Дата актуализации информации: г.
Общая информация
Депутат Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации Орлов Степан Владимирович (избирательный округ № 45, г. Москва) открывает приёмную для граждан, желающих обратиться с вопросами, предложениями, жалобами и заявлениями. Работа приёмной осуществляется в соответствии с правилами приёма обращений граждан в органы государственной власти.
Контактные данные
- Официальный сайт депутата: https://orlovspb.ru
- Горячая линия (приём звонков): +7 (495) -23‑45‑67
- Номера телефонов приёмной:
- Основной: +7 (495) -23‑45‑68
- Для юридических вопросов: +7 (495) -23‑45‑69
- Для вопросов по соцзащите: +7 (495) -23‑45‑70
- Электронный адрес: orlovspb@duma.gov.ru
Личный кабинет на портале «Приёмная Государственной Думы»
После регистрации на официальном сайте депутата (раздел «Личный кабинет») пользователю открывается персональное пространство, где можно:
- Подать заявление, жалобу или предложение в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать уведомления о запланированных приёмах и мероприятиях;
- Скачивать формы и инструкции.
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке: https://orlovspb.ru/cabinet.
Личный приём (встречи с избирателями)
Адрес приёмной
ул. Тверская, д. 12, офис 3, г. Москва, 125009
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Личный приём (запись обязательна) |
| Вторник | 14:00 – 18:00 | Консультации без записи (по очереди) |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Личный приём (запись обязательна) |
| Четверг | 14:00 – 18:00 | Консультации без записи |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Личный приём (запись обязательна) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Как записаться на личный приём
- Через личный кабинет на сайте – раздел «Записаться на приём»;
- По телефону горячей линии (см. пункт 2);
- По электронной почте – в теме письма указать «Запись на личный приём».
Отделы приёмной и их функции
- Отдел социального обеспечения – вопросы пенсионного обеспечения, субсидий, льгот для семей с детьми.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – проблемы с жильём, коммунальными услугами, вопросы о новостройках.
- Отдел образования и науки – обращения по школам, вузам, стипендиям, научным грантам.
- Отдел здравоохранения – жалобы и предложения по работе поликлиник, больниц, доступу к лекарствам.
- Отдел правовой помощи – помощь в подготовке документов, юридические консультации.
- Отдел работы с молодежью и спортом – вопросы поддержки молодежных инициатив, спортивных клубов.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Начальник приёмной | Иванова Мария Петровна | +7 (495) -23‑45‑71 | ivanova@orlovspb.ru |
| Заместитель начальника (соцзащита) | Смирнов Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑72 | smirnov@orlovspb.ru |
| Ответственный за юридическую поддержку | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (495) -23‑45‑73 | kuznetsova@orlovspb.ru |
Как оставить отзыв о работе приёмной
Граждане могут оставить отзыв в любой из следующих форм:
- Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»;
- По электронной почте feedback@orlovspb.ru (в теме письма указать «Отзыв»);
- Заполнив онлайн‑форму https://orlovspb.ru/feedback;
- Позвонив на горячую линию и оставив голосовое сообщение.
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а ответы отправляются в указанный контактный канал.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро будет рассмотрено моё обращение?
Стандартный срок – 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней, о чём заявителю будет направлено уведомление. - Можно ли подать несколько обращений одновременно?
Да, каждое обращение оформляется отдельным заявлением. При этом рекомендуется указывать в теме письма номер предыдущего обращения, если оно связано с тем же вопросом. - Какие документы необходимо приложить к жалобе?
К жалобе следует приложить копии подтверждающих документов (паспорт, справки, договоры, фотографии и т.д.). При подаче онлайн их можно загрузить в формате PDF, JPG или PNG, общий размер не более 10 МБ. - Можно ли получить копию ответа на моё обращение?
Да, ответ отправляется на указанный в заявлении электронный адрес. При личном приёме копию можно получить в распечатанном виде. - Как узнать, в какой отдел будет рассмотрено моё обращение?
При подаче заявления в личном кабинете система автоматически определит отдел по тематике обращения и направит его соответствующим специалистам.
Приёмная депутата Орлова Степана Владимировича открыта для всех жителей избирательного округа и всех желающих граждан России. Сотрудники приёмной готовы помочь в решении вопросов, связанных с социальной защитой, образованием, здравоохранением, жилищными проблемами и другими сферами жизни. Пользуйтесь официальными каналами связи, записывайтесь на приём заранее и получайте квалифицированную поддержку.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным выше контактам – мы всегда на связи!