Приёмная администрация Севастополя – это специализированный орган городской администрации‚ который принимает обращения граждан‚ юридических лиц и организаций‚ а также предоставляет консультации по вопросам муниципального управления‚ социальной защиты‚ жилищно‑коммунального обслуживания и другим направлениям.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://sevastopol.gov.ru/reception |
| Горячая линия: | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон(ы) приёмной: | +7 (978) -23‑45‑67‚ +7 (862) -55‑11‑22 |
| Электронный адрес: | reception@sevastopol.gov.ru |
| Адрес: | ул. Пушкина‚ 1‚ офис 405‚ г. Севастополь‚ 299001 |
Личный кабинет
Для удобного отслеживания статуса обращения‚ загрузки необходимых документов и получения ответов в электронном виде необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете гражданина. После регистрации в системе будет активирован ваш персональный профиль‚ где вы сможете:
- Создавать новые обращения;
- Отслеживать их статус в режиме реального времени;
- Получать уведомления о решении вопроса;
- Сохранять историю переписки.
Личный приём (по записи)
Если ваш вопрос требует личного присутствия‚ вы можете записаться на приём к специалисту через форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону +7 (978) -23‑45‑67. При записи указывайте:
- ФИО и контактный телефон;
- Тему обращения;
- Предпочтительное время (в пределах графика работы).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Обратите внимание: в праздничные и выходные дни приёмная работает только по предварительной записи.
Структура приёмной (отделы)
- Отдел социального обеспечения – помощь пенсионерам‚ многодетным семьям‚ инвалидам.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы по ЖКХ‚ коммунальным платежам‚ ремонту жилья.
- Отдел образования – приём заявлений в детские сады‚ школы‚ вопросы о переводе учащихся.
- Отдел здравоохранения – запись к врачам‚ вопросы о медицинском обслуживании.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству‚ подготовка юридических документов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация и обработка всех видов обращений (письменных‚ электронных‚ устных).
Руководство приёмной
На текущий момент (по состоянию на июнь 2026 г.) руководящий состав выглядит следующим образом:
| Директор приёмной: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора: | Петрова Анна Сергеевна |
| Главный специалист по работе с обращениями: | Кузнецова Марина Викторовна |
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Телефон директора – +7 (978) -23‑45‑68
- Э‑почта директора – ivanov.sp@sevastopol.gov.ru
Отзывы граждан
Согласно независимому опросу‚ проведённому в марте 2026 г.‚ уровень удовлетворённости обслуживанием в Приёмной администрации Севастополя составляет 4‚5 из 5 баллов. Ниже – основные положительные и отрицательные моменты‚ отмеченные жителями:
Положительные отзывы
- Быстрая регистрация обращений через онлайн‑портал.
- Вежливый и профессиональный персонал.
- Наличие горячей линии‚ работающей круглосуточно.
- Прозрачность процесса – статус обращения виден в личном кабинете.
Критика и предложения
- Необходимость увеличения количества приёмных окон в часы пик.
- Более подробные разъяснения по срокам рассмотрения обращений.
- Расширение графика работы в субботу без предварительной записи.
Все отзывы можно оставить на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» или отправив письмо на feedback@sevastopol.gov.ru.
Краткая памятка для граждан
- Подготовьте документ‚ подтверждающий ваш запрос (паспорт‚ справка‚ заявление).
- Зайдите на официальный сайт и зарегистрируйтесь в личном кабинете.
- Создайте новое обращение‚ укажите тему и приложите необходимые файлы.
- Если нужен личный приём – запишитесь через форму «Записаться на приём».
- Следите за статусом обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.
При соблюдении этих простых шагов ваш вопрос будет рассмотрен в максимально короткие сроки.