Губернатор Амурской области – Василий Александрович Орлов.
Приёмная работает в пределах Амурской области и рассматривает как устные, так и письменные обращения граждан, адресованные губернатору и его заместителям.
Контактные данные
- Официальный сайт Правительства Амурской области: www.amurobl.ru
- Интернет‑приёмная (личный кабинет): www.amurobl.ru/online
- Горячая линия губернатора: 8 (4162) -2‑39‑80 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (офис): 8 (4162) -2‑39‑81 (с 9:00 до 18:00, будние дни)
- Электронный адрес: governor@amurobl.ru
- Почтовый адрес приёмной: 675000, Амурская область, г. Благовещенск, ул. Ленина, 135
Как попасть в личный кабинет
Для подачи электронного обращения необходимо:
- Перейти на портал Правительства Амурской области в раздел «Интернет‑приёмная».
- Зарегистрировать личный профиль, указав ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- После подтверждения доступа в личном кабинете выбрать тип обращения (к губернатору, к заместителю, в отдел).
- Заполнить форму обращения и прикрепить необходимые документы (при необходимости).
- Отправить запрос – система выдаст номер обращения и возможность отслеживать статус.
Личный приём губернатора
Адрес и часы работы
Адрес: г. Благовещенск, ул. Ленина, 135, приёмная Аппарата губернатора.
График приёма (публичный приём):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье, официальные праздничные дни – приём не проводится.
Для посещения необходимо предварительно записаться (см. ниже).
Порядок записи на личный приём
Записаться можно тремя способами:
- Онлайн через личный кабинет на портале www.amurobl.ru/online – в разделе «Запись на приём к губернатору».
- По телефону горячей линии 8 (4162) -2‑39‑80 – оператор уточнит желаемую дату и тему обращения.
- Через электронную почту governor@amurobl.ru – в письме указать ФИО, контактный телефон, краткое содержание вопроса и предпочтительные даты.
После подтверждения записи гражданин получает SMS‑уведомление с номером приёма и указанием времени.
Что нужно взять с собой
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС).
- Копию (или оригинал) обращения, если оно было подано в письменной форме.
- Дополнительные документы, подтверждающие суть вопроса (справки, выписки, договоры).
Отделы, обслуживающие обращения
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Светлана Петрова | 8 (4162) -2‑39‑82 | Регистрация, распределение и контроль исполнения обращений. |
| Отдел правового обеспечения | Алексей Кузнецов | 8 (4162) -2‑39‑83 | Юридическая экспертиза обращений, подготовка правовых заключений. |
| Отдел социально‑экономического развития | Марина Сидорова | 8 (4162) -2‑39‑84 | Рассмотрение вопросов, связанных с социальными программами и инвестициями. |
| Отдел коммуникаций и медиа | Игорь Лебедев | 8 (4162) -2‑39‑85 | Организация пресс‑конференций, работа с общественными запросами в СМИ. |
Руководство приёмной
- Губернатор: Василий Александрович Орлов (с 2024 г.)
- Заместитель губернатора по социальным вопросам: Елена Викторовна Михайлова
- Заместитель губернатора по экономическому развитию: Дмитрий Сергеевич Ковалёв
- Начальник управления по работе с обращениями граждан: Светлана Петрова
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной в следующих источниках:
- Сервис 2ГИС – раздел «Отзывы о Приёмной губернатора Амурской области».
- Раздел «Отзывы» на официальном портале www.amurobl.ru (только после авторизации).
- Социальные сети: официальные страницы Правительства Амурской области в ВКонтакте, Telegram и Facebook.
Пример типичного отзыва:
«Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с водоснабжением в районе Свободный. Сотрудники приёмной оперативно передали запрос в соответствующий отдел, и уже через неделю ситуация улучшилась». – Житель г. Благовещенск, 2025 г.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро обрабатывается электронное обращение?
- Стандартный срок – до 30 календарных дней. При необходимости ускоренного рассмотрения (не более 10 дней) необходимо указать об этом в заявке и приложить подтверждающие документы.
- Можно ли подать обращение анонимно?
- Да, в онлайн‑форме есть опция «Анонимное обращение», однако в этом случае ответ будет предоставлен в общей форме без указания персональных данных.
- Какие документы необходимо приложить к письму?
- Только те, которые непосредственно относятся к вопросу (копии договоров, справок, актов и т.п.). При подаче в электронном виде документы загружаются в формате PDF, JPG или PNG, общий размер не более 10 МБ.
- Можно ли обратиться в приёмную по телефону?
- Да, по горячей линии 8 (4162) -2‑39‑80 оператор примет ваш запрос, задаст уточняющие вопросы и при необходимости направит к соответствующему отделу.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства Амурской области
- Интернет‑приёмная (личный кабинет)
- 2ГИС – карта и отзывы о приёмной
- Официальный Telegram‑канал Правительства