Приёмная – это основной канал взаимодействия граждан с органами местного самоуправления. Здесь можно подать обращение‚ получить разъяснения по вопросам муниципального управления‚ записаться на личный приём к руководителям и специалистам‚ а также оставить отзыв о работе администрации.
Официальный сайт
https://samadm.ru – центральный портал‚ где размещены новости‚ нормативные документы‚ электронная приёмная и личный кабинет граждан.
Электронная приёмная и личный кабинет
- Электронная приёмная – форма отправки обращения через Интернет: https://samadm.ru/feedback/
- Личный кабинет граждан (портал государственных услуг) – https://lk.samadm.ru. Через него можно отслеживать статус обращения‚ получать ответы и загружать необходимые документы.
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Адрес | 443010‚ г. Самара‚ ул. Куйбышева‚ 135 |
| Телефон (общий) | 8 (846) -32‑20‑68 |
| Горячая линия (коррупция) | 8 (846) -33‑77‑79 |
| Оперативный дежурный (приёмная) | 8 (846) -62‑46‑21 |
| Приёмная (отдел по работе с обращениями) | 8 (846) -62‑28‑71 |
| Факс | 8 (846) -62‑03‑78 |
| E‑mail | kancelar@samadm.ru |
График работы приёмной
Приёмная открыта для граждан в следующие часы:
- Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30
- Пятница: 08:30 – 16:30
- Перерыв: 12:00 – 12:48
- Выходные: суббота‚ воскресенье‚ официальные праздники.
Структура приёмной
Отделы‚ отвечающие за приём и обработку обращений
| Отдел | Ответственное лицо | Телефон |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Ольга Александровна Гусельникова | 8 (846) -62‑79‑36 |
| Отдел по работе с общественными объединениями | Вадим Владимирович Скачков | 8 (846) -62‑46‑09 |
| Отдел муниципальной службы‚ кадров и охраны труда | Ирина Анатольевна Шаломеева | 8 (846) -62‑27‑72 |
| Отдел по работе с молодежью‚ культурой и спортом | Ирина Владимировна Шибалова | 8 (846) -62‑03‑87 |
| Отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей | Олег Викторович Шакин | 8 (846) -62‑28‑73 |
| Отдел архитектуры | Ольга Геннадьевна Захарова | 8 (846) -62‑27‑65 |
Руководство администрации (для личных приёмов)
| Должность | ФИО | Телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации | Вадим Александрович Бородин | 8 (846) -62‑28‑71 |
| Первый заместитель главы (ЖКХ‚ ГО и ЧС) | Сергей Васильевич Свирень | 8 (846) -62‑28‑71 |
| Заместитель главы (Потребительский рынок) | Сергей Александрович Карсунцев | 8 (846) -62‑27‑78 |
| Заместитель главы (Социальная сфера) | Анна Сергеевна Кривощёкова | 8 (846) -62‑27‑54 |
| Заместитель главы (Организационные вопросы) | Марина Геннадьевна Калинина | 8 (846) -62‑28‑76 |
| Заместитель главы (Экономика и финансы) | Татьяна Анатольевна Семенюк | 8 (846) -62‑27‑64 |
Как записаться на личный приём
- Перейдите в Электронную приёмную и выберите пункт «Записаться на личный приём».
- Заполните форму: ФИО‚ контактный телефон‚ адрес электронной почты‚ краткое описание вопроса.
- Укажите предпочтительное время (в рамках рабочего графика приёмной).
- После отправки заявки вам придёт подтверждение на указанный e‑mail или СМС.
- В день приёма необходимо предъявить документ‚ удостоверяющий личность (паспорт).
Отзывы граждан
Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной и отдельных отделов:
- Через форму «Отзыв» на официальном сайте.
- По телефону 8 (846) -62‑28‑71 (операторы принимают голосовые отзывы).
- В личном кабинете – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
Собранные отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» и учитываются при формировании планов улучшения работы администрации.
Полезные ссылки
- Главная страница администрации: https://samadm.ru
- Электронная приёмная: https://samadm.ru/feedback/
- Справочные телефоны: https://samadm.ru/feedback/spravochnye-telefony/
- Контакты отделов: https://samadm.ru/authority/the_department_of_management_processes/reference-contacts-org-pro/
- Горячая линия по борьбе с коррупцией: 8 (846) -33‑77‑79
Краткое резюме
Приёмная Администрации города Самары – это удобный и многофункциональный сервис для граждан:
- Публичные телефоны и электронная почта позволяют быстро связаться с сотрудниками.
- Электронная приёмная и личный кабинет упрощают подачу обращений онлайн.
- Чётко установленный график работы (пн‑чт 8:30‑17:30‚ пт 8:30‑16:30) и перерыв в обед.
- Широкий спектр отделов обеспечивает решение вопросов от ЖКХ до культурных программ.
- Возможность записаться на личный приём к руководителям администрации.
- Граждане могут оставлять отзывы‚ которые публикуются на официальном сайте.
Помните: для подачи официального обращения с 30 марта 2025 г. необходимо использовать электронный документ‚ подтверждённый через Единый портал государственных и муниципальных услуг.