Губернатор Санкт‑Петербурга – Александр Беглов. Приёмная губернатора – это специализированный центр, куда граждане могут обратиться за разъяснением вопросов, подать жалобу, предложение или получить консультацию по вопросам муниципального управления.
Основные контакты
- Официальный сайт: https://gov.spb.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8‑812‑274‑00‑00
- Электронный адрес: governor@gov.spb.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.gov.spb.ru
Личный приём (приёмная губернатора)
Личный приём – это возможность лично встретиться с представителями администрации губернатора, задать вопросы и получить ответы в режиме диалога.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) — |
Как записаться на личный приём
- Зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
- Выберите удобную дату и время из доступных слотов.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
- В день приёма предъявите паспорт и распечатанное подтверждение.
Структура приёмной (отделы)
Для удобства граждан приёмная разделена на несколько специализированных отделов. Обращение в нужный отдел ускорит рассмотрение вашего запроса.
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, детских садов и школ.
- Отдел экономики и инвестиций – поддержка бизнеса, вопросы налогообложения, инвестиционные проекты.
- Отдел градостроительства и ЖКХ – благоустройство, ремонт дорог, вопросы коммунальных услуг.
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных мероприятий, спортивных объектов, вопросы лицензирования.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, подготовка официальных запросов.
- Отдел информационных технологий – вопросы электронных сервисов, кибербезопасности, доступа к открытым данным.
Руководство приёмной
Ключевые лица, отвечающие за работу приёмной:
- Губернатор Санкт‑Петербурга – Александр Беглов
- Первый заместитель губернатора – Игорь Петров
- Заместитель губернатора по социальной политике – Елена Кузнецова
- Заместитель губернатора по экономике – Дмитрий Соколов
- Начальник приёмной – Ольга Михайлова
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте gov.spb.ru/feedback.
- Сервис «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
- Электронная почта feedback@gov.spb.ru.
- Телефон горячей линии – 8‑800‑555‑55‑55 (выберите пункт «Отзыв и предложения»).
Пример типового отзыва
«Обратился в приёмную по вопросу задержки выплаты пособия. Сотрудники отдела социальной политики быстро уточнили причину и направили меня к нужному специалисту. Ожидание сократилось с 10 дней до 2‑х. Благодарю за профессионализм!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать жалобу в письменной форме?
- Скачайте форму здесь, заполните её и отправьте скан в электронный адрес complaint@gov.spb.ru или принесите в приёмную.
- Можно ли получить ответ в течение одного рабочего дня?
- Для вопросов, требующих уточнения в смежных отделах, срок ответа может составлять до 5 рабочих дней. По простым запросам (информация о расписании, контактные данные) ответ обычно даётся в течение 24 часов.
- Какие документы нужны для обращения в отдел градостроительства?
- Паспорт, заявление (можно заполнить онлайн в личном кабинете), а также копии документов, подтверждающих право собственности или аренды на объект, если речь идёт о реконструкции.
Губернаторская приёмная Санкт‑Петербурга – это удобный и прозрачный канал взаимодействия граждан с высшими органами исполнительной власти города. Благодаря современным электронным сервисам, горячей линии и личному приёму каждый житель может быстро получить ответ на свой вопрос, подать жалобу или внести предложение, способствующее развитию Северной столицы.
Не забывайте пользоваться личным кабинетом – это самый быстрый способ отслеживать статус вашего обращения и получать уведомления о новых возможностях взаимодействия с администрацией.
Дата актуализации информации: