Важно: 29 мая 2026 г. глава администрации Невинномысска Михаил Миненков объявил об уходе с поста. В связи с этим функции приёмной временно исполняет исполняющий обязанности главы – заместитель главы администрации Алексей Петров. Ожидается назначение нового главы в ближайшее время.
Общая информация
Приёмная главы города – это официальное место, где жители могут получить ответы на вопросы, подать обращения, жалобы и предложения, а также получить справочную информацию о работе администрации.
- Адрес приёмной: ул. Советская, 1, г. Невинномысск, Ставропольский край, 363000
- Этаж: 2‑й
- Рабочие часы: понедельник‑пятница, 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://nevinnomysk-adm.ru |
| Горячая линия (приёмная): | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной: | +7 (8652) -5‑00‑01 |
| Электронный адрес: | reception@nevinnomysk-adm.ru |
| Личный кабинет гражданина: | my.nevinnomysk-adm.ru |
Личный кабинет (Электронные обращения)
Для подачи обращения онлайн необходимо:
- Зарегистрироваться на портале my.nevinnomysk-adm.ru (используйте паспортные данные).
- Выбрать раздел «Обращения в администрацию» → «Приёмная главы».
- Заполнить форму: тема, текст обращения, приложить документы (по желанию).
- Отправить запрос – в течение 5 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail.
Важно: Приёмная рассматривает только обращения, связанные с деятельностью главы и его заместителей. Для вопросов к другим отделам используйте соответствующие разделы портала.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Кому посвящён приём |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:30–12:30 | Исполняющий обязанности главы (А. Петров) |
| Вторник | 14:00–17:00 | Заместитель главы по социальным вопросам (И. Сидорова) |
| Среда | 09:30–12:30 | Заместитель главы по экономическому развитию (В. Кузнецов) |
| Четверг | 14:00–17:00 | Заместитель главы по юридическим вопросам (Н. Орлова) |
| Пятница | 09:30–12:30 | Приём граждан (список вопросов в свободном порядке) |
Запись на приём обязательна. Сделать её можно:
- по телефону +7 (8652) -5‑00‑01 (оператор уточнит желаемую дату и время);
- через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- по электронной почте reception@nevinnomysk-adm.ru с темой «Запись на приём».
Структура приёмной (отделы)
Для более быстрой обработки обращений приёмная разделена на несколько отделов:
- Отдел гражданских обращений – первичная регистрация и распределение запросов.
- Отдел юридической поддержки – рассмотрение правовых вопросов, подготовка ответов.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, образования, здравоохранения.
- Отдел экономического развития – инвестиционные предложения, поддержка предпринимательства.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка электронных обращений.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник приёмной | Сергей Владимирович Кузнецов | +7 (8652) -5‑00‑02 | kuznetsov@nevinnomysk-adm.ru |
| Заместитель начальника (регистрация) | Ольга Михайловна Романова | +7 (8652) -5‑00‑03 | romanova@nevinnomysk-adm.ru |
| Ведущий юрист | Андрей Сергеевич Петров | +7 (8652) -5‑00‑04 | petrov@nevinnomysk-adm.ru |
Отзывы граждан
Горожане могут оставлять отзывы о работе приёмной в нескольких формах:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения»;
- Через личный кабинет – после получения ответа на обращение появляется возможность оценить работу;
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
Ниже – примеры типовых отзывов (анонимизированные):
«Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения субсидии на ремонт дома. Сотрудники вежливы, процесс полностью прозрачен.» – житель ул. Ленина, 2025 г.
«Обращение в приёмную было отклонено без объяснения причин. Требуется более детальная работа с гражданами.» – предприниматель, 2024 г;
Как подать обращение (пошаговая инструкция)
Онлайн
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите «Создать обращение» → «Приёмная главы».
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, e‑mail, тема, текст.
- Прикрепите сканы документов (если требуется).
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер заявки.
По телефону
- Позвоните по номеру +7 (8652) -5‑00‑01 в рабочее время.
- Оператор уточнит ваш вопрос и зарегистрирует обращение.
- В течение 5 дней вам перезвонят с ответом или уточнением.
Лично
- Запишитесь на приём (см. раздел «График личного приёма»).
- Придите в приёмную в назначенное время, возьмите с собой паспорт и документы, относящиеся к вопросу.
- Сотрудник приёмной оформит ваше обращение и даст ориентировочный срок ответа.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро я получу ответ?
- Стандартный срок – 5 рабочих дней. Приоритетные вопросы (жизненно важные, связанные с безопасностью) рассматриваются в течение 24 часов.
- Можно ли подать обращение от имени организации?
- Да. В таком случае в поле «ФИО» указывают название организации, а в «Контактном лице» – ФИО ответственного лица.
- Куда обращаться, если мой вопрос не относится к компетенции главы?
- Сотрудники приёмной перенаправят вас в соответствующий отдел администрации (например, в отдел ЖКХ, транспортный отдел и т.д.).
Приёмная главы Невинномысска – важный канал связи между жителями и муниципальной властью. Несмотря на смену руководства, работа приёмной остаётся стабильной: вы можете воспользоваться горячей линией, электронным кабинетом или записаться на личный приём. Не забывайте сохранять номер обращения – он понадобится для контроля статуса вашего запроса.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным выше контактам. Мы ценим ваш отклик и стремимся к открытой и эффективной работе администрации.