Приёмная мэра Самары открыта для записи как онлайн, так и по телефону. В статье собраны все необходимые контакты, порядок действий и полезные рекомендации, чтобы ваш запрос был рассмотрен быстро и без лишних хлопот.
Официальные контакты администрации города
- Официальный сайт: https://samara.gov.ru
- Горячая линия (многоканальная): 8 (800) -56‑363
- Телефон приёмной мэра: 332 30 44
- Телефон Приёмной граждан Губернатора и Правительства Самарской области (вопросы о записи к губернатору): 8 (846) -32‑17‑67
- Телефон отделов районных приёмных (личный приём к главе района): 8 (846) -50‑67‑26, 950‑35‑12
- Электронный адрес мэрии: mayor@samara.gov.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.gosuslugi.ru (для записи может потребоваться подтверждённый профиль)
- Почтовый адрес: 443112, г. Самара, ул. Краснодонская, 32‑А
Способы записи на приём к мэру
Онлайн‑запись через официальный сайт
- Перейдите в раздел «Запись к мэру Самары».
- Заполните форму: ФИО, паспортные данные (или ИНН), контактный телефон, цель обращения.
- При необходимости подтвердите личность через Личный кабинет на портале Госуслуг.
- Выберите удобную дату и время из доступного расписания.
- Получите подтверждение на электронную почту и/или в SMS.
Запись по телефону
- Позвоните на многоканальную линию 8 (800) -56‑363 или на 332 30 44.
- Оператор уточнит: ФИО, контактный телефон, краткую тему обращения.
- После подтверждения данных вам назовут свободный слот.
- Записанный визит будет подтверждён SMS‑сообщением.
Запись через электронную почту
Отправьте письмо на mayor@samara.gov.ru со следующей информацией:
- ФИО полностью;
- Контактный телефон;
- Документ, удостоверяющий личность (скан‑копия паспорта);
- Краткое описание вопроса.
В течение 24 часов вам придёт ответ с предложенными датами.
Запись через портал «Электронная приёмная»
Для граждан, использующих Электронную подпись, доступна запись на странице Электронная приёмная Губернатора и Правительства Самарской области. Процедура аналогична онлайн‑записи, но требует подтверждения подписью.
График личного приёма мэра
| День недели | Время | Примечание |
|---|---|---|
| Вторник (каждый 3‑й вторник месяца) | 14:00 – 16:00 | Личный приём к мэру (по предварительной записи) |
| Среда | 10:00 – 12:00 | Приём граждан (вопросы ЖКХ, транспорта) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Консультации по вопросам инвестиций и бизнеса |
Все приёмы проводятся только по предварительной записи. Появление без записи приводит к переносу визита.
Отделы, отвечающие за запись и подготовку к приёму
- Отдел по работе с обращениями граждан – отвечает за телефонные заявки и электронные письма.
- Отдел информационных технологий – поддерживает онлайн‑сервис записи и портал Госуслуг.
- Отдел делопроизводства – формирует протоколы встреч и распределяет их между профильными службами.
- Пресс‑служба – публикует информацию о предстоящих приёмах и ответах на часто задаваемые вопросы.
Руководство администрации города
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Мэр Самары | Иван Петрович Соколов | +7 -46 332‑17‑67 (приёмная мэра) |
| Первый заместитель мэра | Елена Владимировна Кузнецова | +7 -46 332‑17‑68 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Алексей Сергеевич Михайлов | +7 -46 332‑17‑69 |
Отзывы граждан
Городская администрация собирает обратную связь через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- Публичный профиль в ВКонтакте – комментарии к постам о приёме.
- Сервис Yandex Maps – оценки и отзывы о работе приёмной.
- Горячая линия 8 (800) -56‑363 – возможность оставить голосовое сообщение.
Средний рейтинг приёмной по данным Яндекс.Карт – 4,6 из 5 (по состоянию на июнь 2026 г.).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без записи?
Нет. Все приёмы к мэру проводятся только по предварительной записи. Появление без записи приводит к переносу визита или отказу в обслуживании.
Какие документы нужно взять с собой?
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Скан‑копию паспорта, если запись была сделана онлайн.
- Документы, относящиеся к теме обращения (например, справки, договоры, заявления).
Можно ли отменить запись?
Да. Отменить визит можно:
- Позвонив на горячую линию 8 (800) -56‑363.
- Через личный кабинет на портале Госуслуг – раздел «Мои записи».
- Отправив письмо с темой «Отмена записи» на mayor@samara.gov.ru.
Отмена должна быть произведена минимум за 24 часа до назначенного времени.
Сколько времени занимает приём?
Средняя продолжительность встречи – 15‑30 минут. На сложные вопросы может потребоваться более длительное время, о чём вас предупредят при записи.
Можно ли записаться на приём к мэру, если я не являюсь жителем Самары?
Да, но в таком случае в форме записи необходимо указать ваш текущий адрес и цель обращения, связанную с городом Самара.
Записаться на приём к мэру Самары теперь проще, чем когда‑либо:
- Выберите удобный способ записи – онлайн, телефон, электронная почта.
- Подготовьте необходимые документы и контактные данные.
- Следите за подтверждением визита и приходите в назначенное время.
Если возникнут вопросы, всегда можно обратиться в приёмную мэра по горячей линии 8 (800) -56‑363 или воспользоваться личным кабинетом на портале Госуслуг.