Приёмная – это специализированный отдел, куда граждане могут обратиться за разъяснением вопросов, связанных с деятельностью правительства, подать заявления, жалобы и предложения. Ниже собраны все необходимые сведения: контакты, график работы, порядок обращения, состав отделов и отзывы граждан.
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | http://chelpred.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно, платный звонок по тарифу оператора) |
| Телефон (приёмная) | 8 (351) -63‑92‑41 |
| Телефон (постоянное представительство в Москве) | 7 (495) -85‑45‑48 |
| Факс | 7 (495) -85‑45‑36 |
| E‑mail | info@chelpred.ru |
| Личный кабинет (интернет‑приёмная) | https://chelpred.ru/online |
| Адрес (приёмная) | 660041, г. Челябинск, ул. Петрова, д. 10, офис 3 |
| Адрес (представительство в Москве) | 109074, г. Москва, Славянская площадь, д. 2/5/4, стр. 3 |
Личный приём граждан
Граждане могут лично обратиться в приёмную по предварительной записи или без неё (при наличии свободного места). Приём проводится в два режима:
- Обычный приём – в рабочие дни;
- Предвыходные и предпраздничные дни – сокращённый график.
График работы приёмной
- Понедельник‑Пятница: 08:30 – 17:30
- Суббота‑Воскресенье: выходные
- Праздничные дни: выходные
- Предвыходные и предпраздничные дни: 08:30 – 16:15
- Обеденный перерыв: 12:00 – 12:45
Для уточнения наличия свободных окон рекомендуется позвонить по телефону 8 (351) -63‑92‑41 или воспользоваться онлайн‑записью.
Структура приёмной и основные отделы
- Отдел приёма и регистрации обращений – первичная обработка писем, заявлений и жалоб.
- Отдел правовой информации – подготовка разъяснений по законодательству и нормативным актам.
- Отдел социально‑экономических вопросов – работа с обращениями, касающимися соцполитики, ЖКХ, труда.
- Отдел по работе с предпринимателями – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционных проектов.
- Отдел мониторинга и анализа обращений – формирование статистики, подготовка рекомендаций руководству.
- Техническая поддержка интернет‑приёмной – помощь в заполнении онлайн‑заявок.
Руководство приёмной
- Губернатор Челябинской области – Алексей Текслер
- Первый заместитель губернатора – Игорь Кузнецов
- Начальник приёмной – Светлана Петровна Михайлова
- Заместитель начальника по работе с гражданами – Дмитрий Сергеевич Лебедев
Как подать обращение
Онлайн (рекомендованный способ)
Перейдите в интернет‑приёмную, зарегистрируйтесь в личном кабинете и заполните форму обращения. После отправки вы получите номер заявки и сможете отслеживать статус в режиме реального времени.
По телефону
Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑30‑30 или в приёмную 8 (351) -63‑92‑41. Оператор поможет оформить запрос и сообщит примерный срок рассмотрения.
По почте
Отправьте письмо с указанием ФИО, контактных данных и текста обращения на адрес:
Приёмная Правительства Челябинской области
660041, г. Челябинск, ул. Петрова, д. 10, офис 3
Лично
Приходите в приёмную в указанные часы. Не забудьте взять документ, удостоверяющий личность (паспорт), и, при необходимости, копии подтверждающих документов.
Отзывы граждан
«Обратился в интернет‑приёмную с вопросом о выплате субсидий. Ответ получил в течение 2 дней, всё было подробно разъяснено. Спасибо за оперативность!» – Ирина, г. Челябинск
«Личный приём в приёмной прошёл без очереди, сотрудник оказался очень вежливым и помог собрать необходимые документы для обращения в суд. Рекомендую всем!» – Виктор, г. Магнитогорск
«Была небольшая задержка в ответе по телефону, но после обращения в онлайн‑приёмную проблему решили быстро. Главное – не сдаваться и использовать несколько каналов связи.» – Ольга, г. Пермь
Полезные ссылки
- Контакты Правительства Челябинской области
- Интернет‑приёмная (личный кабинет)
- Структура и органы управления
- Последние новости и пресс‑релизы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Приёмная Правительства Челябинской области работает для того, чтобы каждый житель региона мог быть услышан и получить квалифицированную помощь.