Приёмная – это официальное место для обращения граждан, предпринимателей и организаций к
губернатору Забайкальского края; Здесь можно получить ответы на вопросы, подать жалобы,
предложения и запросы о предоставлении государственных услуг. Ниже собраны все необходимые
контактные данные, графики работы, перечень отделов и информация о руководстве.
Контактные данные для обращений
Адрес приёмной: ул. Чайковского, 8, г. Чита, Забайкальский край, 672021
Официальный сайт администрации:
https://www.zabkrai.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Телефоны приёмной:
- +7 (3022) -5‑08‑16
- +7 (3022) -3‑36‑40
- +7 (3022) -3‑36‑42
- Для автоматизированных справок – 495 988‑76‑77
Электронный адрес:
governor@zabkrai.ru
Личный кабинет (портал для подачи заявок онлайн):
https://lk.zabkrai.ru
Личный приём губернатора
Губернатор Александр Михайлович Осипов принимает граждан лично в определённые дни недели.
Приём проходит в кабинете губернатора, расположенном в здании администрации по адресу
ул. Чайковского, 8.
График личного приёма:
- Вторник — 10:00 – 12:00
- Четверг — 14:00 – 16:00
Приём записывается предварительно через личный кабинет
или по телефону +7 (3022) -5‑08‑16. Запросы без записи рассматриваются в порядке
очереди в течение рабочего дня.
Отделы, обслуживающие обращения
- Департамент управления делами губернатора – координация всех входящих обращений,
подготовка ответов и их передача в профильные службы. - Отдел по работе с гражданами – прием жалоб, предложений и заявлений от населения.
- Юридический отдел – правовая экспертиза обращений, подготовка официальных ответов.
- Отдел социального развития – вопросы социальной защиты, поддержки семей, детей и пожилых.
- Отдел экономического развития – обращения предпринимателей, инвесторов и вопросы
регионального бизнеса. - Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация официальных заявлений и разъяснений.
Руководство приёмной
| Губернатор: | Александр Михайлович Осипов |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам: | Ирина Петровна Соколовская |
| Заместитель губернатора по экономике: | Владимир Сергеевич Кузнецов |
| Начальник Департамента управления делами губернатора: | Евгений Алексеевич Михайлов |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной на официальном портале «Обратная связь».
Отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» и учитываются при улучшении сервиса.
Примерные категории отзывов:
- Положительные (быстрое реагирование, вежливый персонал)
- Негативные (длительное ожидание, отсутствие ответа)
- Предложения по улучшению работы приёмной
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать обращение онлайн?
Зайдите в личный кабинет, выберите раздел «Обращения
граждан», заполните форму и прикрепите необходимые документы. После отправки вы получите
номер заявки, по которому сможете отслеживать статус.
Можно ли обратиться в приёмную без записи?
Да, но в таком случае ваш запрос будет рассмотрен в порядке очереди. Для ускорения процесса
рекомендуется записаться заранее.
Какие документы нужны для подачи жалобы?
Для большинства жалоб достаточно письма с описанием проблемы и копий подтверждающих
документов (паспорт, справка, договор и т.п.). При необходимости сотрудники приёмной
уточнят список требуемых бумаг.
Как узнать статус моего обращения?
Статус можно проверить в личном кабинете, либо позвонить по телефону +7 (3022) -5‑08‑16
и назвать номер заявки.
Краткое резюме
Приёмная губернатора Забайкальского края – это удобный канал связи между гражданами и
высшим исполнительным органом региона. Все необходимые контакты, графики работы,
перечень отделов и руководящего состава собраны в одном месте, чтобы каждый житель
мог быстро и эффективно решить свой вопрос.
Помните: своевременное обращение в приёмную помогает решать проблемы быстрее
и повышает качество государственного управления в нашем крае.