Приёмная – это специализированный орган, созданный в рамках
Администрации Президента РФ для обеспечения права граждан на
обращение к высшему представителю государства. Приёмная
содействует реализации полномочий Президента как гаранта
Конституции, прав и свобод человека и гражданина, а также
координирует взаимодействие между органами государственной власти
и обращениями населения.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www.kremlin.ru
• Электронная приёмная:
  https://www.kremlin.ru/administration/receiving
• Горячая линия (телефон‑приёмная): 8 (800) -00‑23‑16
• Основные телефонные номера:
  • Для звонков из регионов России – 8 (495) -06‑36‑36
  • Для звонков из мобильных сетей – 8 (800) -00‑23‑16 (бесплатно)
• Электронный адрес: president@kremlin.ru
• Личный кабинет гражданина:
  https://www.gosuslugi.ru/portal/personal (вход через портал Госуслуг)

Личный приём (офлайн)

Личный приём в Приёмной администрации Президента проводится в
офисном здании по адресу:

График работы:

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:45
• Суббота, воскресенье и официальные праздничные дни – выходные

Для посещения необходимо предварительно записаться через

Электронную приёмную или позвонить по горячей линии.

Структура Приёмной

В Приёмной администрации работают несколько специализированных
отделов, каждый из которых отвечает за определённый тип обращений.

1. Отдел правового обеспечения – рассмотрение юридических вопросов,
   подготовка правовых заключений и рекомендаций.
2. Отдел социального развития – обращения, связанные с социальной
   защитой, пенсионным обеспечением, здравоохранением.
3. Отдел экономического развития – вопросы инвестиций,
   поддержки малого и среднего бизнеса, регионального развития.
4. Отдел международных отношений – обращения граждан,
   касающиеся внешнеполитических вопросов и взаимодействия с
   международными организациями.
5. Отдел информационных технологий – техническая поддержка
   электронных обращений, работа личного кабинета и видеоконференций.
6. Отдел обратной связи и аналитики – сбор и анализ отзывов,
   подготовка статистических отчётов о работе Приёмной.

Руководство Приёмной

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе Приёмной через
Электронную приёмную, а также на официальных страницах в социальных
сетях. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимных):

• «Благодарю сотрудников Приёмной за оперативный ответ на моё
  обращение о проблемах с получением пенсии. Всё решилось в течение
  пяти дней.»
• «Служба горячей линии вежлива и профессиональна, но хотелось бы
  более чёткого графика видеоконференций с представителями
  администрации.»
• «Электронная приёмная удобна, но иногда возникают технические
  сбои при загрузке документов. Надеюсь, в ближайшее время их
  устранят.»

Для публикации собственного отзыва используйте форму
«Обратная связь» на официальном сайте.

Как подать обращение

1. Перейдите на страницу Электронной приёмной.
2. Авторизуйтесь через Личный кабинет на портале Госуслуг.
3. Заполните форму обращения, указав тип вопроса и приложив необходимые
   документы.
4. Отправьте заявку. Вы получите подтверждение и номер обращения,
   по которому сможете отслеживать статус.
5. При необходимости – запишитесь на личный приём через тот же сервис.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Президента РФ
• Электронная приёмная Президента
• Личный кабинет гражданина (Госуслуги)
• Форма обратной связи и отзывы

Приёмная администрации Президента России открыта для всех граждан,
гарантируя им возможность напрямую донести свои проблемы,
предложения и замечания до высшего органа государственной власти.