начальник отдела по работе с обращениями.
- Михайлов Дмитрий Алексеевич – Начальник ИТ‑отдела, отвечает за электронные сервисы.
- Смирнова Ольга Николаевна – Руководитель пресс‑службы.
Отзывы граждан
Алексей, предприниматель: «Благодаря личному кабинету я смог быстро подать заявку на субсидию. Ответ пришёл в течение 3 дней, а в личном приёме мне подробно объяснили все нюансы получения гранта.»
Марина, пенсионерка: «Отдел социальных вопросов помог оформить льготы по оплате коммунальных услуг. Персональный подход и вежливый персонал – большой плюс!»
Игорь, журналист: «Пресс‑служба всегда готова предоставить актуальную информацию о мероприятиях правительства. На последней пресс‑конференции получили все необходимые материалы в течение часа после мероприятия.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать обращение онлайн? – Зарегистрируйтесь в личном кабинете, выберите пункт «Новое обращение», заполните форму и прикрепите необходимые документы.
- Можно ли подать обращение по почте? – Да, отправьте письмо на адрес: 188000, г. Санкт‑Петербург, ул. Дыбенко, д. 1, Приёмная Правительства Ленинградской области.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 календарных дней. В случае необходимости уточнений вам будет направлен запрос.
- Как записаться на личный приём к руководителю? – Через личный кабинет или по телефону +7 (812) -45‑67‑89, указав цель визита и желаемую дату.
Приёмная Правительства Ленинградской области – это удобный и открытый канал связи между властью и населением. Благодаря современным электронным сервисам, чётко выстроенному графику приёма и профессиональному коллективу, каждый житель области может получить квалифицированную помощь и своевременный ответ на свой запрос.
Не откладывайте важные вопросы – воспользуйтесь горячей линией, личным кабинетом или посетите приёмную лично. Мы работаем для вас!