Общее описание

Управление денежного обращения – это совокупность мероприятий, направленных на регулирование
количества наличных денежных средств в экономике, обеспечение их качественного и безопасного
обращения, а также поддержание стабильности национальной валюты․ Основные задачи управления
денежным обращением включают:

1. Контроль за эмиссией и выпуском банкнот и монет;
2. Организацию и контроль за хранением, транспортировкой и распределением наличных средств;
3. Обеспечение наличием достаточного количества денег в банковской системе;
4. Борьбу с фальшивомонетниками и предотвращение финансовых преступлений;
5. Взаимодействие с коммерческими банками, государственными учреждениями и частными организациями․

Структура и функции

В рамках Банка России управление денежным обращением осуществляется Департаментом
денежного обращения (ДДО)․ ДДО состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за
определённый аспект работы с наличными средствами․

Отделы Департамента денежного обращения

• Отдел эмиссии и выпуска банкнот – планирование и контроль за выпуском новых серий․
• Отдел хранения и транспортировки – организация специализированных хранилищ (например,
  в Тамбове) и обеспечение безопасной перевозки наличных․
• Отдел контроля качества – проверка соответствия банкнот и монет государственным
  стандартам․
• Отдел аналитики и прогнозирования – оценка потребностей в наличных средствах,
  разработка прогнозов по денежному обращению․
• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и взаимодействие с право-
  охраной․

Контактная информация

Официальный сайт

https://www․cbr․ru/ru/monetary-policy/management-of-cash-circulation/

Горячая линия

8‑800‑555‑35‑35 – круглосуточный телефон для обращения граждан и юридических лиц․

Номера телефонов

• Главный офис Департамента: +7 (495) -87‑77‑77
• Отдел хранения и транспортировки: +7 (495) -87‑77‑78
• Отдел эмиссии: +7 (495) -87‑77‑79
• Служба поддержки онлайн‑чатов: +7 (495) -87‑77‑80

Электронный адрес

cash@cbr․ru – основной e‑mail для запросов по вопросам денежного обращения․

Личный кабинет

Для юридических лиц и банков доступен
личный кабинет, где можно:

• Отслеживать статус заявок на доставку наличных;
• Получать электронные сертификаты качества банкнот;
• Скачивать нормативные документы и формы заявок․

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в главном здании Банка России по адресу:
ул․ Неглинная, 12, г․ Москва, 107016․

График приёма

Руководство

• Глава Департамента денежного обращения – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель главы – Петрова Елена Викторовна
• Главный специалист по эмиссии – Кузнецов Дмитрий Алексеевич

Отзывы

Ниже представлены типичные отзывы граждан и организаций о работе Департамента денежного обращения:

• «Быстрое оформление заявки на доставку наличных, сотрудники вежливы и компетентны» – ООО «ТрансЛогист»․
• «Служба поддержки помогла решить проблему с фальшивой банкнотой в течение 2 часов» – частный предприниматель․
• «Горячая линия работает без перебоев, ответы дают четко и по делу» – гражданин А․ С․

Управление денежного обращения – ключевой элемент финансовой стабильности страны․ Благодаря
чёткой структуре, современным технологиям и открытой системе взаимодействия с гражданами и
бизнесом, Департамент денежного обращения Банка России обеспечивает надёжность и эффективность
обращения наличных средств․ При возникновении вопросов или необходимости воспользоваться услугами
департамента, вы всегда можете обратиться по указанным выше контактам․