Губернатор Архангельской области — Александр Витальевич Цыбульский принимает обращения граждан в нескольких формах:
- письменно (по почте или через электронную почту);
- через онлайн‑приёмную на официальном сайте;
- лично в кабинете приёмной.
В этой статье подробно описаны все способы связи‚ указаны контактные данные‚ график работы‚ структура приёмной и рекомендации по написанию эффективного письма.
Контактные данные Приёмной губернатора
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://arhangelskobl.ru |
| Онлайн‑приёмная (форма обращения) | https://arhangelskobl.ru/obrascheniya |
| Горячая линия | +7 (8182) -1‑22‑22 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | +7 (8182) -1‑23‑45 (рабочие часы) |
| Электронный адрес | priemnaya@arhangelskobl.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.gosuslugi.ru – раздел «Обращения в органы исполнительной власти» |
| Почтовый адрес | 119021‚ г. Архангельск‚ ул. Пушкинская‚ д. 2‚ Приёмная губернатора |
График работы и порядок личного приёма
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Сб‚ Вс‚ праздничные дни: приёмная закрыта‚ но горячая линия работает круглосуточно.
Для личного приёма необходимо предварительно записаться. Запись производится:
- по телефону +7 (8182) -1‑23‑45 (оператор уточнит тему обращения и подскажет‚ какие документы нужны);
- через онлайн‑форму «Записаться на приём»;
- в личном кабинете на портале Госуслуги.
Что взять с собой на личный приём
- паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность);
- копию обращения (если уже отправляли его в электронном виде);
- документы‚ подтверждающие суть вопроса (справки‚ договоры‚ фотографии и т.п.).
Структура Приёмной и ключевые отделы
Приёмная губернатора делится на несколько подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый тип обращений.
| Отдел | Ответственность | Контакт (тел.) |
|---|---|---|
| Отдел социального развития | Проблемы в сфере здравоохранения‚ образования‚ соцзащиты | +7 (8182) -1‑23‑51 |
| Отдел экономического развития | Вопросы инвестиций‚ поддержки бизнеса‚ сельского хозяйства | +7 (8182) -1‑23‑52 |
| Отдел инфраструктуры и ЖКХ | Транспорт‚ дороги‚ коммунальные услуги | +7 (8182) -1‑23‑53 |
| Отдел правового обеспечения | Юридические консультации‚ проверка законности обращения | +7 (8182) -1‑23‑54 |
| Отдел контроля исполнения поручений | Отслеживание выполнения уже принятых решений | +7 (8182) -1‑23‑55 |
Руководство Приёмной
- Главный специалист по работе с обращениями – Ирина Петровна Соколовская
- Заместитель руководителя Приёмной – Сергей Николаевич Михайлов
- Ответственный за электронную приёмную – Алексей Владимирович Кузнецов
Как написать письмо губернатору – пошаговое руководство
Определите форму обращения
Если вопрос требует оперативного решения (например‚ нарушение прав‚ аварийная ситуация)‚ лучше воспользоваться горячей линией или личным приёмом. Для менее срочных вопросов удобно отправить письмо по электронной почте или через онлайн‑форму.
Составьте структуру письма
- Шапка письма – ФИО‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail‚ дата.
- Кому – «Губернатору Архангельской области Александру Витальевичу Цыбульскому».
- Тема обращения – кратко (не более ).
- Содержание – изложите проблему последовательно:
- Что случилось (дата‚ место‚ обстоятельства);
- Кому уже обращались (название организации‚ ФИО ответственного);
- Какие действия предпринимались и их результат;
- Что именно вы просите (конкретные меры‚ ответ‚ проверку).
- Приложения – укажите список документов‚ которые прикладываете.
- Подпись – собственноручная подпись (если отправляете в бумажном виде) и ФИО.
Тон и стиль
- Будьте вежливы и конкретны; избегайте эмоционального накала;
- Не используйте аббревиатуры без расшифровки;
- Не превышайте 2‑3 страниц текста (для электронных писем – 500‑).
Проверка перед отправкой
- Проверьте орфографию и пунктуацию;
- Убедитесь‚ что все личные данные указаны правильно;
- Прикрепите сканы/фото документов в формате PDF‚ JPG (не более 5 МБ каждый).
Отправка
Выберите удобный канал:
- Электронная почта – отправьте на priemnaya@arhangelskobl.ru с темой «Обращение в Приёмную губернатора».
- Онлайн‑форма – заполните поля на странице обращения и загрузите файлы.
- Почта России – отправьте письмо в конверте‚ указав адрес Приёмной.
Отзывы граждан о работе Приёмной
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ портал «Госуслуги»). Они помогут понять‚ чего ожидать от обращения.
- Положительный отзыв (2024‑12‑08): «Обратился через онлайн‑приёмную по вопросу о задержке выплаты соцпособий. Ответ получил через 3 дня‚ проблема решена. Спасибо за оперативность!»
- Нейтральный отзыв (2025‑03‑15): «Записался на личный приём‚ но пришлось ждать 20 минут‚ пока меня вызвали. Сам приём прошёл без проблем‚ но стоит учитывать небольшие задержки.»
- Критический отзыв (2025‑09‑22): «Отправил письмо по e‑mail‚ но ответа не получил в течение месяца. Позвонил на горячую линию – сказали‚ что письмо находится в обработке. Советую уточнять статус по телефону.»
Полезные ссылки
- Онлайн‑приёмная (форма обращения)
- Структура органов власти Архангельской области
- Портал государственных услуг (раздел «Обращения»)
- Контактная информация администрации
Помните: каждое обращение фиксируется в системе‚ и вам будет присвоен уникальный номер. Сохраните его – по нему можно отследить статус вашего запроса.