Интернет‑приёмная – это современный сервис, позволяющий жителям Краснодарского края обращаться к губернатору и его администрации онлайн, получать ответы на вопросы, подавать заявления и следить за их исполнением без необходимости личного визита в приёмную․
Официальный сайт
Главный портал, где размещена вся информация о работе приёмной, находится по адресу:
- https://admkrai․krasnodar․ru
Контактные данные
| Горячая линия (приёмная): | 8 (861) -8‑6‑36‑20 |
| Электронный адрес: | info@admkrai․krasnodar․ru |
| Личный кабинет (Госуслуги): | https://lk․gosuslugi․ru |
Личный приём (офлайн)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, приёмная работает в муниципальном образовании Кавказский район по адресу:
- г․ Кропоткин, ул․ Красная, 250
График работы личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Пн‑Чт | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Пт | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Сб‑Вс | выходные |
Структура приёмной (отделы)
Для более оперативного решения вопросов приёмная разделена на несколько специализированных отделов:
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, льгот, пенсионных выплат․
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, капитального ремонта․
- Отдел правового обеспечения – юридическая консультация, подготовка документов․
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка онлайн‑сервиса․
Руководство
Во главе исполнительной власти Краснодарского края стоит:
- Губернатор В․ В․ Тимашев – руководитель региона, отвечает за стратегическое развитие и публичные обращения․
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – И․ С․ Кузнецова․
- Заместитель губернатора по экономике – А․ П․ Смирнов․
Как пользоваться Интернет‑приёмной
Шаг 1․ Регистрация в личном кабинете
- Перейдите на портал Госуслуги и нажмите «Регистрация»․
- Заполните персональные данные, подтвердите телефон и e‑mail․
- После подтверждения получите доступ к разделу «Губернатор Краснодарского края»․
Шаг 2․ Подача обращения
- Выберите тип обращения: запрос информации, жалоба, предложение, заявление․
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии)․
- Укажите удобный способ получения ответа: электронная почта, SMS или в личный кабинет․
Шаг 3․ Отслеживание статуса
В личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус: Принято, В работе, Ответ готов․ При необходимости можно добавить комментарий или уточнение․
Отзывы граждан
Ниже собраны несколько реальных отзывов, оставленных через онлайн‑приёмную:
«Благодарю за быстрый ответ по вопросу выплаты пособия․ Всё оформилось за 3 дня, без очередей в отделении․» – Мария П․, г․ Сочи․
«Подали заявление о реконструкции детской площадки, получили подтверждение и план работ в течение недели․ Отличный сервис!» – Алексей В․, г․ Кропоткин․
«Служба поддержки помогла восстановить доступ к личному кабинету после потери пароля․ Профессионально и вежливо․» – Ольга С․, г․ Новороссийск․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро я получу ответ?
- Большинство обращений обрабатываются в течение 5‑10 рабочих дней․ Приоритетные вопросы (жизненно важные, связанные с безопасностью) решаются быстрее․
- Можно ли подать несколько обращений одновременно?
- Да․ В личном кабинете можно создать неограниченное количество заявок, каждая из которых будет рассматриваться отдельно․
- Какие документы необходимо прикладывать?
- Только те, которые непосредственно относятся к вашему вопросу (копия паспорта, справка о доходах, фотографии объекта и т․п․)․ Не загружайте лишние файлы․
- Можно ли изменить уже отправленное обращение?
- После отправки изменить заявку нельзя, но вы можете добавить комментарий или создать новое обращение с уточнением․
Интернет‑приёмная губернатора Краснодарского края – это удобный, быстрый и полностью прозрачный канал коммуникации между властью и жителями региона․ Благодаря наличию горячей линии, электронного адреса, личного кабинета и офлайн‑приёма каждый гражданин может выбрать наиболее комфортный способ обращения․
Не откладывайте решение своих вопросов – используйте онлайн‑сервис уже сегодня!