Приёмная – это специализированный отдел‚ который обеспечивает взаимодействие граждан‚ организаций и инвесторов с органами исполнительной власти региона. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты‚ порядок записи на приём‚ график работы‚ перечень отделов и руководителей‚ а также отзывы граждан.
Контактная информация
- Официальный сайт: www.yarregion.ru
- Электронный адрес (общий): info@yarregion.ru
- Горячая линия губернатора: 7 (4852) -0‑15‑35 (для граждан)
- Горячая линия приёмной главы: 7 (4852) -0‑18‑48
- Телефон отдела коммуникаций и общественных связей: 7 (4852) -0‑36‑20‚ 7 (4852) -0‑14‑99
- Телефон для обращений граждан: 7 (4852) -0‑14‑00
- Электронный адрес приёмной (запросы граждан): reception@yarregion.ru
Личный кабинет (Электронное правительство)
Для записи на приём‚ подачи заявлений и отслеживания статуса обращений необходимо воспользоваться одним из официальных порталов:
- Портал органов власти Ярославской области – http://www.yarregion.ru/pages/egovernment/e-records.aspx
- Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ) – https://egov.yarregion.ru
Для входа достаточно иметь упрощённую учётную запись (логин/пароль) или воспользоваться системой «Госуслуги». После входа выбираете раздел «Запись на приём в приёмную» и указываете желаемую дату‚ время и цель обращения.
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи. В случае экстренной ситуации (угроза жизни‚ здоровью‚ правам) допускается обращение без записи.
Отделы приёмной и их функции
- Отдел общественных связей и коммуникаций – обработка звонков‚ электронных писем‚ работа с прессой.
- Отдел работы с обращениями граждан – регистрация заявок‚ формирование ответов‚ контроль исполнения.
- Отдел социальных услуг – вопросы соцзащиты‚ льгот‚ пенсионных выплат.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимателей‚ инвестиционные проекты‚ субсидии.
- Отдел правового обеспечения – юридическая экспертиза обращений‚ подготовка правовых рекомендаций.
- Отдел кадров и обучения – вопросы трудоустройства в государственных структурах‚ профессиональное развитие.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Ярославской области | Дмитрий Владимирович Миронов | 7 (4852) -0‑15‑35 |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Ирина Петровна Соловьёва | 7 (4852) -0‑14‑00 |
| Начальник приёмной | Сергей Алексеевич Иванов | 7 (4852) -0‑18‑48 |
| Руководитель отдела работы с обращениями | Елена Викторовна Кузнецова | reception@yarregion.ru |
Как записаться на личный приём
- Перейдите на один из порталов (см. выше) и авторизуйтесь.
- Выберите пункт «Запись на приём в приёмную».
- Укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Тема обращения (например‚ «Получение справки о доходах»‚ «Вопросы субсидирования малого бизнеса»);
- Предпочтительную дату и время (в пределах рабочего графика).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.
- В день приёма приходите за 10‑15 минут до назначенного времени‚ имея при себе документ‚ удостоверяющий личность.
Записаться можно также по телефону 7 (4852) -0‑18‑48 (оператор уточнит желаемую дату и тему обращения).
Отзывы граждан
Сайт otzovik.com и раздел «Отзывы» на официальном портале собирает мнения жителей о работе приёмной. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимизировано):
- Положительный: «Быстро записали на приём‚ консультант подробно объяснил порядок получения субсидии. Спасибо за профессионализм!» – 5/5‚ 12 март 2026.
- Нейтральный: «Ожидание в зале было около 20 минут‚ но в целом обслуживание на уровне. Порекомендую тем‚ кто готов к небольшим задержкам.» – 4/5‚ 8 февраль 2026.
- Критический: «Не смог записаться онлайн из‑за технической ошибки. Позвонил по горячей линии – меня перенаправили на другого сотрудника‚ но вопрос решён был только после личного визита.» – 3/5‚ 20 января 2026.
Для улучшения сервиса правительство регулярно публикует отчёты о количестве обработанных обращений и среднем времени ответа. Последний отчёт (за 1‑й квартал 2026) доступен по ссылке.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства Ярославской области
- Электронное правительство – запись на приём
- Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ)
- Контактная информация и схема проезда