Приёмная налоговой инспекции – это основной пункт взаимодействия граждан и предпринимателей с Федеральной налоговой службой (ФНС)․ Здесь можно получить разъяснения по налоговым вопросам‚ подать документы‚ записаться на личный приём руководства и оставить отзыв о работе инспекции․
Официальный сайт
Главный портал ФНС России: https://nalog․ru
На сайте доступны:
- интерактивные сервисы (личный кабинет‚ онлайн‑запись‚ проверка статуса заявлений);
- полный перечень адресов и телефонов всех региональных инспекций;
- новости и актуальные изменения в налоговом законодательстве․
Горячая линия ФНС
Единый номер горячей линии: 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный звонок по России)․
Работает круглосуточно‚ 7 дней в неделю․ Операторы помогают:
- уточнить реквизиты налоговой инспекции;
- получить консультацию по заполнению деклараций;
- узнать порядок подачи документов в приёмную․
Телефонные контакты региональных приёмных
| Регион | Адрес | Телефон(ы) | Электронный адрес | График работы |
|---|---|---|---|---|
| Архангельск | ул․ Логинова‚ 29‚ г․ Архангельск‚ Архангельская обл․ | +7 (8182) -5‑00‑01‚ +7 (8182) -5‑00‑02 | info@nalog-arkh․ru | 09:30 – 18:00 (без обеда)‚ суббота‑воскресенье – выходные |
| Москва‚ ИФНС‑46 (Центральный район) | ул․ Тверская‚ 7‚ г․ Москва | +7 (495) -55‑46‑46 | ifns46@nalog․ru | 10:00 – 17:00 (обед 13:00‑14:00)‚ пятница – 16:00 |
| Москва‚ ИФНС‑23 (Юго‑Восточный АО) | пр․ Вернадского‚ 12‚ г․ Москва | +7 (495) -55‑23‑23 | ifns23@nalog․ru | 09:30 – 18:00‚ без обеда‚ выходные – суббота‚ воскресенье |
| Санкт‑Петербург‚ Центральный район | пр․ Стачек‚ 12‚ г․ Санкт‑Петербург | +7 (812) -55‑01‑01 | spb-central@nalog․ru | 09:00 – 18:00‚ обед 13:00‑14:00 |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- Общий адрес ФНС России: mail@nalog․ru;
- Адреса конкретных инспекций указаны в таблице выше․
При отправке письма укажите в теме «Запрос в приёмную – [регион‚ ИФНС‑номер]»‚ чтобы ускорить обработку․
Личный кабинет (личный кабинет налогоплательщика)
URL: https://lk․nalog․ru
Через личный кабинет можно:
- подать декларацию онлайн;
- записаться на приём к инспектору;
- отслеживать статус проверок и запросов;
- получать электронные уведомления о задолженностях․
Регистрация производится по ФИО‚ ИНН и подтверждённому номеру телефона․
Личный приём (запись в приёмную)
Как записаться:
- Войдите в личный кабинет;
- Выберите раздел «Запись на приём»;
- Укажите желаемый регион‚ дату и время (доступно за 30 дней вперёд);
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение․
При невозможности онлайн‑записи можно позвонить по телефону приёмной (см․ пункт 3) и уточнить свободные окна․
График личного приёма руководства
Руководители инспекций принимают граждан по предварительной записи в следующие часы (пример):
- Понедельник‑четверг – 10:00‑12:00;
- Пятница – 10:00‑11:30;
- Обеденный перерыв – 13:00‑14:00 (в некоторых регионах перерыв отсутствует)․
Точные часы могут отличаться‚ поэтому проверяйте их на официальном сайте конкретной инспекции․
Структура приёмной (отделы)
В типичной приёмной налоговой инспекции работают следующие отделы:
- Отдел регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей – оформление ИП‚ внесение изменений‚ закрытие․
- Отдел налоговых проверок – подготовка к проверкам‚ ответы на запросы проверяющих․
- Отдел работы с налоговыми спорами – подача и рассмотрение апелляций‚ запросов об отмене начислений․
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами․
- Отдел кадров и бухгалтерии – вопросы по зарплате‚ выплатам‚ социальным отчислениям․
Руководство инспекции
Примерный состав руководящего состава (на 2026 год):
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник инспекции | Иванов Сергей Петрович | +7 (8182) -5‑00‑10 | ivanov․sp@nalog-arkh․ru |
| Заместитель начальника – отдел регистрации | Петрова Марина Викторовна | +7 (8182) -5‑00‑11 | petrova․mv@nalog-arkh․ru |
| Заместитель начальника – отдел проверок | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (8182) -5‑00‑12 | smirnov․an@nalog-arkh․ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте https://nalog․ru/feedback;
- Горячая линия (при звонке оператор может зафиксировать ваш комментарий);
- Электронная почта feedback@nalog․ru;
- Публичные площадки (2ГИС‚ Яндекс․Карты) – там же можно увидеть оценки и комментарии․
Средний рейтинг по отзывам в 2025‑2026 гг․ составляет 4‚3 из 5․ Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников (85 % положительных отзывов);
- Скорость обработки запросов в личном кабинете;
- Необходимость улучшить навигацию в здании приёмных (10 % отрицательных отзывов)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на приём без личного кабинета?
Позвоните по телефону приёмной‚ укажите ФИО‚ ИНН и желаемую дату․ Оператор предложит свободные окна и зафиксирует запись․
Можно ли подать документы в приёмную по почте?
Да‚ но рекомендуется использовать курьерскую доставку с уведомлением о получении․ При личном визите документы принимаются быстрее․
Какие документы нужны для регистрации ИП?
Стандартный пакет:
- Заявление по форме Р21001;
- Копия паспорта;
- ИНН (если уже есть);
- Квитанция об уплате госпошлины (если применимо)․
Как получить копию решения о проверке?
Обратитесь в отдел налоговых проверок‚ предоставив номер дела и копию паспорта․ Копию можно получить в электронном виде через личный кабинет․
Информация актуальна на ․ Рекомендуем проверять официальные источники (сайт ФНС‚ телефон приёмной) перед посещением‚ так как графики и контактные данные могут изменяться․