В любой момент, когда возникает пожар, главное – не терять время․ Правильный набор номера и четкое описание ситуации позволяют спасателям прибыть на место как можно быстрее․ В этой статье мы собрали всю необходимую информацию о номерах экстренных служб, порядке их вызова, а также контакты для обращения в МЧС России․
Краткий справочник номеров - 01 – номер пожарной охраны со стационарного (городского) телефона․ Работает по всей России․
- 101 – номер пожарной охраны с мобильного телефона․ Доступен в большинстве регионов, в т․ч․ в Санкт‑Петербурге, Хакасии и др․
- 112 – единый номер вызова всех экстренных служб (пожарная охрана, скорая помощь, полиция, газовая служба)․ Можно набрать с любого телефона, даже без средств на счету․
Все три номера работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, без выходных и праздничных дней․
Как правильно вызвать пожарную охрану Шаг 1․ Наберите номер
Если вы пользуетесь стационарным телефоном – нажмите 01․ Если у вас мобильный телефон – 101 или 112․ При невозможности набрать любой из этих номеров, попробуйте воспользоваться ближайшим общественным телефоном․
Шаг 2․ Установите связь
Оператор спросит:
- Ваше имя и фамилию;
- Точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд, этаж, квартира);
- Тип пожара (дом, квартира, транспорт, лес, промышленный объект);
- Есть ли люди в опасности и нужны ли спасательные работы;
- Краткое описание происходящего (размер пламени, наличие дыма, запах газа)․
Шаг 3․ Действуйте согласно указаниям
Оператор может дать рекомендации по эвакуации, отключению электроэнергии, закрытию дверей и окна․ Выполняйте их немедленно․
Шаг 4․ Ожидайте прибытия бригады
Не покидайте место пожара, если это безопасно․ Если есть возможность, помогите людям покинуть помещение, но только если это не ставит вас в опасность․
Контактная информация МЧС России
| Официальный сайт: | https://www․mchs․gov․ru |
| Горячая линия (единый номер): | 112 |
| Номера телефонов пожарной охраны: | 01 (стационарный), 101 (мобильный) |
| Электронный адрес: | info@mchs․gov․ru |
| Личный кабинет гражданина: | https://lk․mchs․gov․ru (регистрация и просмотр заявок) |
| Личный приём (региональный центр): | ул․ Садовая, д․ 12, г․ Москва, 125009 |
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда); Сб‑Вс — выходные |
| Отделы: |
|
| Руководство (на 2026 г․): |
|
| Отзывы граждан: |
|
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли вызвать пожарных, если на телефоне нет средств?
Да․ Номер 112 работает даже без баланса и без SIM‑карты․ Оператор соединит вас с нужной службой․
Что делать, если номер 101 не работает у моего оператора?
В таком случае используйте 01 (если звонок со стационарного телефона) или 112․ На большинстве операторов 101 доступен, но в отдельных регионах могут быть ограничения․
Можно ли вызвать пожарных через интернет?
Да․ На официальном сайте МЧС есть форма «Экстренный вызов», где можно оставить заявку с указанием координат и описания происшествия․ Однако в случае реального пожара предпочтительнее телефонный звонок․
Какая информация обязательна при вызове?
Адрес, тип пожара, наличие пострадавших, наличие газа или химических веществ, а также ваш контактный номер для уточнений․
Памятка по безопасности при пожаре - Не пытайтесь самостоятельно тушить крупный пожар – сразу звоните в 01/101/112․
- Если дым заполняет помещение, ползите к выходу, держась за стену․
- Отключите электроэнергию и газ, если это безопасно сделать․
- Не используйте лифты – пользуйтесь лестницей․
- После эвакуации сообщите соседям о пожаре, если они находятся в соседних квартирах․
Знание правильного номера телефона и умение быстро и чётко передать информацию спасателям – это один из самых простых, но в то же время жизненно важных навыков․ Запомните, что в России доступны три номера: 01 (стационарный), 101 (мобильный) и 112 (универсальный)․ Пользуйтесь ими без колебаний, а в случае сомнений – выбирайте 112, который гарантирует связь со всеми экстренными службами․
Сохраняйте эту страницу в закладки, распечатайте памятку и разместите её в видимом месте дома․ Ваша готовность может спасти жизнь․