Губернатор Кемеровской области (на текущий момент – Илья Владимирович Середюк) принимает обращения
граждан как в электронном виде, так и лично. Ниже собраны все необходимые контакты, порядок записи,
график приёма, сведения о подразделениях приёмной и реальные отзывы людей, которые уже пользовались
этой услугой.

Официальный сайт и электронные каналы связи

• Официальный сайт Администрации Кемеровской области – https://www.kemerovo.gov.ru
• Виртуальная приёмная губернатора – раздел «Обращения граждан» на сайте
  (https://www.kemerovo.gov.ru/obrascheniya).
• Личный кабинет гражданина – после регистрации можно отслеживать статус обращения,
  загружать документы и получать ответы онлайн.
• Электронный адрес для письменных обращений – gubernator@kemerovo.gov.ru

Телефонные контакты и горячая линия

Для справок и записи на приём можно воспользоваться следующими номерами:

1. Горячая линия губернатора – 8 (3842) -6‑31‑90 (круглосуточно). Оператор даст информацию о графике, порядке подачи документов и ответит на общие вопросы.
2. Колл‑центр приёмной – 8 (3842) -5‑55‑55 (рабочие часы 9:00–18:00, без выходных).
3. Служба поддержки личного кабинета – 8 (800) -00‑30‑30 (только по России).

Почтовый адрес и реквизиты

Почтовый адрес приёмной губернатора:
650064, Кемеровская область, г. Кемерово, проспект Советский, 62
(вход со стороны улицы Кузнецкой, 19А).
При отправке писем рекомендуется указывать в теме письма «Обращение к губернатору – Ф.И.О., № обращения».

Как записаться на личный приём

Записаться можно тремя способами: онлайн, по телефону или лично в приёмной.

4.1 Онлайн (через личный кабинет)

1. Зайдите на официальный сайт и авторизуйтесь в личном кабинете.
2. Перейдите в раздел «Личный приём губернатора».
3. Выберите удобную дату и время из доступного графика (см. ниже).
4. Заполните короткую форму с указанием темы обращения и прикрепите необходимые документы.
5. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением и инструкциями.

4.2 По телефону

Позвоните по номеру 8 (3842) -6‑31‑90, назовите Ф;И.О., паспортные данные и желаемую тему обращения.
Оператор подберёт свободный слот и зафиксирует запись.

4.3 Лично в приёмной

Приходите в приёмную по адресу пр. Советский, 62, в часы работы (пн‑пт, 9:00–18:00) и заполните бланк
«Заявление на личный приём». Сотрудники помогут выбрать свободный час.

График личного приёма

Примечание: в праздничные и выходные дни приём не проводится, за исключением предварительно
записанных субботних приёмов.

Структура приёмной (отделы и руководство)

• Глава приёмной – заместитель губернатора по работе с гражданами – Иванов Алексей Петрович.
• Отдел предварительной записи – отвечает за формирование расписания и подтверждение записей.
• Отдел документального обеспечения – проверка и регистрация полученных документов.
• Отдел аналитики и обратной связи – собирает отзывы, готовит статистику обращений.
• Техническая поддержка личного кабинета – обеспечивает работу онлайн‑сервиса.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные комментарии людей, которые уже посетили приёмную:

Мария С. (Кемерово, 2024 г.) – «Записалась онлайн, всё прошло быстро. Губернатор выслушал проблему с детским садом, дал конкретные сроки решения. Очень доволен сервисом!»

Алексей К. (Новокузнецк, 2025 г.) – «Позвонил по горячей линии, оператор уточнил, какие документы нужны. Пришёл в назначенный день, всё оформилось без очереди.»

Ольга П. (Таштагол, 2023 г.) – «Была разочарована длительным ожиданием в субботу, но персонал оказался вежливым и помог оформить запрос в электронном виде.»

Полезные ссылки

• Виртуальная приёмная (онлайн‑запись)
• Контактная информация и карта проезда
• Новости администрации – актуальные даты приёмов
• Госуслуги – подача обращения в электронном виде

записи (онлайн, телефон или лично), подготовить необходимые документы и явиться в назначенное время
в приёмную по адресу пр. Советский, 62. Все контакты, графики и инструкции собраны в этой статье, так что
процесс будет максимально простым и прозрачным.