Пётр Павлович Бирюков – заместитель мэра Москвы по вопросам жилищно‑коммунального хозяйства и благоустройства, руководитель Аппарата приёма в Правительстве Москвы. С октября 2010 года он занимает эту должность и отвечает за формирование политики в сфере ЖКХ, развитие городской инфраструктуры и взаимодействие с гражданами.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mos.ru/ |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронный адрес | birukov@mos.ru |
| Личный кабинет (Электронная приёмная) | https://lk.mos.ru/ |
Личный приём (приёмная)
Для записи на личный приём необходимо воспользоваться Электронной приёмной Правительства Москвы или позвонить по телефону выше. При записи укажите:
- Цель обращения (консультация, запрос документов, партнёрство и т.п.)
- Краткое описание вопроса
- Контактные данные (телефон, e‑mail)
График работы приёмной
- Понедельник — Пятница: 08:00 – 20:00
- Суббота: 09:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Адрес кабинета
Адрес: ул. Тверская, д. 7, офис 12‑34, Москва, 125009
Структура приёмной и основные отделы
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы по обслуживанию домов, тарифам, коммунальным услугам.
- Отдел благоустройства и озеленения – работа с проектами озеленения, уличного освещения, детских площадок.
- Отдел градостроительства – согласование проектов строительства, реконструкции и перепланировки.
- Отдел взаимодействия с общественностью – приём жалоб, предложений, проведение общественных слушаний.
- Юридический отдел – правовое сопровождение запросов, подготовка официальных ответов.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Заместитель мэра, руководитель Аппарата приёма | Пётр Павлович Бирюков | +7 (495) -77‑77‑77 (добавочный 101) |
| Начальник отдела ЖКХ | Ирина Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -77‑77‑78 |
| Начальник отдела благоустройства | Алексей Владимирович Смирнов | +7 (495) -77‑77‑79 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через электронную приёмную и телефонную горячую линию. Они отражают как положительные, так и проблемные аспекты работы приёмной.
- Положительные отзывы:
- «Быстро получили разъяснение по вопросу начисления коммунальных платежей – в течение 2‑х дней после обращения» (г‑ж. Марина, 12 март 2025).
- «Персональный приём в субботу оказался очень удобным, сотрудник подробно объяснил порядок подачи заявки на реконструкцию двора» (г‑н. Дмитрий, 5 октябрь 2024).
- Критика и предложения:
- «Слишком долгие сроки ожидания ответа в электронную приёмную в пиковый период (сентябрь‑октябрь) – иногда до 10 дней» (г‑ж. Ольга, 22 ноябрь 2023).
- «Не хватает информации о парковочных местах рядом с приёмной, особенно в часы пик» (г‑н. Сергей, 30 июль 2022).
Как записаться без очереди
Для того чтобы избежать очередей, рекомендуется:
- Зарегистрироваться в Личном кабинете (lk.mos.ru) и выбрать удобную дату и время.
- Указать точную цель обращения – это ускорит процесс распределения вашего запроса к нужному специалисту.
- При необходимости приложить сканы документов (паспорт, выписку из реестра и т.п.).
- Получить подтверждение записи на e‑mail или в SMS.
Дополнительные сервисы
- Карта проезда и ближайшие остановки: станция метро «Тверская», автобусные маршруты 10, 28, 38.
- Парковка для автомобилей: платная стоянка «Тверская‑Парк», 10‑20 минут пешком от приёмной.
- Парковка для такси: выделенная зона у входа, обозначена знаками «Такси».
- Банкоматы рядом: Сбербанк, Тинькофф – на улице Тверская, 8.
- Социальные сети: официальные каналы в Telegram, ВКонтакте, Facebook.
Если у вас возникли вопросы, не указанные в этой статье, используйте горячую линию или электронную приёмную – специалисты ответят в кратчайшие сроки.