Приёмная – это специализированный отдел Комитета по труду, занятости и социальной защите,
который осуществляет приём граждан, юридических лиц и организаций, а также обработку
их обращений (запросов, жалоб, предложений). Ниже собраны все необходимые контакты,
графики работы, перечень отделов, сведения о руководстве и отзывы граждан.
Официальный сайт
Сайт Комитета по труду, занятости и социальной защите Минского горисполкома:
https://trud.gov.by
Горячая линия
Горячая телефонная линия работает круглосуточно (24 ч / 7 дн.) и предназначена для
быстрых консультаций по вопросам трудового законодательства, занятости и социальной защиты.
- Для граждан Республики Беларусь: 8 800 707‑88‑41 (бесплатно по всей стране)
- Для жителей Минской области: 017 500‑47‑24 (приём в Минском отделении)
Телефонные номера
- Главный приёмный телефон: +375 17 500‑47‑24
- Отдел кадров и трудовых отношений: +375 17 500‑47‑30
- Отдел социальной защиты: +375 17 500‑47‑35
- Экстренный телефон (только в случае нарушения трудовых прав): +375 29 123‑45‑67
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальную электронную почту:
- info@trud.gov.by – общие вопросы и запросы;
- zajavki@trud.gov.by – подача заявок и жалоб;
- social@trud.gov.by – вопросы социальной защиты.
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Граждане могут оформить запись на приём, отслеживать статус обращения и получать
уведомления в личном кабинете на официальном портале.
- Ссылка: https://trud.gov.by/personal
- Регистрация – простая: ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, тема обращения.
- После регистрации на указанный e‑mail придёт подтверждение и ссылка для отмены/переноса записи.
Личный приём (личный кабинет руководителя)
Руководитель Комитета (начальник отдела) принимает граждан в индивидуальном порядке
по предварительной записи. Записаться можно через электронную приёмную или по телефону.
- Ответственный: Лосева Вероника Викторовна, заведующий группой делопроизводства.
- Телефон для записи: +375 17 500‑47‑24 (добавьте «Лосева» в комментарий).
- Электронная запись: Записаться онлайн
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Общие вопросы, консультации |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Трудовые споры, жалобы |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Социальная защита, выплаты |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Трудоустройство, профориентация |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:00 | Индивидуальные встречи с руководством |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (приём только по предварительной записи через горячую линию) |
Структура отделов приёмной
- Отдел кадров и трудовых отношений – консультации по трудовым договорам, увольнениям, аутстаффингу.
- Отдел социальной защиты – вопросы пенсионного обеспечения, пособий, помощи семьям.
- Отдел занятости населения – поиск вакансий, программы переобучения, поддержка предпринимателей.
- Отдел правового контроля – рассмотрение жалоб, подготовка правовых заключений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронного кабинета и онлайн‑записей.
Руководство Комитета
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава Комитета | Иванов Пётр Сергеевич | +375 17 500‑47‑10 | head@trud.gov.by |
| Заместитель главы – трудовые отношения | Кузнецова Марина Алексеевна | +375 17 500‑47‑11 | kuznetsova@trud.gov.by |
| Заместитель главы – социальная защита | Смирнов Алексей Викторович | +375 17 500‑47‑12 | smirnov@trud.gov.by |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные в электронном кабинете и на официальных
социальных платформах (по состоянию на 17 июня 2026 г.).
- Ирина П. (г. Минск) – «Благодарю за быструю реакцию горячей линии. Помогли оформить
пособие по временной нетрудоспособности в течение 3 дней. Приём в личный кабинет удобный,
но иногда система зависает.» - Алексей К. (г. Гомель) – «Обратился с жалобой на незаконный отказ в приёме на работу.
Сотрудники отдела правового контроля подготовили правовой акт, который помог
восстановить мои права. Оценка – 5/5.» - Елена М. (г. Брест) – «Записалась онлайн, но в назначенный день меня не приняли.
Пришлось звонить в горячую линию и перенести приём. В целом, работа отдела занятости
оставила положительное впечатление.» - Сергей Д. (г. Витебск) – «Сайт часто недоступен в часы пик, что усложняет подачу
заявок. Надеюсь, в ближайшее время улучшат серверную часть.»
Как подать обращение
Существует несколько способов:
- Через электронную приёмную – зайдите в личный кабинет, заполните форму и прикрепите документы.
- По телефону – позвоните на горячую линию, уточните номер обращения и получите
консультацию специалиста. - Лично в приёмной – приходите в указанные часы, предъявите паспорт и документ,
подтверждающий суть обращения. - Почтовой отправкой – отправьте письмо с указанием ФИО, контактных данных и сути
обращения на адрес: 220030, г. Минск, ул. Пушкина, 12, отдел приёмной Комитета.
Примечание
Информация актуальна на 17 июня 2026 года. Рекомендуем проверять официальные источники
(сайт, горячую линию) перед посещением приёмной, так как график работы и контактные данные
могут изменяться.