Приёмная губернатора Краснодарского края — это специализированный орган, который принимает
обращения граждан, юридических лиц и организаций, а также предоставляет информацию о работе
администрации края. Ниже собраны все необходимые контакты, графики, сведения о подразделениях
и отзывы граждан.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://krasnodar.ru/gubernator/
- Горячая линия (приём обращений): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон (канцелярия): +7 (861) -62‑26‑23
- Телефон (обращения граждан): +7 (861) -68‑60‑44
- Факс: +7 (861) -68‑35‑42
- E‑mail: postkrasnodar@krasnodar.ru
- Адрес приёмной: 350014, г. Краснодар, ул. Красная, д. 12
Личный кабинет (ЛК)
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса и получения ответов необходимо
зарегистрироваться в личном кабинете:
- https://lk.krasnodar.ru
- Регистрация – простая, требуется только действующий мобильный телефон и адрес электронной почты.
- После входа в ЛК доступны:
- Форма подачи обращения
- История ваших запросов
- Уведомления о новых ответах
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Формат обращения |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Личное (по записи), телефон, электронное |
| Суббота | 10:00 – 13:00 | Только телефон и электронная почта |
| Воскресенье | — | Выходной |
Важно: для личного приёма необходимо предварительно записаться через
личный кабинет или по телефону
+7 (861) -62‑26‑23.
Структура приёмной и основные отделы
- Отдел приёма и регистрации обращений
- Регистрация письменных и устных заявлений
- Консультация по правилам подачи обращений
- Отдел социального развития
- Вопросы социальной защиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей
- Отдел экономического развития
- Инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса
- Отдел правового обеспечения
- Консультации по юридическим вопросам, защита прав граждан
- Отдел информационных технологий
- Поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Краснодарского края | Вениамин Иванович Кондратьев | condratiev@krasnodar.ru |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Алексей Петрович Сидоров | +7 (861) -62‑26‑24 |
| Начальник отдела приёма обращений | Марина Викторовна Кузнецова | +7 (861) -62‑26‑25 |
Как подать обращение
Граждане могут обращаться в приёмную следующими способами:
- Лично – по предварительной записи в личном кабинете.
- По телефону – звонок на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33.
- Электронно – через форму на официальном сайте «Обращения граждан» или через личный кабинет.
- Почтой – отправка письма по адресу: 350014, г. Краснодар, ул. Красная, д. 12, инд. корп. 123.
При подаче обращения укажите:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail).
- Точный текст обращения (проблема, предложение, запрос).
- При необходимости приложите копии документов (сканы, фотографии).
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные за последние 12 месяцев:
- Положительные: «Быстро ответили на мое письмо о проблеме с дорогой в Армавире. Спасибо за оперативность!»
- Нейтральные: «Ответ пришел через 14 дней, что немного дольше, чем ожидал, но информация была полной.»
- Критические: «Не удалось записаться на личный приём из‑за полной загрузки онлайн‑системы. Требуется улучшить работу личного кабинета.»
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Отзывы о работе приёмной» на официальном сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро я получу ответ на своё обращение?
Согласно нормативным требованиям, ответ предоставляется в течение 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён, о чём гражданин будет уведомлён.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да, в личном кабинете и на сайте есть опция «Анонимное обращение». Однако в этом случае ответ будет направлен только на указанный e‑mail, без возможности уточнения деталей.
Какие документы необходимо приложить к обращению о проблеме с инфраструктурой?
Рекомендуется приложить:
- Фотографии места проблемы;
- Копию паспорта (для подтверждения личности, если обращение не анонимное);
- Документы, подтверждающие право собственности (если речь о частной территории).
Как проверить статус моего обращения?
Войдите в личный кабинет → «Мои обращения» → выберите нужный запрос. Также можно уточнить статус по телефону горячей линии, указав номер обращения.
Приёмная губернатора Вениамина Ивановича Кондратьева – это современный сервис, позволяющий
гражданам Краснодарского края напрямую взаимодействовать с региональной властью. Благодаря
множеству каналов связи (телефон, электронная почта, личный кабинет, личный приём) каждый
житель может быстро и удобно донести свою проблему или предложение.
Помните: своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на быстрый
и положительный результат. Пользуйтесь официальными каналами и следите за статусом своего
запроса в личном кабинете.