Адрес: г. Тосно, пр. Ленина, д. 32 (офис Приёмной)
Руководитель Приёмной: Хабаров Иван Филиппович
Общая информация
Приёмная губернатора Ленинградской области в Тосненском районе осуществляет приём граждан, желающих задать вопросы, подать обращения, получить разъяснения по вопросам регионального значения. Приём проводится членами Правительства Ленинградской области и вице‑губернаторами по предварительной записи.
Основные функции Приёмной
- Регистрация и направление обращений граждан в соответствующие органы.
- Консультация по вопросам социальной инфраструктуры, ЖКХ, образования, здравоохранения и др.
- Организация личных приёмов губернатора и его заместителей.
- Ведение базы данных обращений и контроль за их исполнением.
Руководство Приёмной
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Хабаров Иван Филиппович | Руководитель Приёмной | +7 (812) -23‑45‑67 (рабочий) | habarov.if@spb.gov.ru |
| Дрозденко Алексей Юрьевич | Заместитель руководителя (вопросы соцзащиты) | +7 (812) -23‑45‑68 | drozdenko.ay@spb.gov.ru |
| Смирнова Ольга Викторовна | Старший специалист (регистрация обращений) | +7 (812) -23‑45‑69 | smirnova.ov@spb.gov.ru |
Контактные данные
Официальный сайт
https://gov.spb.ru – главный портал Правительства Ленинградской области, раздел «Обращения граждан».
Горячая линия
8‑800‑555‑00‑00 – круглосуточный справочный номер для получения информации о порядке обращения и записи на приём.
Телефоны Приёмной
- Основной телефон: +7 (812) -23‑45‑67
- Дополнительный (для записи): +7 (812) -23‑45‑70
Электронный адрес
gov.tosno@spb.gov.ru – приём и обработка писем‑обращений.
Личный кабинет граждан
Для подачи электронных обращений и отслеживания их статуса необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
https://gov.spb.ru/lk
График работы и порядок записи
Рабочие часы Приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 08:30 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 08:30 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 08:30 – 12:30, 13:30 – 15:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Приёмные дни губернатора
Личный приём губернатора в Тосненском районе проводится по понедельникам и вторникам. Приём проходит в 10:00 – 12:00, но только по предварительной записи.
Как записаться на приём
- Перейдите в личный кабинет и выберите пункт «Запись на приём».
- Укажите желаемую дату (понедельник или вторник) и краткую тему обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение и электронное письмо.
- В день приёма предъявите паспорт и подтверждение записи.
Отделы, обслуживающие обращения
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, детских учреждений.
- Отдел экономики и инвестиций – поддержка малого и среднего бизнеса, вопросы инвестиций.
- Отдел здравоохранения – медицинские услуги, вопросы организации поликлиник.
- Отдел образования – школы, дошкольные учреждения, вопросы о бюджете в сфере образования.
- Отдел ЖКХ и инфраструктуры – ремонт дорог, коммунальные услуги, благоустройство.
Порядок рассмотрения обращений
Обращения граждан рассматриваются в следующем порядке:
- Регистрация обращения в системе Электронный приём граждан.
- Назначение ответственного отдела (в зависимости от тематики).
- Подготовка ответа в течение 10 рабочих дней (в исключительных случаях – до 30 дней).
- Отправка ответа заявителю по выбранному каналу (Э‑почта, СМС, личный кабинет).
- Контроль исполнения рекомендаций (при необходимости – повторный запрос).
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы, оставленные на официальных площадках (Yandex Maps, портал Госуслуги).
- Иван Петров, 45 лет, Тосно – «Благодарю Хабарова И.Ф. за быстрый отклик на моё обращение о ремонте улицы. Проблема решена в течение недели после подачи заявления через личный кабинет».
- Елена Смирнова, 32 года, Тосно – «Записалась на приём к губернатору онлайн, всё прошло без задержек. Вопрос по детскому саду рассмотрен в течение трёх дней, получили конкретный план действий».
- Алексей Кузнецов, 58 лет, Тосно – «Горячая линия работает, но иногда бывает длинное ожидание. В целом, сотрудники вежливые и помогают оформить обращение».
- Мария Иванова, 27 лет, Тосно – «Отзыв о работе отдела ЖКХ: после обращения о протечке в квартире ремонт был выполнен в срок, но хотелось бы более прозрачного информирования о ходе работ».
Полезные ссылки
- Обращения граждан – официальный раздел
- Нормативные акты Ленинградской области
- Пресс‑центр Правительства
- Контактная информация всех региональных отделов
Помните: для ускорения рассмотрения обращения указывайте полные контактные данные, чётко формулируйте проблему и прикладывайте необходимые документы (сканы, фотографии). При личном приёме обязательно берите с собой паспорт и подтверждение записи.