Цель приёмной – обеспечить граждан, организаций и общественных объединений быстрым и удобным способом обращения в Министерство лесного хозяйства (МЛХ) по вопросам, связанным с управлением лесными ресурсами, охраной природы, лицензированием и другими аспектами лесного законодательства.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.minles.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны приёмной (рабочие часы):
- Москва, главный офис: +7 (495) -23‑45‑67
- Региональные отделения (пример):
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90
- Электронный адрес: priemnaia@minles.gov.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.gosuslugi.ru/minles
Личный приём (приём граждан)
Формат приёма
С 2024 года приём граждан проходит в гибридном формате:
- Очный приём в офисе приёмной (по предварительной записи).
- Онлайн‑приём через видеоконференцию в личном кабинете.
- Электронные обращения через форму на официальном сайте.
График приёма
| День недели | Время (МСК) | Форма приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Очный (по записи) |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Онлайн‑приём |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Очный (по записи) |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Онлайн‑приём |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Очный (по записи) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Как записаться на приём
Записаться можно тремя способами:
- Через личный кабинет на портале Госуслуг – выбрать удобный день и время, указать тему обращения.
- Позвонить по телефону горячей линии и уточнить свободные слоты.
- Отправить электронное письмо с темой «Запрос на приём» на priemnaia@minles.gov.ru. В письме указать ФИО, контактный телефон и желаемый формат приёма.
Структура приёмной
Отделы и их функции
- Отдел приёма и регистрации обращений – первичная обработка входящих писем, заявок и звонков.
- Отдел правовой экспертизы – анализ юридической части обращения, подготовка рекомендаций.
- Отдел экспертизы лесных вопросов – техническая оценка вопросов, связанных с лесным фондом, лицензированием, охраной.
- Отдел работы с общественностью – коммуникация с НКО, учёными, СМИ.
- Отдел контроля исполнения решений – мониторинг выполнения рекомендаций, выданных в ответ на обращения.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник приёмной | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 |
| Заместитель начальника – правовая часть | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 доб. 102 |
| Заместитель начальника – техническая часть | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 доб. 103 |
Порядок подачи обращения
- Определите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации, запрос разъяснений.
- Подготовьте необходимые документы: копии паспортов (для физических лиц), уставные документы (для юридических лиц), материалы, подтверждающие факт (фото, карты, заключения).
- Выберите удобный канал:
- Электронная форма на сайте (раздел «Обращения граждан»).
- Электронное письмо.
- Личное посещение приёмной по записи.
- Видеоконференция через личный кабинет.
- Отправьте обращение. После получения система выдаст рег. номер (пример: МЛХ‑2026‑001234).
- Ожидайте ответа. Стандартный срок рассмотрения – 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён, о чём будет уведомление.
Что включить в обращение
Для ускорения обработки укажите:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail).
- Точный адрес (для физических лиц – место жительства, для организаций – юридический адрес).
- Краткое описание проблемы/вопроса.
- Номера нормативных актов, если они известны.
- Приложения (сканы, фотографии, карты).
Отзывы и обратная связь
Министерство ценит мнение граждан. Вы можете оставить отзыв о работе приёмной:
- Через форму «Оценить работу приёмной» на официальном сайте.
- По телефону горячей линии – после завершения разговора оператор предложит оценить сервис.
- В личном кабинете – раздел «Мои обращения», где после закрытия обращения появляется кнопка «Оставить отзыв».
Отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» сайта Минлеса, а также учитываются при формировании ежегодного отчёта о работе приёмной.
Полезные ссылки
- Правила обращения в Министерство лесного хозяйства
- Ежегодные отчёты о работе приёмной
- Нормативные акты в сфере лесного хозяйства
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Приёмная министра лесного хозяйства – это открытый канал диалога между государством и гражданами, позволяющий быстро решать вопросы, связанные с охраной и использованием лесных ресурсов. Пользуйтесь официальными контактами, планируйте визит заранее и не забывайте оставлять обратную связь – так вы помогаете улучшать работу министерства.
Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.