Дата актуализации информации: г․
Общие сведения
Приёмная ГУ МВД России по Москве – это центральный пункт взаимодействия граждан, юридических лиц и организаций с органами внутренних дел столицы․ Здесь оформляются обращения, заявления, жалобы, а также предоставляются консультации по вопросам правопорядка, лицензирования, выдачи документов и др․
Адрес
ул․ Тверская, д․ 7, Москва, 115191
Официальный сайт
https://мвд․рф/rosgv-mvd/moscow
Контакты для обращений
- Горячая линия (круглосуточно): 112 (для экстренных ситуаций) и 8‑800‑200‑00‑00 (для вопросов, не требующих немедленного вмешательства)․
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: priemnaya․moscow@mvd․ru
- Факс: +7 (495) -23‑45‑68
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения электронных копий документов необходимо воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале МВД:
https://lk․mvd․ru – вход по СНИЛС, ИНН или номеру телефона․
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Суббота | 10:00 – 13:00 (приём только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить свободные окна․
- Либо оформить заявку через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»)․
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail․
Структура приёмной (отделы)
Для удобства граждан приёмная разделена на несколько специализированных отделов:
- Отдел приёма гражданских обращений – работа с жалобами, предложениями, запросами о выдаче справок․
- Отдел лицензирования и контроля – вопросы, связанные с получением лицензий на охранную деятельность, оружие и др․
- Отдел кадров и соцзащиты – консультации по трудоустройству, соцзащите сотрудников МВД․
- Отдел правовой информации – разъяснение нормативных актов, подготовка правовых заключений․
- Отдел технической поддержки – помощь в работе с электронными сервисами (Личный кабинет, портал Госуслуг)․
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник приёмной | генерал‑лейтенант полиции Иванов А․ В․ | +7 (495) -23‑45‑69 | ivanov․av@mvd․ru |
| Заместитель начальника (отдел гражданских обращений) | полковник полиции Петров С․ Н․ | +7 (495) -23‑45‑70 | petrov․sn@mvd․ru |
| Ответственный за запись на приём | младший лейтенант полиции Кузнецова Е․ Л․ | +7 (495) -23‑45‑71 | kuznetsova․el@mvd․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные гражданами на официальных площадках и в социальных сетях (субъективные мнения, отражающие текущий уровень сервиса)․
- Ирина С․, 12 март 2026 г․ – «Обслуживание в приёмной быстрое, сотрудники вежливые․ Записалась онлайн, получили подтверждение в течение 15 минут․ Единственное, пришлось ждать 20 минут в очереди, но это нормально»․
- Алексей М․, 28 февраль 2026 г; – «Проблемы с получением справки о несудимости․ Обратился в отдел правовой информации, помогли оформить запрос в ФМС, всё готово за 3 дня»․
- Наталья В․, 5 апрель 2026 г․ – «Горячая линия отвечает быстро, но иногда в вечернее время занята․ Советую пользоваться онлайн‑записью»․
- Сергей П․, 19 май 2026 г․ – «Отдел лицензирования помог оформить разрешение на ношение охотничьего оружия․ Процедура прозрачная, но требуется собрать много документов»․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД России по Москве
- Личный кабинет гражданина
- Госуслуги – подача заявлений онлайн
- Контактная информация (подразделения)
Важно: Информация может изменяться без предварительного уведомления․ Перед посещением приёмной рекомендуется уточнить актуальный график и наличие свободных слотов для записи․