Приёмная главы Брянской области – это специализированный сервис, предназначенный для приёма обращений граждан, предпринимателей и организаций, а также для предоставления информации о деятельности администрации региона. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, график приёма, перечень отделов, руководящий состав и отзывы граждан.

Официальные контакты

Все обращения, отправленные через форму на сайте, автоматически попадают в систему учёта и получают номер заявки, который можно отследить в личном кабинете.

Личный приём главы региона

2.1 Как записаться на приём

• Через онлайн‑форму на официальном сайте в разделе «Личный приём»;
• По телефону +7 (4832) -‑00‑00‑01 (операторы помогут подобрать удобное время);
• По электронной почте, указав в теме письма «Запрос на личный приём».

2.2 Требования к заявителям

1. Заполнить заявку не менее чем за 3 рабочих дня до желаемой даты.
2. Указать цель обращения (вопрос, жалоба, предложение, запрос документов).
3. При личном визите иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС).

График приёма

Приёмная работает в будние дни (понедельник‑пятница) по следующему расписанию:

• Утренний приём: 09:00 – 12:30
• Обеденный перерыв: 12:30 – 13:30
• Вечерний приём: 13:30 – 18:00

В праздничные и выходные дни приёмная закрыта, за исключением экстренных случаев, которые можно решить по горячей линии.

Структура приёмной (отделы)

4.1 Основные отделы

• Отдел приёма гражданских обращений – обработка жалоб, предложений, запросов от физических лиц.
• Отдел работы с бизнес‑сообществом – вопросы инвестиций, поддержки предпринимательства.
• Юридический отдел – правовая экспертиза обращений, подготовка официальных ответов.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
• Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики по обращениям, подготовка отчётов.

4.2 Руководство приёмной

Руководство региона (на момент )

• Глава Брянской области – Егор Ковальчук (временно исполняющий обязанности, назначен ).
• Первый заместитель главы – Алексей Громов.
• Заместитель главы по социальным вопросам – Ольга Сидорова.
• Заместитель главы по экономическому развитию – Владимир Кузнецов.

Контактные данные главы региона:

• Телефон: +7 (4832) -‑00‑00‑20
• E‑mail: governor@bryanskobl.ru
• Официальный кабинет: https://governor.bryanskobl.ru

Отзывы граждан и рекомендации

6.1 Как оставить отзыв

Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной через:

• Форму обратной связи на сайте /feedback;
• Электронную почту feedback@bryanskobl.ru;
• Горячую линию, указав номер заявки.

6.2 Примеры типовых отзывов

1. Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый ответ и профессиональное решение моего вопроса о получении субсидии для малого бизнеса. Оперативно оформлен личный кабинет, все документы подготовлены в срок».
2. Конструктивная критика: «Время ожидания в приёмной иногда превышает заявленные 30 минут. Предлагаю ввести систему электронных очередей, чтобы граждане могли планировать визит».
3. Отрицательный отзыв: «Мой запрос о предоставлении копии решения суда был отклонён без объяснения причин. Требуеться более прозрачный процесс информирования заявителей».

6.3 Как администрация реагирует на отзывы

Все полученные отзывы фиксируются в системе «Обратная связь». На каждый отзыв в течение 5 рабочих дней формируется ответ, а при необходимости инициируется проверка качества обслуживания.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего обращения?

Войдите в личный кабинет и в разделе «Мои заявки» укажите номер обращения.

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, в онлайн‑форме есть опция «Не указывать ФИО». Однако в таком случае ответ будет общим и без уточнения персональных данных.

Какие документы нужны для подачи жалобы в приёмную?

Краткое описание проблемы, копии подтверждающих документов (паспорт, справки, договоры) и контактные данные для обратной связи.

Можно ли получить консультацию по налоговым вопросам?

Да, в Приёмной работает отдел по работе с бизнес‑сообществом, где квалифицированные специалисты отвечают на налоговые и бухгалтерские вопросы.

Приёмная главы Брянской области – это открытый канал связи между гражданами и региональной властью. Благодаря современным онлайн‑инструментам, горячей линии и чётко установленному графику, каждый житель может быстро получить ответ на свой вопрос, подать жалобу или внести предложение по развитию региона. Пользуйтесь официальными контактами, следите за расписанием личных приёмов и не забывайте оставлять обратную связь – это помогает улучшать работу администрации.

Помните: своевременное и корректное оформление обращения ускоряет процесс его рассмотрения.