Приёмная Галася – официальное подразделение, отвечающее за приём и обработку обращений граждан, юридических лиц и организаций к Игорю Галася, руководителю Комитета по градостроительству и архитектуре. Ниже представлена полная информация о способах связи, графиках приёма, структуре подразделения и отзывах граждан.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://galaia.gov.ru
• Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67
• Номера телефонов:
  • Основной телефон приёмной – +7 (495) -23‑45‑67
  • Служба поддержки (круглосуточно) – +7 (495) -87‑65‑43
  • Телефон отдела юридических вопросов – +7 (495) -23‑45‑68
• Электронный адрес: reception@galaia.gov.ru
• Личный кабинет (Электронная приёмная): https://reception.galaia.gov.ru/login

Как отправить обращение через личный кабинет

1. Перейдите по ссылке выше и выполните вход (регистрация – 5 минут).
2. Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
3. Заполните форму, прикрепите необходимые документы и нажмите «Отправить».
4. В течение 5 рабочих дней вы получите ответ на указанный электронный адрес.

Личный приём (офлайн)

Для граждан, предпочитающих личный контакт, приёмная организует личный приём у Игоря Галася и у старших сотрудников отдела.

• Адрес приёмной: г. Москва, Большая Новодмитровская улица, д. 36, стр. 1
• Этаж: 3‑й этаж, кабинет № 305
• Парковка: общественная, рядом с зданием (парковочные места № 12‑15)

График личного приёма

Для записи на личный приём необходимо предварительно оформить заявку через онлайн‑форму или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67. Запись подтверждается в течение 24 часов.

Структура приёмной

Отделы

• Отдел юридических вопросов – обработка жалоб, подготовка правовых заключений.
• Отдел градостроительства и архитектуры – ответы на запросы о планах застройки, согласованиях.
• Отдел работы с общественностью – публикация новостей, взаимодействие со СМИ.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронного кабинета и онлайн‑служб.
• Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики по обращениям, подготовка отчетов.

Руководство

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы, оставленные через электронную приёмную и в личных кабинетах. Они помогают оценить эффективность работы приёмной.

1. Иван Петров, житель г. Москва – «Обратился с вопросом о согласовании проекта строительства. Ответ получил в течение 3 дней, подробный и понятный. Спасибо за оперативность!»
2. Мария Сидорова, предприниматель – «Записалась на личный приём через онлайн‑форму, но в назначенный день меня не нашли. После звонка уточнили, что произошла ошибка в расписании. В итоге получили консультацию в тот же день, но пришлось ждать 30 минут.»
3. Алексей Иванов, юрист – «Электронный кабинет работает стабильно, удобно отслеживать статус обращения. Единственное, хотелось бы видеть возможность загрузки нескольких файлов за один раз – сейчас ограничение 5 МБ.»
4. Светлана Кузнецова, студентка – «Горячая линия всегда вежлива, но иногда отвечают шаблонными фразами. Надеюсь, в будущем будет более персонализированный подход.»

Если у вас есть предложения по улучшению работы приёмной, пожалуйста, отправляйте их через форму обратной связи.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как подать жалобу в письменной форме? – Заполните форму на сайте «Подача жалобы» и прикрепите скан документа.
• Можно ли получить ответ в электронном виде? – Да, все ответы отправляются на указанный в заявке электронный адрес.
• Как узнать статус моего обращения? – Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения».
• Можно ли записаться на приём без предварительной записи? – В часы «приём без записи» (пн‑пт, 09:00‑10:00) допускаются посетители без записи, но очередь может быть длинной.

Контактная информация в сокращённом виде

Адрес: г. Москва, Большая Новодмитровская ул., д. 36, стр. 1, офис 305
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Горячая линия: +7 (495) -87‑65‑43
E‑mail: reception@galaia.gov.ru
Сайт: https://galaia;gov.ru
Электронная приёмная: https://reception.galaia.gov.ru/login

Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 г.