Важное уточнение: В городе Казани нет должности «Губернатор». Казань — это столица Республики Татарстан и город федерального значения, который управляется органами местного самоуправления. Высшим должностным лицом города является Глава Администрации города Казани (Председатель Исполнительного комитета). Настоящая статья содержит полную информацию об официальном портале органов власти Казани, контактах руководства и способах обращения.
Описание: Структура городского управления
Органами местного самоуправления города Казани являются:
- Совет города Казани — представительный орган.
- Глава Администрации города Казани (Председатель Исполнительного комитета) — высшее должностное лицо, возглавляющий исполнительно-распорядительный орган.
- Исполнительный комитет города Казани — исполнительно-распорядительный орган, наделенный полномочиями по решению вопросов местного значения и осуществлению переданных государственных полномочий.
- Администрации районов города (Авиастроительный, Вахитовский, Кировский, Московский, Ново-Савиновский, Приволжский, Советский) — территориальные органы управления.
Деятельность органов власти направлена на управление городским хозяйством, градостроительство, социальную политику, транспорт, благоустройство и взаимодействие с жителями.
Официальный сайт и интернет-приемная
Главный информационный ресурс — Официальный портал органов местного самоуправления города Казани.
- Адрес сайта: www.kzn.ru
- Интернет-приемная (Электронные обращения): Раздел «Обращения граждан» на портале kzn.ru или прямая ссылка Интернет-приемная.
Внимание: Согласно актуальной информации, электронная почта должностных лиц НЕ ЯВЛЯЕТСЯ каналом приема официальных электронных обращений. Все обращения необходимо направлять через Интернет-приемную на официальном портале для регистрации и контроля сроков рассмотрения.
Контакты для обращений: Адреса и телефоны
Главное здание Исполнительного комитета (Мэрия)
- Адрес: 420015, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Кремлевская, д. 11
- Единый справочный телефон (Контакт-центр): +7 (843) -99-16-00
- Режим работы организации: Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00), Суббота–Воскресенье: выходной.
Горячая линия / Контакт-центр администрации
Для оперативных сообщений о проблемах в городе (благоустройство, дороги, ЖКХ, транспорт) работает единый номер:
- Телефон горячей линии / Контакт-центра: +7 (843) -99-16-00 (автоинформатор / операторы)
- Также доступен короткий номер для звонков по городу (уточняйте на сайте), а также приложение «Городской портал» / «Народный контроль».
Электронные адреса (для справки, не для официальных обращений)
Официальные обращения принимаются только через Интернет-приемную. Контактные данные департаментов и администраций районов публикуются в разделе «Структура» на kzn.ru.
Личный кабинет гражданина
Для отслеживания статуса рассмотрения обращения, получения ответов и истории переписки используется Личный кабинет на портале kzn.ru (или через Единый портал госуслуг Госуслуги.РФ при авторизации через ЕСИА).
- Вход: Через кнопку «Вход / Личный кабинет» на главной странице kzn.ru.
- Функции: Подача нового обращения, просмотр статуса («Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Ответ дан»), оценка качества ответа, повторное обращение.
Личный прием граждан и график приема
Прием Главы Администрации города Казани
Личный прием Главы города (Председателя Исполкома) проводится по предварительной записи.
- Место приема: г. Казань, ул. Кремлевская, д. 11 (здание Исполкома).
- Запись на прием:
- Через Интернет-приемную на сайте kzn.ru (раздел «Запись на прием»).
- По телефону контакт-центра: +7 (843) -99-16-00.
- График приема: Устанавливается ежемесячно, публикуется на сайте в разделе «Прием граждан». Обычно проводится в рабочие дни по определенным дням недели.
Прием заместителей Главы и руководителей департаментов
Каждый заместитель Главы администрации и руководитель департамента/комитета имеет свой график приема граждан.
- Графики размещены на сайте kzn.ru в разделе «Структура» → «Прием граждан».
- Запись осуществляется аналогично: через портал или по телефону справочной.
Прием в Администрациях районов
Жители могут обратиться в администрацию своего района. Пример адресов (актуальные адреса и телефоны смотрите на сайте):
- Вахитовский и Приволжский районы (общая администрация): г. Казань, ул. Ипподромная, д. 14.
- Советский район: г. Казань, ул. Шуртыгина, д. 1.
- И остальные 5 районных администраций.
Важно: Перед визитом обязательно уточняйте график приема конкретного должностного лица на сайте или по телефону +7 (843) -99-16-00.
Структура: Департаменты и Комитеты
Исполнительный комитет включает в себя множество профильных департаментов. Основные из них:
- Департамент архитектуры и градостроительства
- Департамент благоустройства и экологии
- Департамент образования
- Департамент здравоохранения
- Департамент социального обеспечения и защиты населения
- Департамент экономического развития и инвестиций
- Департамент транспорта и связи
- Комитет по финансам
- Комитет по имущественным отношениям
- Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям
- И другие отделы и управления (полный реестр в разделе «Структура» на kzn.ru).
Руководство города (актуальное на 2026 год)
| Должность | ФИО (Справка) |
|---|---|
| Глава Администрации города Казани Председатель Исполнительного комитета | Метшин Ильсур Раисович (с 2005 года, переизбран в 2020 и 2025 гг.) |
| Первый заместитель Главы Администрации | Информация уточняется на сайте (штат меняется) |
| Заместители Главы Администрации (Кураторы блоков) | Состоят из руководителей ключевых департаментов (экономика, соцсфера, АГР, ЖКХ и др.) |
| Главы Администраций районов | Назначаются по согласованию с Советом города (ФИО уточняйте в разделе «Районы» на kzn.ru) |
Примечание: Персональный состав заместителей и глав районов может меняться. Официальные биографии и распоряжения публикуются в разделе «Руководство» на официальном портале.
Отзывы и оценка деятельности
Гражданами можно оставить отзыв о работе администрации, конкретного департамента или решения проблемы несколькими способами:
- На портале kzn.ru: В Личном кабинете после получения ответа на обращение доступна кнопка «Оценить качество ответа» (Шкала от 1 до 5, текстовый комментарий).
- На Госуслугах (Портал обратной связи): Раздел «Оценка деятельности организаций» → Выбор «Администрация города Казани» или конкретного департамента.
- Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: Карточки организаций «Администрация города Казани», «Исполнительный комитет», районных администраций содержат отзывы посетителей.
- Социальные сети: Официальные сообщества ВКонтакте, Telegram-каналы администрации часто становятся площадкой для публичных обращений.
Совет: Конструктивный отзыв с указанием номера обращения (из Интернет-приемной) помогает быстрее решить системную проблему.
Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать
- Официальный сайт / Интернет-приемная / Личный кабинет: www.kzn.ru
- Единый телефон (Справочная / Горячая линия / Запись на прием): +7 (843) -99-16-00
- Адрес главной приемной (Мэрия): г. Казань, ул. Кремлевская, д. 11
- Прием в районах: Адреса на сайте в разделе «Районы» (напр., ул. Ипподромная 14, ул. Шуртыгина 1 и др.)
- Официальные обращения ТОЛЬКО через: Интернет-приемную на kzn.ru или почту России (ул. Кремлевская, 11).
Информация актуальна на 19 июня 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные графики и контакты на официальном портале kzn.ru, так как они могут изменяться.