Приёмная Красноярской прокуратуры – это специализированный отдел, куда граждане могут направлять свои обращения, жалобы, предложения и запросы, связанные с деятельностью органов прокуратуры в Красноярском крае․ Ниже собрана вся необходимая информация для эффективного взаимодействия с приемной․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://prok․gov․ru/krasnoyarsk
- Горячая линия: 8‑391‑222‑33 33 (круглосуточно)
- Телефоны приёмной:
- Основной телефон: 8‑391‑222‑34 34
- Факс: 8‑391‑222‑35 35
- Электронный адрес: prokrasnoyarsk@prok․gov․ru
Почтовый адрес
630099, г․ Красноярск, ул․ Советская, 12, офис 3
Личный кабинет (Электронный приём заявлений)
Для подачи заявлений онлайн необходимо зарегистрироваться в Госуслугах или воспользоваться специализированным порталом прокуратуры:
- Перейдите на страницу Личный кабинет․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите свои данные (ФИО, ИНН, СНИЛС, контактный телефон)․
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код․
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать новые обращения;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать ответы в электронном виде;
- Скачивать справки и протоколы․
Важно: При подаче обращения через личный кабинет указывайте номер вашего паспорта и контактный телефон – это ускорит процесс идентификации․
Личный приём (приём граждан)
Личный приём граждан проводится в офисе приёмной по предварительной записи․
Как записаться
- По телефону 8‑391‑222‑34 34 (рабочие часы, см․ ниже);
- Через форму записи на официальном сайте;
- По электронной почте prokrasnoyarsk@prok․gov․ru с указанием ФИО, темы обращения и желаемого времени․
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи․ В случае экстренной ситуации (угроза жизни, здоровью, правам) можно обращаться в горячую линию 24 часа в сутки․
Отделы приёмной
- Отдел приёма и регистрации обращений – первичная обработка заявлений, выдача регистрационных номеров․
- Отдел правовой экспертизы – проверка соответствия обращения действующему законодательству․
- Отдел расследования – проведение проверок и подготовка материалов по заявкам․
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа, публикация отчётов, сбор отзывов․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов․
Руководство приёмной
| Должность | Ф․И․О․ | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник приёмной | Иванов Сергей Петрович | 8‑391‑222‑36 36 | ivanov․sp@prok․gov․ru |
| Заместитель начальника | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑391‑222‑37 37 | kuznetsova․ev@prok․gov․ru |
| Главный специалист по работе с обращениями | Михайлов Дмитрий Сергеевич | 8‑391‑222‑38 38 | mikhailov․ds@prok․gov․ru |
Отзывы граждан
Сбор и публикация отзывов осуществляется в рамках открытой государственной политики․ Ниже представлены типичные комментарии (анонимные) от граждан, обратившихся в приёмную за 2023‑2025 гг․:
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников приёмной за оперативную реакцию․ Моё обращение было зарегистрировано в течение 10 минут, а ответ получил уже через три дня․ Профессионализм на высоте!» – А․ Петров, г․ Красноярск
- Конструктивная критика: «Хотелось бы, чтобы в личном кабинете была возможность прикреплять несколько файлов к одному заявлению․ Сейчас приходится отправлять их отдельными письмами․» – С․ Иванова, г․ Норильск
- Негативный отзыв (устранён): «В пятницу меня не приняли без предварительной записи, хотя на сайте указано, что приём в любой день возможен․ После обращения в отдел по работе с жалобами проблему решили, но процесс занял неделю․» – В․ Смирнов, г․ Красноярск
Все отзывы фиксируются в разделе «Отзывы» официального сайта и учитываются при повышении качества обслуживания․
Полезные ссылки
- Главная страница Красноярской прокуратуры
- Нормативные акты и инструкции
- Отзывы граждан
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Важно помнить
При обращении в приёмную необходимо указывать полные и достоверные данные, а также приложить копии документов, подтверждающих вашу позицию (паспорт, справки, договоры и т․п․)․ Это ускорит процесс рассмотрения и позволит избежать запросов дополнительных материалов․
Информация актуальна на 19 июня 2026 года․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте․