Приёмная губернатора Красноярского края – это официальное место, куда граждане могут направлять свои обращения, предложения, жалобы и запросы. Ниже собраны все необходимые контактные данные, график работы, порядок личного приёма и информация о структуре приёмной.
Основные контактные данные
- Официальный сайт администрации: https://www.krasnoyarsk.krsk.ru
- Горячая линия (многоканальный телефон): 7 (391) -26‑11‑22
- Телефон приёмной (общий): 7 (391) -49‑30‑40
- Телефон справочной службы: 7 (391) -22‑62‑50
- Телефон для записи на личный приём (красноярск): 8‑800‑707‑77‑44
- Телефон для записи на личный приём (норильск): 7 (3919) -6‑90‑90
- Электронный адрес (приём обращений): gov@krsk.ru (общий адрес администрации)
- Личный кабинет гражданина: https://lk.krsk.ru – сервис для подачи электронных обращений, отслеживания статуса и получения ответов.
Адреса приёмных
- Общественная приёмная (главный офис):
Адрес: г. Красноярск, пр. Мира, 110, индекс 660009
Телефон: 7 (391) -49‑30‑40 - Личный приём (Красноярск):
Адрес: г. Красноярск, ул. Ленина, 125, 1‑й этаж
Телефон для записи: 8‑800‑707‑77‑44 - Личный приём (Норильск):
Адрес: г. Норильск, Ленинский пр‑кт, д. 21, 1‑й этаж
Телефон для записи: 7 (3919) -6‑90‑90
График работы
| День недели | Время приёма (физические лица) | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье, праздничные дни | Выходные | |
Личный приём в Красноярске и Норильске проводится только по предварительной записи.
Структура приёмной
Отделы, отвечающие за работу с обращениями
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует письма, электронные обращения, телефонные звонки.
- Отдел правовой работы – проверяет законность предложений и готовит ответы.
- Сектор документационного обеспечения – обеспечивает хранение и архивирование всех поступивших материалов.
- Отдел кадров и государственной службы – рассматривает вопросы, связанные с дисциплинарной ответственностью государственных служащих.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Красноярского края | Михаил Михайлович Котюков | — |
| Первый заместитель губернатора | — | — |
| Начальник отдела по работе с обращениями | — | 7 (391) -22‑62‑50 |
Порядок подачи обращения
- Через личный кабинет на официальном портале https://lk.krsk.ru. После регистрации можно загрузить документ в формате PDF, DOCX и т.п.
- По электронной почте на адрес gov@krsk.ru. В теме письма укажите «Обращение гражданина – ФИО – № телефона».
- Почтовой отправкой по адресу: пр. Мира, 110, г. Красноярск, Красноярский край, 660009.
- Лично в приёмной – только после предварительной записи (тел.: 8‑800‑707‑77‑44). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
- По телефону – звонок на горячую линию 7 (391) -26‑11‑22, где оператор фиксирует ваш запрос и передаёт в соответствующий отдел.
Все обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён, о чём гражданин будет уведомлён.
Отзывы граждан
Сайт администрации содержит раздел «Обратная связь», где каждый желающий может оставить отзыв о работе приёмной. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
- «Благодарю за быстрый ответ на моё письмо о проблеме с дорожным покрытием. Сотрудники вежливые, всё решено в срок».
- «Записался на личный приём по телефону 8‑800‑707‑77‑44, получили подтверждение в SMS, но в день приёма пришлось ждать 45 минут. В целом, сервис достойный».
- «Через личный кабинет удобно отслеживать статус обращения, но иногда ответы приходят с задержкой».
Если у вас есть свои впечатления – оставляйте их в разделе «Отзывы» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Красноярского края
- Обратная связь и отзывы
- Личный кабинет гражданина
- Федеральный закон № 59‑ФЗ
Краткая справка
Приёмная губернатора Красноярского края – это многофункциональный центр, где каждый житель региона может:
- Подать письменное или электронное обращение.
- Записаться на личный приём с губернатором или его заместителями.
- Получить консультацию по вопросам социальной, экономической и правовой направленности.
- Отслеживать статус своего обращения через личный кабинет.
Все обращения рассматриваються в строгом соответствии с законодательством РФ, а результаты работы публикуются в открытом доступе.