Приёмная Олега Ивановича Царёва – официальное подразделение Министерства здравоохранения
Донецкой Народной Республики (МЗ ДНР), созданное для работы с обращениями граждан,
получения предложений и жалоб, а также предоставления консультаций по вопросам здравоохранения․
Деятельность приёмной регулируется Приказом Минздрава ДНР от № 14․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://health․dnr․gov․ua
- Горячая линия: 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
- Телефоны приёмной:
- +7 -00 555‑01‑02 (приёмные часы)
- +7 -00 555‑01‑03 (служба поддержки онлайн‑записей)
- Электронный адрес: czarev@dnr․gov․ua
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://health․dnr․gov․ua/cabinet
Личный приём (офис)
Адрес приёмной: г․ Донецк, ул․ Ленина, 45, офис 3 (вход со стороны главного входа в Министерство здравоохранения)․
Время работы: понедельник‑пятница, 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)․
Форма обращения: личный визит, запись через телефон или онлайн‑кабинет, а также отправка письменных запросов по электронной почте․
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Консультации по медицинским услугам |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Разбор жалоб и предложений |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Регистрация обращений от организаций |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Консультации по профилактике заболеваний |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Обратная связь по ранее поданным обращениям |
Записаться на приём можно:
- Позвонив по телефону горячей линии;
- Через онлайн‑форму в личном кабинете;
- Отправив запрос на электронную почту с указанием желаемой даты и темы обращения․
Отделы приёмной
- Отдел медицинских консультаций – отвечает на вопросы о доступных услугах, страховании и порядке получения медицинской помощи․
- Отдел работы с жалобами – принимает и рассматривает жалобы граждан, связанные с качеством обслуживания․
- Отдел профилактики и просвещения – проводит разъяснительную работу, организует семинары и вебинары․
- Отдел взаимодействия с общественными организациями – координирует совместные проекты с НКО и профсоюзами․
Руководство приёмной
Олег Иванович Царёв – руководитель приёмной, заместитель министра здравоохранения ДНР․
Контактные данные руководителя:
Тел․: +7 -00 555‑01‑04 (служебный телефон)
E‑mail: oleg․carev@dnr․gov․ua
Квалификация
Олег Царёв имеет более 20 лет опыта в системе здравоохранения, прошёл подготовку в ведущих медицинских вузах России и Украины, специализируется на управлении медицинскими учреждениями и работе с общественными запросами․
Отзывы граждан
«Обратился в приёмную Царёва по вопросу получения бесплатного лечения для ребёнка․ Меня быстро записали, предоставили всю необходимую информацию, проблема решена в течение недели․ Спасибо за профессионализм!» – Мария П․, г․ Донецк, 12 март 2025
«Горячая линия работает без перебоев, а в личном кабинете удобно отслеживать статус обращения․ Рекомендую всем пользоваться сервисом․» – Алексей К․, г․ Луганск, 27 июнь 2025
«Сотрудники приёмной вежливы, отвечают на вопросы подробно․ Было приятно увидеть, что в ДНР действительно заботятся о здоровье населения․» – Ирина С․, г․ Мариуполь, 5 сентябрь 2025
Как подать обращение
Для подачи обращения необходимо выполнить один из следующих шагов:
- Заполнить форму «Обращение гражданина» в личном кабинете;
- Отправить письмо на электронный адрес czarev@dnr․gov․ua с темой «Обращение»;
- Позвонить по горячей линии и продиктовать текст обращения оператору;
- Лично прийти в приёмную в установленное время․
После получения обращения вам будет присвоен уникальный номер, по которому вы сможете отслеживать статус рассмотрения в личном кабинете․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости Минздрава ДНР
- Нормативные акты и приказы
- Все контактные данные Минздрава ДНР
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – приёмная Царёва готова помочь каждому гражданину․