Приёмная Генеральной прокуратуры РФ – это официальное подразделение, куда граждане могут обратиться за разъяснением прав, подачей жалоб, заявлений и получением консультаций по вопросам, входящим в компетенцию прокуратуры. Ниже собраны все необходимые сведения: контакты, график работы, порядок записи, структура отделов, руководящий состав и отзывы граждан.
Официальный сайт
https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/ – главный портал Генеральной прокуратуры РФ. На сайте можно:
- узнать актуальные новости и нормативные акты;
- получить форму онлайн‑записи на приём;
- войти в личный кабинет заявителя (Электронный приемный пункт);
- скачать образцы заявлений и жалоб.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия Генеральной прокуратуры РФ (круглосуточно): 8‑800‑200‑22‑22
Для обращения в приёмную (рабочие часы) – телефон справочной службы:
- Тел.: (495) -87‑5656
- Факс: (495) -87‑5657
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
info@genproc.gov.ru
Личный кабинет (Электронный приёмный пункт)
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса и получения ответов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://epp.genproc.gov.ru/.
- Нажмите «Регистрация», введите ФИО, ИНН (или СНИЛС) и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет можно создать новое обращение, загрузить документы и получить ответ в электронном виде.
Личный приём (адрес и часы работы)
Адрес приёмной:
Москва, Новокузнецкая улица, 27/6, стр. 2, 4‑й этаж
(Общественная приёмная Генеральной прокуратуры РФ, вход со стороны Новокузнецкой улицы)
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 15:45 |
| Суббота, Воскресенье, праздничные и выходные дни | Выходной |
Важно: в предпраздничные дни запись прекращается за 1 час до окончания рабочего дня.
Как записаться на приём
- Онлайн через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону справочной службы (495 987‑5656) – оператор уточнит желаемую дату и время;
- Лично в приёмной (при наличии свободного места).
Структура приёмной и основные отделы
Для удобства граждан приёмная подразделена на несколько отделов, каждый из которых отвечает за определённый тип обращений.
| Отдел | Ответственность | Контакт (телефон/факс) |
|---|---|---|
| Отдел приёма граждан | Регистрация жалоб, заявлений, запросов от физических лиц. | 495 987‑5656 (добавочный 101) |
| Отдел правовой информации | Консультации по правовым вопросам, разъяснение законодательства. | 495 987‑5656 (добавочный 102) |
| Отдел по работе с общественными организациями | Взаимодействие с НКО, подготовка рекомендаций, совместные мероприятия. | 495 987‑5656 (добавочный 103) |
| Отдел по антикоррупционной деятельности | Приём и рассмотрение сообщений о коррупционных правонарушениях. | 495 987‑5656 (добавочный 104) |
| Отдел по делам несовершеннолетних | Рассмотрение обращений, связанных с нарушениями прав детей. | 495 987‑5656 (добавочный 105) |
Руководящий состав
На 2026 год в Генеральной прокуратуре РФ руководят:
- Генеральный прокурор РФ – Игорь Квашнин (утверждён Президентом РФ).
- Первый заместитель Генерального прокурора – Алексей Петров.
- Заместитель Генерального прокурора по работе с общественными организациями – Марина Сидорова.
- Руководитель Отдела приёма граждан – Владимир Кузнецов.
Порядок обращения в приёмную
- Подготовьте документы: заявление (в свободной форме), копии удостоверения личности, при необходимости – доказательства (копии документов, фотографии, аудио‑видео материалы).
- Запишитесь через личный кабинет или по телефону.
- Приходите в назначенное время. При входе предъявите документ, удостоверяющий личность.
- Сотрудник приёмной регистрирует обращение, выдаёт регистрационный номер и срок рассмотрения.
- В течение 30 календарных дней (или иного срока, установленного законом) вы получите письменный ответ. При необходимости вам будет предоставлена возможность обжаловать решение.
Отзывы граждан
Отзывы о работе приёмной собираются на популярных площадках:
- 2ГИС – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,3/5. Пользователи отмечают вежливость персонала и чёткую процедуру записи.
- Zoon – 85 отзывов, средний рейтинг 4,1/5. Положительные комментарии о быстрой выдаче ответов, но иногда отмечают длительное ожидание в часы пик.
- Google Maps – 120 отзывов, рейтинг 4,4/5. Часто упоминаются удобные часы работы и наличие онлайн‑записи.
Общие выводы: большинство граждан довольны качеством консультаций и оперативностью получения ответов, однако рекомендуется заранее записываться, чтобы избежать очередей.
Полезные ссылки
- Официальный портал Генеральной прокуратуры РФ
- Электронный приёмный пункт (личный кабинет)
- Карта проезда (Google Maps)
- Адрес в 2ГИС
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – Генеральная прокуратура РФ готова помочь каждому гражданину.