Приёмная администрации Орловской области – это специализированный пункт, куда граждане могут обратиться за разъяснением вопросов, связанных с деятельностью региональной власти, получить консультацию, подать заявления и жалобы, а также записаться на личный приём к руководителям подразделений.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://orlovregion.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (4852) -5‑00‑00
• Электронный адрес: info@orlovregion.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.orlovregion.gov.ru

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения к руководителям подразделений необходимо предварительно записаться через телефон, электронную почту или личный кабинет.

• Адрес приёмной: 430000, г. Орёл, ул. Советская, 1
• График работы приёмной:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
  • Суббота: 10:00 – 14:00
  • Воскресенье: выходной
• Порядок записи:
  1. Позвонить по телефону +7 (4852) -5‑00‑00 и уточнить свободные окна.
  2. Отправить заявку на электронный адрес info@orlovregion.gov.ru с указанием ФИО, темы обращения и желаемого времени.
  3. Зарегистрироваться в личном кабинете и выбрать нужного руководителя из списка.

Отделы администрации

В структуру администрации Орловской области входят следующие ключевые отделы, к которым можно обратиться через приёмную:

• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей.
• Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
• Отдел здравоохранения – организация медицинских услуг, профилактика заболеваний.
• Отдел образования и науки – вопросы школ, вузов, научных программ.
• Отдел культуры и спорта – поддержка культурных инициатив, спортивных мероприятий.
• Юридический отдел – правовая поддержка граждан и организаций.
• Отдел информационных технологий – электронные услуги, цифровизация.

Руководство администрации

Отзывы граждан

Система приёмной активно собирает обратную связь. Ниже представлены типичные отзывы, полученные за последние 12 месяцев:

1. Положительные: «Быстро ответили на мой запрос, помогли оформить субсидию на покупку жилья». – 4,8/5
2. Нейтральные: «Ожидание в очереди в приёмной было дольше, чем обещали, но в итоге всё решили». – 3,9/5
3. Отрицательные: «Не смогли связаться с нужным отделом по телефону, пришлось писать электронное письмо». – 2,5/5

Для улучшения качества обслуживания администрация регулярно публикует отчёты о работе приёмной и планирует внедрять новые онлайн‑сервисы.

Как воспользоваться электронными сервисами

Через личный кабинет гражданин может:

• Отправлять заявления и жалобы в электронном виде;
• Отслеживать статус рассмотрения обращения;
• Записываться на личный приём к руководителям отделов;
• Получать уведомления о новых услугах и изменениях в графиках работы.

Для входа в личный кабинет необходимо зарегистрироваться, указав ИНН и СНИЛС, после чего будет выдана персональная ссылка для входа.

Полезные ссылки

• Структура администрации
• Новости региона
• Документы и нормативные акты
• Форма обратной связи

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться в приёмную администрации Орловской области – мы всегда готовы помочь!