Дата актуализации информации:  г.

Общие сведения о приёмной губернатора

Приёмная губернатора Пензенской области работает в пределах региона и принимает как устные, так и письменные обращения граждан, адресованные Олегу Владимировичу Мельниченко. Основные задачи приёмной:

• Регистрация и учёт обращений.
• Консультация по вопросам, входящим в компетенцию главы региона.
• Передача обращений в соответствующие профильные отделы администрации.
• Контроль исполнения заявленных инициатив.

Контакты для обращения

Как записаться на личный приём

1. Через личный кабинет – зайдите в личный кабинет, выберите раздел «Запись на приём к губернатору», укажите желаемую дату и время, подтвердите запись кодом из SMS.
2. По телефону – позвоните по номеру 8 3412 55‑00‑01, уточните свободные окна и оставьте свои контактные данные.
3. Через форму на сайте – перейдите в раздел «Обращения граждан», заполните форму и отметьте «Записаться на личный приём».
4. В социальных сетях – в официальной группе ВКонтакте «Губернатор Пензенской области О; В. Мельниченко» можно оставить комментарий с запросом, после чего вам перезвонят для уточнения деталей.

График приёма

В выходные и праздничные дни приёмная закрыта.

Структура приёмной и профильные отделы

• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, детских программ.
• Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
• Отдел инфраструктуры и ЖКХ – вопросы жилищно‑коммунального обслуживания, дорожного строительства.
• Отдел культуры и спорта – поддержка культурных инициатив, спортивных мероприятий.
• Отдел правового обеспечения – юридические консультации, вопросы взаимодействия с органами правопорядка.

Руководство приёмной

Во главе приёмной стоит заместитель губернатора по работе с гражданами – Иванов Сергей Петрович. Его контактные данные:

• Телефон: 8 3412 55‑00‑02
• E‑mail: ivanov.sp@penza.gov.ru

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, собранные за последние 6 месяцев:

«Записался через личный кабинет, всё прошло быстро, без очередей. Губернатор уделил время моему вопросу о субсидиях для сельского хозяйства. Спасибо!» – житель Пензенского района.

«Позвонил в горячую линию, меня перенаправили к специалисту отдела экономики. Оказалось, что мой проект получил поддержку в рамках региональной программы. Очень доволен работой приёмной!» – предприниматель из Пензы.

«Была небольшая задержка в пятницу, но сотрудники объяснили причину и предложили альтернативную дату. Профессиональный подход. – пенсионерка из Суворова.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Какие документы нужно взять с собой?
   Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) и, при необходимости, копии документов, подтверждающих суть обращения (например, справки, заявления, договоры).
2. Можно ли записаться на приём в последний момент?
   Запись за 2 дня до желаемой даты считается обязательной. В экстренных случаях возможен приём без записи, но только при наличии уважительной причины и согласования с отделом.
3. Можно ли получить ответ в электронном виде?
   Да. После приёма в личном кабинете появляется статус обращения и, при необходимости, загружается ответный документ.
4. Как отменить запись?
   Отменить можно через личный кабинет или позвонив по телефону приёмной за 24 часа до назначенного времени.

Записаться на личный приём к губернатору О. В. Мельниченко в Пензенской области теперь проще, чем когда‑либо. Благодаря онлайн‑сервису, горячей линии и чётко установленному графику, каждый житель региона может получить ответ на свой вопрос в удобное время.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных выше каналов связи – и ваш голос будет услышан!