Самое главное помнить: при обращении в приёмную администрацию необходимо указывать ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса. Это ускорит обработку вашего запроса.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://neftekamsk-adm.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑12‑34
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (3472) -5‑12‑34
- Электронный адрес: info@neftekamsk-adm.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.neftekamsk-adm.ru
График работы приёмной
Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
Суббота: 10:00 – 14:00
Воскресенье и государственные праздники: выходной
Личный приём (приём граждан)
Для записи на личный приём необходимо:
- Позвонить по телефону +7 (3472) -5‑12‑34 или написать на электронную почту info@neftekamsk-adm.ru.
- Указать ФИО, контактный телефон и тему обращения.
- Получить подтверждение даты и времени встречи (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).
Отделы администрации
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы о ЖКХ, тарифах, обслуживании домов.
- Отдел социальной защиты – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка спортивных клубов.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы планировки, разрешения на строительство.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, работа с документами.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Иванов Сергей Петрович | +7 (3472) -5‑00‑01 | mayor@neftekamsk-adm;ru |
| Первый заместитель | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (3472) -5‑00‑02 | deputy@neftekamsk-adm.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (3472) -5‑00‑03 | social@neftekamsk-adm.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и телефонную линию:
- Положительный: «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый отклик и помощь в оформлении субсидии на оплату коммунальных услуг. Всё сделали в срок, без лишних бумаг.»
- Нейтральный: «Служба поддержки отвечает в течение 15‑20 минут, однако иногда требуеться повторный звонок, чтобы уточнить детали запроса.»
- Критический: «Время ожидания в приёмной в часы пик достигает 40‑50 минут. Рекомендую расширить график работы или добавить онлайн‑чат для предварительной записи.»
Для оставления собственного отзыва используйте форму на официальном сайте: https://neftekamsk-adm.ru/feedback.
Краткая инструкция по обращению в приёмную
- Подготовьте документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС).
- Сформулируйте суть вопроса в нескольких предложениях.
- Позвоните по телефону +7 (3472) -5‑12‑34 или отправьте электронное письмо.
- Запишитесь на личный приём (при необходимости) через личный кабинет или по телефону.
- Придите в назначенное время, предъявите документы и получите консультацию.
Если ваш вопрос срочный (например, отключение электроэнергии, утечка газа), используйте горячую линию 8‑800‑555‑12‑34, работающую 24/7.