Герман Греф – известный российский предприниматель и общественный деятель. Его приёмная открыта для граждан, партнёров и СМИ, которые хотят задать вопросы, получить консультацию или направить официальное обращение.
Основные способы связи
- Официальный сайт: https://greff.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Номера телефонов приёмной:
- Москва, главный офис – +7 -95 123‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Санкт‑Петербург – +7 -12 987‑65‑43 (пн‑вс, 10:00‑20:00)
- Региональные представительства – см. раздел «Отделы»
- Электронный адрес: reception@greff.ru
Личный кабинет
Для удобного отслеживания статуса вашего обращения вы можете зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Нажмите «Регистрация», введите ваш e‑mail и придумайте пароль.
- Подтвердите регистрацию по ссылке в письме.
- В кабинете вы сможете:
- Создавать новые обращения;
- Отслеживать ответы от приёмной;
- Прикладывать документы и файлы;
- Получать уведомления о сроках рассмотрения.
Личный приём
Если ваш вопрос требует личного общения, вы можете записаться на приём к Геру Грефу или к его заместителю.
- Запись осуществляется через онлайн‑форму или по телефону горячей линии.
- Время приёма ограничено – рекомендуется подавать заявку за 5‑7 рабочих дней.
- Для личного приёма необходимо предоставить:
- Краткое описание вопроса (не более );
- Документы, подтверждающие ваш запрос;
- Контактные данные для подтверждения записи.
График приёма
| День недели | Время приёма (Москва) | Время приёма (Санкт‑Петербург) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 | 10:00‑13:00, 15:00‑17:00 |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
Отделы приёмной
Для ускорения обработки запросов приёмная разделена на несколько специализированных отделов.
- Отдел деловых запросов – вопросы о сотрудничестве, инвестициях, партнёрских программах.
- Отдел общественных инициатив – запросы от НКО, благотворительных проектов, образовательных программ.
- Отдел медиа‑связи – запросы от журналистов, организации интервью, пресс‑конференций.
- Отдел юридических вопросов – правовые запросы, запросы о лицензиях и нормативных актах.
- Отдел клиентского сервиса – вопросы от потребителей продуктов и сервисов, связанных с брендом Грефа.
Контактные данные отделов
| Отдел | Электронная почта | Телефон | Ответственный |
|---|---|---|---|
| Деловые запросы | business@greff.ru | +7 -95 123‑45‑68 | Иван Петров, директор |
| Общественные инициативы | society@greff.ru | +7 -95 123‑45‑69 | Мария Сидорова, руководитель |
| Медиа‑связь | media@greff.ru | +7 -95 123‑45‑70 | Алексей Кузнецов, пресс‑секретарь |
| Юридический отдел | legal@greff.ru | +7 -95 123‑45‑71 | Ольга Лебедева, юрист |
| Клиентский сервис | support@greff.ru | +7 -95 123‑45‑72 | Дмитрий Иванов, менеджер |
Руководство приёмной
Ниже представлена структура руководства, отвечающего за работу приёмной.
- Герман Греф – Основатель и главный стратегический советник.
- Елена Смирнова – Директор приёмной, отвечает за организацию работы всех отделов.
- Сергей Ковалёв – Заместитель директора, курирует работу медиа‑отдела и личных приёмов.
- Анастасия Воронова – Руководитель отдела клиентского сервиса.
Отзывы граждан и партнёров
Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже обращались в приёмную.
- Иван Михайлов, предприниматель:
«Благодарю команду приёмной за быстрый отклик и профессиональную консультацию по инвестированию. Весь процесс занял менее недели, а результаты превзошли ожидания.»
- Татьяна Кузнецова, представитель НКО «Зелёный мир»:
«Отдел общественных инициатив помог нам оформить грант и наладить сотрудничество с несколькими крупными компаниями. Очень ценю индивидуальный подход и прозрачность процесса.»
-
Алексей Петров, журналист «Ведомости»:
«Сотрудничество с медиа‑отделом было на высоте: все запросы были отвечены в течение 24 часов, предоставлены необходимые материалы и возможность провести интервью с Героем Грефом лично.»
- Ольга Романова, клиент:
«Служба поддержки быстро решила проблему с доставкой продукта, предоставив компенсацию и подробные инструкции. Очень довольна сервисом!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать письменное обращение? – Отправьте письмо на reception@greff.ru с темой «Обращение», указав ФИО, контактный телефон и суть вопроса.
- Можно ли получить ответ в течение одного рабочего дня? – Да, если ваш запрос относится к категории «Срочный» (укажите это в теме письма).
- Какие документы нужны для личного приёма? – Краткое резюме вопроса, копии документов, подтверждающих ваш статус (паспорт, ИНН, регистрационные документы компании).
- Можно ли записаться на приём онлайн? – Да, через форму записи на приём.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных выше каналов. Приёмная Германа Грефа работает для того, чтобы обеспечить открытый диалог между руководством и обществом.