Приёмная главы города Новочебоксарск – это специализированный орган исполнительной власти, куда жители и гости города могут направлять обращения, предложения, жалобы и запросы. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут быстро и удобно связаться с приёмной, узнать график работы и получить ответы от компетентных специалистов.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://novocheboksarsk.ru/primerna |
| Горячая линия | 8 (8352) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | 8 (8352) -5‑55‑56 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт) |
| Электронный адрес | primerna@novocheboksarsk.ru |
| Личный кабинет | Для подачи заявлений онлайн необходимо зарегистрироваться на портале приёмной. После регистрации открывается личный кабинет, где можно отслеживать статус обращения, загружать документы и получать ответы от сотрудников. |
Как подать обращение в электронном виде
- Перейдите на официальный сайт приёмной.
- Нажмите кнопку «Подать обращение» и войдите в личный кабинет (или зарегистрируйтесь).
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, тип обращения (жалоба, предложение, запрос) и подробно опишите проблему.
- При необходимости прикрепите сканы документов.
- Отправьте форму. Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём главы города и его заместителей проводится в специально отведённом кабинете приёмной. Записаться на приём можно несколькими способами:
- Через личный кабинет на сайте – выбрать удобную дату и время.
- По телефону горячей линии – оператор подскажет свободные слоты.
- По электронной почте – отправьте запрос с темой «Запись на личный приём», указав желаемую дату.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 |
| Суббота | по предварительной записи |
| Воскресенье, вторник, четверг | — нет приёма — |
Все приёмы проходят только по предварительной записи. В случае неявки без уважительной причины запись может быть аннулирована.
Отделы приёмной
Для более эффективного рассмотрения обращений приёмная разделена на несколько профильных отделов. При подаче обращения укажите, к какому отделу оно относится – это ускорит процесс обработки.
- Отдел социальных вопросов – вопросы соцзащиты, льгот, пенсионного обеспечения.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – проблемы с ЖКХ, благоустройством, коммунальными услугами.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты, субсидии.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных инициатив.
- Отдел правопорядка и безопасности – обращения, связанные с полицией, пожарной службой, муниципальной безопасностью.
- Отдел информационных технологий – вопросы по работе сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник приёмной | Иванов Алексей Петрович | 8 (8352) -5‑55‑57 |
| Заместитель начальника (социальные вопросы) | Смирнова Елена Викторовна | 8 (8352) -5‑55‑58 |
| Заместитель начальника (жилищно‑коммунальное хозяйство) | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8 (8352) -5‑55‑59 |
| Главный специалист по работе с обращениями | Петрова Марина Андреевна | 8 (8352) -5‑55‑60 |
Все руководители доступны для консультаций в рабочие часы. При необходимости можно направить запрос напрямую на их электронную почту, указав в теме письма «Вниманию: [должность]».
Отзывы граждан
Иван К. (житель Новочебоксарска) – «Обратился в приёмную с жалобой на перебои в горячей воде. Через 3 дня получил ответ, в котором подробно расписали причины и сроки устранения. Всё было решено в течение недели. Спасибо за оперативность!»
Ольга М. (предприниматель) – «Подала заявку на субсидию для малого бизнеса через личный кабинет. Статус обращения обновлялся каждый день, а консультант отвечал на все вопросы. Получила грант в срок – отличная работа!»
Сергей П. (житель) – «Записался на личный приём к главе города по вопросу благоустройства улицы. Встреча прошла в дружественной атмосфере, после чего в течение месяца улица была отремонтирована. Рекомендую обращаться в приёмную всем!»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с приёмной, вы можете оставить отзыв через специальную форму на сайте. Ваше мнение помогает улучшать сервис.
Полезные ссылки
- Главная страница приёмной
- Часто задаваемые вопросы
- Пользовательское соглашение (PDF)
- Отзывы граждан
Приёмная главы города Новочебоксарск открыта для всех желающих. Пользуйтесь официальными каналами связи, следите за статусом своих обращений в личном кабинете и получайте ответы в кратчайшие сроки.