Приёмная главы Республики Адыгея – это специализированный орган, который
обеспечивает связь руководителя субъекта с населением, принимает и
рассматривает обращения граждан, организаций и общественных объединений.
Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, порядок
подачи обращения, график личного приёма, структура приёмной и отзывы
граждан.
Официальные контакты
- Официальный сайт: https://gshra.ru
- Интернет‑приёмная: https://gshra.ru/contacty/mail
- Горячая линия (приём обращений 24/7): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (877) -77‑00‑01
- Электронная почта: info@gshra.ru
- Личный кабинет гражданина: https://gshra.ru/lk
- Адрес приёмной: г. Майкоп, ул. Советская, 176, офис 3
- Карта проезда: Посмотреть на карте
Как подать обращение
- Заполнить форму на интернет‑приёмной (обязательно указать ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты).
- Отправить письмо на электронный адрес info@gshra.ru с темой «Обращение в приёмную главы Республики Адыгея».
- Лично принести бумажный вариант обращения в офис приёмной по адресу: ул. Советская, 176, Майкоп.
- Для юридически значимых обращений (например, запросов в рамках закона) рекомендуется прикрепить электронную подпись (USB‑ключ, УЭК или смарт‑карта).
График работы и личный приём
| День недели | Время работы приёмной (приём звонков и писем) | Личный приём главы (по предварительной записи) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | — |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 12:00 (по записи) |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 14:00 – 16:00 (по записи) |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | — |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 12:00 (по записи) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | Выходной |
Для записи на личный приём необходимо отправить запрос в личный кабинет
или позвонить по телефону +7 (877) -77‑00‑01.
Приёмные дни могут корректироваться в зависимости от текущего графика
главы Республики.
Структура приёмной
- Отдел делопроизводства и работы с обращениями граждан – отвечает за регистрацию, классификацию и направление обращений в профильные подразделения.
- Юридический отдел – проверяет соответствие обращений законодательству, готовит правовые заключения.
- Отдел аналитики и мониторинга – собирает статистику по обращениям, формирует отчёты для руководства.
- Отдел публичных связей – публикует ответы на часто задаваемые вопросы, ведёт раздел «Отзывы и результаты» на официальном сайте.
- Кабинет главы Республики – непосредственно рассматривает обращения, требующие личного вмешательства главы.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава Республики Адыгея | Мурат Кумпилов | — | — |
| Начальник отдела работы с обращениями граждан | Хаджемуков Казбек Русланович | +7 (877) -77‑00‑02 | khadjemukov@gshra.ru |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Султанов Ильхам Михайлович | +7 (877) -77‑00‑03 | sultanov@gshra.ru |
Отзывы граждан
Иванова А. (Майкоп) – «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с
водоснабжением. Сотрудники приёмной оперативно передали запрос в коммунальную службу,
и уже через три дня ситуация была исправлена».
Смирнов П. (Шовгеновский район) – «Система онлайн‑приёмной удобна, но иногда
ответы приходят с задержкой. Надеюсь, в 2027 году процесс будет ускорен».
Кузнецова Е. (Гиагинский район) – «Личный приём главы – отличная возможность
задать вопрос напрямую. Вчера удалось обсудить вопрос о субсидиях для сельского
хозяйства, и глава дал конкретные рекомендации».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро рассматривается обращение?
Стандартный срок – до 30 календарных дней. В случае необходимости ускоренного
разбирательства (например, вопросы, связанные с безопасностью) срок может быть
сокращён до 10 дней.
Можно ли подать анонимное обращение?
Да. При заполнении онлайн‑формы можно не указывать ФИО, однако без указания
контактных данных ответ будет невозможен.
Какие документы необходимо приложить?
В зависимости от темы обращения могут потребоваться копии паспортов,
документы, подтверждающие право собственности, справки из государственных
органов и т.д. Полный перечень указан в форме обращения.
Приёмная главы Республики Адыгея – ключевой канал взаимодействия
граждан с высшими органами власти субъекта. Благодаря современным
электронным сервисам (личный кабинет, интернет‑приёмная) и традиционным
методам (личный приём, телефонная горячая линия) каждый житель может
донести свою проблему до руководства и получить квалифицированный ответ.
Пользуйтесь указанными контактами, следите за графиком работы и не
стесняйтесь обращаться – ваш голос важен для развития Адыгеи!