Приёмная – это официальное окно, через которое граждане могут получить справочную информацию, подать заявления, сообщить о правонарушениях или предоставить сведения, имеющие отношение к национальной безопасности. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о руководстве и отделах, а также способы оставить отзыв.
Официальные контакты
- Официальный сайт: http://www.fsb.ru/
- Электронная приёмная (Личный кабинет): https://www.fsb.ru/online/
- Горячая линия (телефон доверия): 8 (495) -24‑22‑22
- Общие справочные телефоны:
- 8 (495) -24‑22‑22
- 8 (800) -24‑22‑22 (бесплатный для всех регионов)
- 8 (495) -24‑70‑69
- 8 (495) -24‑31‑58
- Электронная почта (для обращения через интернет‑приёмную): online@fsb.ru
- Факс: (495) -24‑70‑69
Адреса
- Главное здание ФСБ России: Большая Лубянка, д. 1, 107031, г. Москва (м. Лубянка)
- Приёмная граждан (офис в Москве): ул. Кузнецкий Мост, 22, 2‑й этаж, 107031, г. Москва
Личный кабинет и электронная приёмная
Для удобного взаимодействия с Управлением ФСБ рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://www.fsb.ru/online/.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты).
- После подтверждения регистрации вы получите доступ к:
- Отправке сообщений в электронную приёмную;
- Отслеживанию статуса вашего обращения;
- Получению ответов от специалистов Управления.
Электронная приёмная работает круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Личный приём (офлайн)
График работы приёмной граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через телефон 8 (495) -24‑22‑22 или через Личный кабинет.
Порядок обращения
- Подготовьте документ, удостоверяющий личность (паспорт).
- Опишите суть обращения в письменной форме (заявление, сообщение, запрос).
- При необходимости приложите копии документов, подтверждающих ваши сведения.
- Приходите в назначенное время, предъявив оригинал паспорта и копию заявления.
Структура управления (отделы)
Управление ФСБ России по г. Москве и Московской области состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых имеет свои функции и контактные лица.
- Отдел контртеррористической деятельности – обработка сообщений о подготовке или совершении террористических актов.
- Отдел контрразведки – расследование попыток шпионажа и иных враждебных действий.
- Отдел информационной безопасности – защита государственных информационных систем.
- Отдел правовой поддержки – подготовка правовых заключений и консультирование граждан.
- Отдел кадров и социальной защиты – вопросы, связанные с персоналом и социальными льготами.
- Отдел взаимодействия с общественностью – приём и обработка отзывов, работа с медиа;
Руководство управления
На момент написания статьи (18 июня 2026 г.) руководство Управления выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Управления ФСБ России по г. Москве и Московской области | Геннадий Петрович Соколов | 8 (495) -24‑22‑22 (приёмная) |
| Заместитель директора – отдел контртеррористической деятельности | Алексей Владимирович Кузнецов | 8 (495) -24‑70‑69 |
| Заместитель директора – отдел контрразведки | Ирина Сергеевна Михайлова | 8 (495) -24‑31‑58 |
Контактные данные руководителей указаны для справочных целей; прямой телефонный разговор возможен только по предварительной записи.
Как оставить отзыв о работе приёмной
Граждане могут оценить качество обслуживания и оставить свои замечания следующими способами:
- Через электронную приёмную: после закрытия обращения в Личном кабинете появляется форма «Оценить работу специалиста».
- По телефону доверия: позвоните по номеру 8 (495) -24‑22‑22 и укажите, что хотите оставить отзыв.
- Почтовое письмо: отправьте письмо на адрес: 107031, г. Москва, ул. Лубянка, д. 1/3, ФСБ России, отдел обратной связи.
- Лично в приёмной: заполните бланк «Отзыв о работе приёмной» и сдайте его сотруднику.
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а при необходимости к гражданину могут обратиться за уточнением деталей.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как сообщить о подготовке теракта? Позвоните по телефону 8 (495) -24‑22‑22 (круглосуточно) или отправьте сообщение через электронную приёмную.
- Можно ли подать заявление анонимно? Да, в электронной приёмной есть опция «Анонимное сообщение». При личном приёме анонимность невозможна.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? В большинстве случаев – до 30 календарных дней. Сложные дела могут требовать более длительного срока.
- Какие документы нужны для подачи заявления? Паспорт, копии подтверждающих материалов (фото, видео, документы), а также письменное описание ситуации.
Приёмная Управления ФСБ России по г. Москве и Московской области – это важный канал связи между гражданами и органами государственной безопасности. Используя официальные контакты, электронную приёмную и личный приём, каждый может своевременно предоставить информацию, получить консультацию или оставить отзыв о работе службы.
Помните, что все обращения рассматриваются в строгом соответствии с законодательством РФ, а конфиденциальность ваших данных гарантируется.