Приёмная главы города — это официальное место для обращения жителей, предпринимателей и гостей Нижнекамска. Здесь можно задать вопросы, подать жалобы, получить разъяснения по муниципальным услугам и обсудить инициативы, направленные на развитие города.
Официальные контакты
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://nizhnekamsk.tatarstan.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑35‑15 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | 8 (8555) -5‑11‑15 (будни 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | dez@mbumail.ru |
| Почтовый адрес | г. Нижнекамск, ул. Ахтубинская, 21 |
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Для удобного взаимодействия с администрацией города создан Личный кабинет. Через него можно:
- Отправлять обращения и запросы онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Получать ответы в электронном виде;
- Сохранять историю переписки.
Регистрация в кабинете бесплатна и занимает не более 5 минут.
Личный приём мэра
Мэр города проводит личный приём для жителей, желающих обсудить вопросы напрямую с главой муниципалитета.
График личного приёма
- Понедельник — пятница: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00;
- Суббота, воскресенье — выходные;
- Приёмные дни могут корректироваться в праздничные и предвыборные периоды (информация публикуется на официальном сайте).
Как записаться
Записаться на личный приём можно тремя способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Записаться к мэру»;
- По телефону 8 (8555) -5‑11‑15 (оператор уточнит тему обращения и время встречи);
- По электронной почте dez@mbumail.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса.
Структура приёмной и ответственные отделы
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел работы с обращениями граждан | Светлана Петрова, старший специалист | 8 (8555) -5‑22‑01 |
| Отдел социального развития | Иван Кузнецов, руководитель | 8 (8555) -5‑22‑02 |
| Отдел экономического развития | Мария Соловьёва, заместитель директора | 8 (8555) -5‑22‑03 |
| Отдел градостроительства и ЖКХ | Алексей Громов, главный инженер | 8 (8555) -5‑22‑04 |
| Отдел правового обеспечения | Ольга Никитина, юрисконсульт | 8 (8555) -5‑22‑05 |
Руководство муниципального района
- Мэр города Нижнекамск, Рамиль Муллин (утверждён 21 мая 2026 г.)
- Исполняющий обязанности мэра (на период перехода) — Радмир Беляев
- Заместитель мэра по социальным вопросам — Елена Киселева
- Заместитель мэра по экономике и инвестициям — Дмитрий Орлов
- Глава Исполнительного комитета Нижнекамского муниципального района — Сергей Иванов
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные жителями через интернет‑приёмную. Они помогают оценить работу приёмной и выявить направления для улучшения.
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с уличным освещением. Всё исправили в течение трёх дней.» — А. Смирнов, житель ул. Ленина.
- «Записался к мэру онлайн, получил консультацию по открытию малого бизнеса. Очень полезно и понятно!» — И. Кузнецова, предприниматель.
Критические замечания
- «Время ожидания ответа в интернет‑приёмной иногда превышает две недели. Просьба ускорить процесс рассмотрения заявок.» — В. Михайлов, житель пр. Мира.
- «Не хватает информации о том, какие документы нужны для подачи жалобы в отдел ЖКХ. На сайте стоит разместить чек‑лист.», Н. Гречанова, арендатор.
Все отзывы учитываются при планировании работы приёмной, а сотрудники регулярно проводят внутренние тренинги по повышению качества обслуживания.
Полезные ссылки
- Образовательные услуги
- Жилищно‑коммунальное хозяйство
- Поддержка предпринимательства
- Раздел отзывов граждан
Если у вас возникли вопросы, не указанные в этой статье, рекомендуем воспользоваться интернет‑приёмной или позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑35‑15. Мы всегда готовы помочь!