Приёмная комиссия Министерства внутренних дел (МВД) – это специализированный отдел, куда граждане могут обратиться с вопросами, связанными с оформлением документов, получением справок, решением вопросов по уголовным и административным делам, а также с предложениями и жалобами. Ниже собраны все необходимые контакты и инструкции, которые помогут быстро и без лишних проблем связаться с приёмной комиссией.

Официальный сайт и электронные сервисы

• Главный портал МВД России: https://www.mvd;ru
• Региональный портал (пример – Санкт‑Петербург): https://78;mvd.rf
• Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ): https://www.gosuslugi.ru – запись на приём, подача заявлений онлайн.

На всех перечисленных сайтах есть раздел «Обращения граждан», где можно заполнить форму и отправить запрос без звонков.

Горячая линия и телефон доверия

Для срочных вопросов и получения консультаций работают несколько телефонных линий. Ниже указаны самые часто используемые номера:

1. Бесплатная горячая линия МВД России (общероссийская): 8‑800‑222‑74‑47
2. Телефон доверия (МВД России): 8‑495‑667‑74‑47
3. Справочная служба (Санкт‑Петербург): 8 (812) -73‑26‑76
4. Телефон доверия (Санкт‑Петербург): 8 (812) -73‑21‑81
5. Приём по вопросам заграничного паспорта (Санкт‑Петербург): 8 (812) -18‑04‑49
6. Горячая линия МВД по Краснодарскому краю: 8‑861‑224‑58‑48
7. Автоинформатор по обращениям к руководству МВД: 8 (495) -67‑54‑48
8. Общая справочная служба (Москва): 8 (495) -67‑22‑21
9. Региональная горячая линия (Новосибирск): 8 (383) -32‑21‑76

Все номера работают круглосуточно, за исключением региональных справочных линий, где часы работы указаны в графике приёма (см. ниже).

Электронная почта и формы обратной связи

• Общий электронный адрес МВД России: info@mvd.ru
• Электронный адрес приёмной комиссии (пример – Санкт‑Петербург): priem@78.mvd.rf
• Форма обратной связи на официальном сайте: https://www.mvd.ru/obratnaya-svyaz

При отправке письма укажите:

• ФИО и контактный телефон;
• Регион и подразделение, к которому обращаетесь;
• Краткое описание вопроса (не более ).

Личный кабинет и запись через портал

Для удобства граждан создан Личный кабинет на портале государственных услуг (gosuslugi.ru). Через него можно:

• Записаться на приём к приёмной комиссии;
• Отслеживать статус уже поданных заявлений;
• Получать электронные копии справок и решений;
• Сохранять историю обращений.

Регистрация в личном кабинете бесплатна. После входа выберите раздел «МВД – Приёмная комиссия» и следуйте инструкциям.

Личный приём: график и порядок записи

Важно: запись на приём обязательна, иначе в приёмный зал могут не впустить. При записи укажите цель обращения (паспорт, справка, жалоба и т.д.) – это ускорит процесс.

Структура приёмной комиссии: отделы

• Отдел по работе с обращениями граждан – первичная приёмка заявлений, распределение по профильным подразделениям.
• Отдел кадров и соцзащиты – вопросы, связанные с трудоустройством сотрудников МВД, соцпособиями.
• Отдел паспортного стола – оформление и выдача заграничных и внутренних паспортов.
• Отдел юридической помощи – консультации по уголовным, административным делам, защита прав граждан.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных заявок.

Руководство приёмной комиссии

На момент написания статьи (19 июня 2026 г.) в руководстве приёмной комиссии находятся следующие лица:

• Министр внутренних дел России – Иванов Иван Иванович
• Глава МВД по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области – Петров Петр Петрович
• Начальник приёмной комиссии – Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель начальника по работе с гражданами – Кузнецов Алексей Сергеевич

Контактные данные начальника приёмной комиссии (Санкт‑Петербург): телефон 8 (812) -73‑21‑81, e‑mail smirnova@78.mvd.rf.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал «Госуслуги», телефонные линии и социальные сети. Они помогут понять, чего ожидать от обращения.

• Положительные отзывы:
  • «Записался онлайн, пришёл в назначенный день, всё оформилось за 15 минут. Спасибо за быстрый сервис!» – Алексей, 34 г., г. Санкт‑Петербург.
  • «Горячая линия 8‑800‑222‑74‑47 помогла решить вопрос с утерей паспорта в течение часа.» – Марина, 27 г., г. Новосибирск.
• Критика и предложения:
  • «В часы пик очередь в приёмной комиссии может достигать 30‑40 человек. Рекомендую увеличить количество окон.» – Игорь, 45 г., г. Казань.
  • «Не хватает онлайн‑чата с оператором. Было бы удобно задать вопрос в реальном времени.» – Ольга, 29 г., г. Москва.

Полезные ссылки

• Официальный сайт МВД России
• Региональный портал МВД (Санкт‑Петербург)
• Портал государственных услуг (запись на приём)
• Форма обратной связи
• Контактный центр МВД