Приёмная губернатора Ульяновской области – это специализированный орган, созданный для обеспечения права граждан на обращение к высшему исполнительному органу региона. Здесь можно подать жалобу, заявление, предложение или просто получить разъяснение по интересующим вопросам.
Общая информация
Приёмная работает в рамках Губернаторского аппарата Ульяновской области и находится по адресу:
- г. Ульяновск, ул. Советская, 1, офис 301
- Рабочие часы: пн‑пт 09:00‑18:00 (без обеда)
Цели и задачи приёмной
- Обеспечение открытого диалога между гражданами и губернатором.
- Сбор и систематизация обращений.
- Контроль за исполнением обязательств, вытекающих из принятых решений.
- Публичное информирование о результатах рассмотрения обращений.
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://ulgov.ulregion.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Номера телефонов | • Приёмная (рабочие часы): 8‑8422‑55‑01‑01 • Автоинформатор (рабочие часы): 8‑8422‑55‑01‑02 |
| Электронный адрес | priemnaia@ulregion.ru |
Личный кабинет на портале «Приёмная губернатора»
Для удобного отслеживания статуса обращения каждый пользователь может создать Личный кабинет на официальном портале.
- Регистрация: https://priemnaia.ulregion.ru/registration
- Функции кабинета:
- Отправка новых обращений в электронном виде.
- Просмотр истории обращений.
- Получение уведомлений о статусе рассмотрения.
- Обратная связь с сотрудниками приёмной.
- Требования к регистрации: действующий e‑mail, телефон, подтверждение личности (по СНИЛС или паспорту).
Личный приём губернатора
Как записаться на приём
Записаться на личный приём можно тремя способами:
- Через Личный кабинет – в разделе «Запись на приём».
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (оператор поможет подобрать свободный слот).
- Через онлайн‑форму на сайте: https://ulgov.ulregion.ru/record.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00‑16:00 | Онлайн‑видеоконференция (Zoom/Teams) |
| Пятница | 09:30‑11:30 | Очный приём (по предварительной записи) |
Важно: в случае экстренных вопросов (угроза жизни, здоровью, имуществу) допускается запись без предварительного согласования – звонок в горячую линию.
Структура приёмной и её отделы
- Отдел приёма и регистрации обращений – отвечает за первичную регистрацию и распределение заявлений.
- Отдел анализа и экспертизы – проводит правовую экспертизу и готовит рекомендации.
- Отдел коммуникаций – обеспечивает связь с гражданами, публикует ответы и отчёты.
- Отдел контроля исполнения – отслеживает выполнение рекомендаций и обязательств.
Руководители отделов (на 2026 год)
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел приёма и регистрации | Иванов Сергей Петрович | 8‑8422‑55‑01‑10 |
| Отдел анализа и экспертизы | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑8422‑55‑01‑11 |
| Отдел коммуникаций | Михайлов Андрей Сергеевич | 8‑8422‑55‑01‑12 |
| Отдел контроля исполнения | Смирнова Ольга Николаевна | 8‑8422‑55‑01‑13 |
Руководство приёмной
Во главе приёмной стоит заместитель губернатора по работе с населением – Алексей Викторович Петров. Он отвечает за стратегию работы, взаимодействие с другими органами власти и публичные отчёты.
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных (анонимных) отзывов, собранных через форму обратной связи на сайте:
- «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с дорогой в деревне. Дорогу отремонтировали в течение недели после подачи заявки.» – житель с. Ново‑Туринское.
- «Служба поддержки по телефону оказалась вежливой, но время ожидания было слишком долгим (около 30 минут).» – предприниматель из г. Ульяновска.
- «Онлайн‑приём в среду помог решить вопрос с получением субсидии без визита в офис. Очень удобно!» – пенсионерка Мария Ивановна.
Как подать обращение (пошаговая инструкция)
- Перейдите на портал Приёмной губернатора и нажмите кнопку «Подать обращение».
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, e‑mail, тип обращения (жалоба, предложение, запрос).
- Приложите необходимые документы (сканы, фотографии) в формате PDF, JPG, PNG.
- Нажмите «Отправить». На указанный e‑mail придёт подтверждение с уникальным номером обращения.
- Отслеживайте статус через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Стандартный срок – 30 календарных дней. В случае необходимости дополнительных экспертиз срок может быть продлён до 60 дней, о чём гражданин будет уведомлён.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да, в форме есть опция «Не указывать ФИО». Однако в этом случае ответ будет предоставлен в обобщённом виде без персонального контакта.
Как узнать, что моё обращение принято в работу?
После отправки вы получаете электронное подтверждение с номером обращения. По этому номеру можно узнать статус через личный кабинет или позвонив в автоинформатор.
Можно ли изменить уже отправленное обращение?
Изменения возможны в течение 24 часов после отправки. Для этого необходимо написать в службу поддержки через форму «Обратная связь».
Приёмная губернатора Ульяновской области – это важный канал коммуникации между властью и населением. Благодаря современным цифровым инструментам (личный кабинет, онлайн‑приём) процесс подачи и рассмотрения обращений стал быстрее и прозрачнее. Пользуйтесь всеми доступными способами связи, а в случае возникновения вопросов – обращайтесь в горячую линию или записывайтесь на личный приём.
Помните: каждый голос важен, а своевременное обращение помогает улучшать жизнь в регионе;
Дата актуализации: