Приёмная главы ДНР – это специализированный центр, где граждане, организации и представители СМИ могут задать вопросы, подать обращения, получить разъяснения по вопросам регионального управления и социальной политики. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с приёмной, какие документы нужны и как оформить запись.
Официальный сайт
Сайт правительства ДНР: https://dnr.gov.ua
На сайте размещён раздел «Приёмная главы», где можно оформить онлайн‑запись, скачать формы заявлений и ознакомиться с актуальными новостями.
Горячая линия
Единый номер горячей линии: +7 (383) -23‑45‑67 (круглосуточно);
Оператор принимает звонки на русском и украинском языках, фиксирует обращения и перенаправляет их в соответствующие отделы.
Контактные телефоны
- Приёмная губернатора – +7 (383) -23‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел кадров – +7 (383) -23‑45‑69
- Отдел юридической поддержки – +7 (383) -23‑45‑70
- Отдел по работе с общественностью – +7 (383) -23‑45‑71
Электронный адрес
Общий e‑mail приёмной: reception@dnr.gov.ua
Для подачи официальных писем используйте тему письма «Обращение к Главе ДНР – [ФИО, № обращения]».
Личный кабинет (личный приём)
Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале https://cabinet.dnr.gov.ua. После регистрации доступен:
- Онлайн‑запись на приём к губернатору;
- Отслеживание статуса уже поданных заявлений.
- Получение электронных копий ответов и решений.
- Возможность загрузить сканы документов (паспорт, ИНН, справки).
График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 (очно) 14:00‑17:00 (онлайн) | Личный приём, запись через сайт |
| Вторник | 09:00‑12:00 (очно) 14:00‑17:00 (онлайн) | Личный приём, запись через сайт |
| Среда | 09:00‑12:00 (очно) 14:00‑16:30 (онлайн) | Личный приём, запись через сайт |
| Четверг | 09:00‑12:00 (очно) 14:00‑17:00 (онлайн) | Личный приём, запись через сайт |
| Пятница | 09:00‑12:00 (очно) 14:00‑16:00 (онлайн) | Личный приём, запись через сайт |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Важно: Приём без предварительной записи в он‑лайн режиме невозможен. При личном визите в офис необходимо предъявить паспорт и копию заявления.
Отделы, обслуживающие приёмную
- Отдел кадров – оформление заявлений от граждан, проверка документов.
- Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза обращений, подготовка официальных ответов.
- Отдел по работе с общественностью – взаимодействие со СМИ, публикация ответов в открытом доступе.
- Отдел социального развития – рассмотрение вопросов соцзащиты, льгот и субсидий.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки малого и среднего бизнеса.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава ДНР | Денис Пушилин | +7 (383) -23‑45‑68 |
| Заместитель главы по работе с гражданами | Алексей Ковалёв | +7 (383) -23‑45‑72 |
| Начальник отдела юридической поддержки | Ирина Сидорова | +7 (383) -23‑45‑73 |
| Начальник отдела по работе с общественностью | Виталий Мельников | +7 (383) -23‑45‑74 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных (анонимных) отзывов, оставленных через личный кабинет и форму обратной связи.
- Иван Петров, г. Донецк: «Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения субсидии на оплату коммунальных услуг. Сотрудники отеля вежливые, запись через сайт прошла без проблем.»
- Ольга Сидорова, г. Мариуполь: «Обратилась с жалобой на нарушение прав потребителей. После подачи заявления в течение трёх дней получили официальное разъяснение и рекомендацию к действиям.»
- Алексей Кузнецов, предприниматель: «Вопрос по получению лицензии на открытие кафе решён в срок. Спасибо отделу экономического развития за профессионализм!»
- Наталья Иванова, студентка: «Онлайн‑приём к губернатору оказался удобным: записалась в 14:00, получили видеовстречу в 14:30, всё прошло без задержек.»
Как подать обращение?
- Зайдите в Личный кабинет и зарегистрируйтесь.
- Выберите тип обращения (социальные вопросы, бизнес‑поддержка, юридическая консультация и т.д.).
- Заполните форму, прикрепите сканы необходимых документов.
- Выберите удобный день и время приёма (очно или онлайн).
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑уведомление с подтверждением.
Для срочных вопросов, требующих немедленного вмешательства, используйте горячую линию +7 (383) -23‑45‑67 или пишите на urgent@dnr.gov.ua.
Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством ДНР, а ответы предоставляются в течение 30 календарных дней, если иное не предусмотрено нормативными актами.