Дата актуализации информации: г.
Общее описание
Приёмная мэра города Владикавказ — это специализированный отдел администрации, предназначенный для приёма обращений граждан, предпринимателей и организаций, а также для организации личных приёмов мэра. Через приёмную жители могут:
- Подать письменное или электронное обращение;
- Записаться на личный приём к мэру;
- Получить консультацию по вопросам муниципального управления;
- Отследить статус уже поданного обращения.
Контактные данные
Официальный сайт
https://adm-vladikavkaz.ru
Горячая линия (приёмная)
Телефон горячей линии: 8‑8672‑33‑39‑49 (круглосуточно)
Основные телефонные номера
- Приёмная мэра (рабочие часы): 8‑8672‑33‑39‑49
- Отдел писем граждан: 8‑8672‑33‑30‑01
- Техническая поддержка личного кабинета: 8‑8672‑33‑30‑02
Электронный адрес
e‑mail: mayor@adm-vladikavkaz.ru
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Для подачи и отслеживания обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. После регистрации доступны функции:
- Создание нового обращения;
- Прикрепление документов и фото‑материалов;
- Отслеживание статуса обращения в реальном времени;
- Запись на личный приём к мэру.
Личный приём мэра
Как записаться
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет (раздел «Записаться на приём»);
- По телефону горячей линии — сообщите ФИО, контактный телефон и кратко опишите вопрос.
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Запись через личный кабинет обязательна |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Приём без предварительной записи (по очереди) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Тематические приёмы (экономика, ЖКХ, культура) |
| Суббота | — | Выходной |
| Воскресенье | — | Выходной |
Структура приёмной
Отделы
- Отдел приёма обращений граждан – первичная регистрация и распределение заявок;
- Отдел аналитики и контроля исполнения – мониторинг выполнения обязательств;
- Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза обращений;
- Отдел работы с предпринимателями – вопросы бизнеса и инвестиций;
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство приёмной
Во главе приёмной стоит заместитель мэра по работе с гражданами – Иванов Алексей Петрович. Его заместителями являются:
- Смирнова Елена Викторовна – руководитель отдела приёма обращений;
- Кузнецов Дмитрий Сергеевич – руководитель отдела аналитики;
- Петрова Марина Алексеевна – руководитель юридического отдела.
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные в системе интернет‑приёмной за последние 6 месяцев.
- Иван К. (12 апреля 2026) – «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о проведении капитального ремонта в моём доме. Заявка была решена в течение 5 рабочих дней».
- Светлана М. (03 мая 2026) – «Записалась на личный приём онлайн, но пришлось ждать в очереди 30 минут. В целом, сотрудники вежливые и помогли оформить документы».
- Алексей П. (21 июня 2026) – «Служба поддержки личного кабинета быстро восстановила доступ к моему аккаунту после блокировки. Спасибо!»
- Наталья Р. (15 июня 2026) – «Отдел юридической поддержки дал подробный разбор моего обращения о нарушении прав потребителей. Рекомендую всем пользоваться приёмной».
Полезные ссылки
- Личный кабинет (интернет‑приёмная)
- Контактная информация администрации
- Последние новости и мероприятия
- Оставить отзыв о работе приёмной
Важно: все указанные телефонные номера работают в указанные часы. При обращении по электронной почте рекомендуется указывать в теме письма «Приёмная мэра – ваш вопрос», чтобы ускорить обработку.