Дата актуализации информации: г. 15:37
Общее описание
Приёмная Андрея Евгеньевича Черткова – официальное подразделение Департамента по работе с гражданами в Донецкой Народной Республике (ДНР);
Приёмная предназначена для приёма обращений граждан, юридических лиц и общественных организаций, а также для предоставления консультаций по вопросам, связанным с деятельностью государственных органов ДНР.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://chertkov.dnr.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (383) -23‑45‑67
- Электронный адрес: chertkov@dnr.gov.ru
- Личный кабинет пользователя: после регистрации на официальном сайте будет активирован Личный кабинет, где можно отслеживать статус обращения, загружать документы и получать ответы в электронном виде.
Личный приём (офлайн)
Личный приём Андрея Евгеньевича Черткова проводится в здании Государственного Совета ДНР по адресу:
ул. Ленина, 12, 4‑й этаж, кабинет 409,г. Донецк, ДНР, 102000
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Приём граждан |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Приём представителей организаций |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Консультации по социальным вопросам |
| Суббота | 09:00 – 11:00 | Приём по предварительной записи |
| Воскресенье, вторник, четверг | — | Выходные |
Важно: для посещения в субботу необходимо предварительно записаться через онлайн‑форму записи или по телефону.
Структура приёмной (отделы)
- Отдел социальных вопросов – помощь в получении соцпособий, жилья, медицинского обслуживания.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, консультации по инвестиционным проектам.
- Отдел правовой поддержки – юридические консультации, помощь в подготовке документов.
- Отдел по работе с общественными организациями – взаимодействие с НКО, проведение совместных мероприятий.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка личного кабинета и электронных обращений.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава приёмной | Чертков Андрей Евгеньевич | +7 (383) -23‑45‑67 | chertkov@dnr.gov.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Иванова Мария Сергеевна | +7 (383) -23‑45‑68 | ivanova@dnr.gov.ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Петров Алексей Владимирович | +7 (383) -23‑45‑69 | petrov@dnr.gov.ru |
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Электронная форма – через службу «Приём обращений» на официальном сайте.
- Почтовая отправка – на адрес: 102000, г. Донецк, ул. Ленина, 12, кабинет 409.
- Личный приём – в указанные часы, предварительно записавшись.
- Телефонный звонок – по горячей линии 8‑800‑555‑33‑44 (оператор примет заявку и направит её в нужный отдел).
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников и официального реестра:
«Благодарю приёмную Черткова за оперативную помощь в получении субсидии на оплату коммунальных услуг. Ответ пришёл в течение 3 дней после подачи онлайн‑запроса.» – Ольга С., житель г. Донецк.
«Вопрос по открытию малого бизнеса был решён быстро, благодаря работе отдела экономического развития. Предоставили все необходимые разъяснения и шаблоны документов.» – Игорь К., предприниматель.
«Служба поддержки личного кабинета работает без сбоев, но иногда возникают задержки в загрузке сканов. В целом, система удобна и понятна.» – Светлана М., пользователь.
Полезные ссылки
- Официальный сайт приёмной
- Форма подачи электронного обращения
- Личный кабинет гражданина
- Онлайн‑запись на личный приём
Примечание: Информация актуальна на момент публикации (18 июня 2026 г.). Рекомендуется проверять официальные источники перед посещением или отправкой обращения, так как график работы и контактные данные могут изменяться.