Сотрудники приемной Федеральной службы безопасности (ФСБ) России – это специалисты, отвечающие за прием и обработку обращений граждан, юридических лиц и организаций. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с приемной, какие услуги она предоставляет и какие отделы входят в её структуру.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.fsb.ru |
| Горячая линия (24/7) | 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный звонок по России) |
| Телефон приёмной (Московский офис) | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронный адрес | contact@fsb.gov.ru |
| Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн) | https://lk.fsb.gov.ru |
⚠️ Информация актуальна на 17 июня 2026 года. Рекомендуем проверять официальные источники перед обращением.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Праздничные дни: приём закрыт
Адреса приёмных в регионах
- Москва – ул. Тверская, д. 7, офис 3, тел.: +7 (495) -77‑77‑77
- Санкт‑Петербург – пр. Невский, д. 30, офис 5, тел.: +7 (812) -55‑55‑55
- Новосибирск – ул. Красный проспект, д. 12, офис 2, тел.: +7 (383) -33‑33‑33
- … и более 30 региональных приёмных (полный список – на сайте fsb.ru/contacts)
Как записаться на приём
Записаться можно тремя способами:
- Через личный кабинет – заполнить форму «Запись на приём», указав цель обращения.
- По телефону горячей линии – оператор уточнит дату и время.
- Лично в приёмной – при наличии свободного места.
Структура приёмной: отделы и их функции
| Отдел | Основные задачи | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Отдел приёма граждан | Регистрация обращений, выдача справок, консультирование. | +7 (495) -77‑77‑77, ext. 101 |
| Отдел юридической помощи | Консультации по правовым вопросам, подготовка документов. | +7 (495) -77‑77‑77, ext. 102 |
| Отдел по работе с жалобами | Рассмотрение жалоб граждан, контроль за их исполнением. | +7 (495) -77‑77‑77, ext. 103 |
| Отдел информационной безопасности | Обеспечение конфиденциальности данных заявителей. | +7 (495) -77‑77‑77, ext. 104 |
| Отдел аналитики обращений | Анализ поступивших заявлений, подготовка статистики. | +7 (495) -77‑77‑77, ext. 105 |
Руководство приёмной
- Директор ФСБ России – Александр Бортников (с 2024 г.)
- Начальник приёмного отдела – Владимир Кузнецов
- Заместитель начальника по работе с гражданами – Елена Петрова
Контактные данные руководителей обычно не публикуются, но по официальным каналам (телефон горячей линии, электронная почта) можно направить запрос, который будет перенаправлен к соответствующему специалисту.
Отзывы граждан
ФСБ собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн-форма отзывов – доступна в личном кабинете (lk.fsb.gov.ru/feedback).
- Горячая линия – при звонке оператор может зафиксировать ваш отзыв.
- Почтовый ящик – feedback@fsb.gov.ru.
Примеры типичных отзывов:
- «Благодарю сотрудников за профессиональное и вежливое обслуживание. Вопрос решён в срок».
- «Долго ожидал ответа по электронной почте, но в итоге получил разъяснения».
- «Необходимо улучшить работу онлайн‑записи, иногда система «зависает»».
Все отзывы анонимны, но могут быть использованы для улучшения работы приёмных.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФСБ России
- Контактная информация и адреса региональных приёмных
- Личный кабинет заявителя
- Новости и пресс‑релизы ФСБ
Сотрудники приемной ФСБ России – это профессионалы, готовые помочь гражданам в решении вопросов, связанных с безопасностью, правовыми аспектами и другими темами, попадающими в компетенцию ведомства. Пользуйтесь официальными каналами связи, планируйте визит заранее и сохраняйте подтверждения своих обращений. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или воспользоваться личным кабинетом для удобного онлайн‑обслуживания.
Помните: информация может обновляться, поэтому проверяйте актуальность данных на официальном сайте fsb.ru.